Чому банкрутують туроператори в Росії? Криза в туристичному бізнесі

Туристичний бізнес 2014 змінив своїм основним призначенням. Передчуття і задоволення від відпочинку з боку мандрівників, що є предметом турботи і гордості іменитих компаній у сфері туризму, змінилося тривожним синдромом мандрівників: "А ми потрапили?" Термінологія психопатичних станів цілком доречна. Тому що абсолютна непередбачуваність буквально підкосила і без того невпевнено стоїть на ногах туристичний ринок.

Криза в туристичному бізнесі: що далі?

З чим зазвичай асоціюється туризм? Красиві пейзажі, відпочинок, море, пісок, пальми, екзотика, лайнер ... Образи виникають у відповідності з товщиною особистого гаманця. Відпочинок став деякою мірою престижу. Якість подорожі стало тим же індикатором, що і рівень автомобіля. Сейшели, Багами, Майорка ... Що далі?

А далі повний поворот на 180 градусів. Виявляється, кращим може стати відпочинок в рідній країні. У чому причини такого повороту? Що сталося з відомими компаніями, що зароджувалися в самому початку становлення такого красивого бізнесу, який так некрасиво завершився натовпами ошуканих туристів?

Російська альтернатива

Не можна сказати, що відпочинок в Росії не конкурентний по відношенню до зарубіжного. Багато досить гарних і упорядкованих місць для туристів. Але неможливо порівнювати різні речі. Як неможливо порівняти, наприклад, що краще - плавання або фігурне катання? Задамо питання про те, чи можна замінити фігурним катанням плавання? Навряд чи. Так само як і не можна замінити закордонні вояжі відпочинком в Росії, про що зараз так дружно віщають засоби масової інформації.

Туризм в Росії і раніше був задоволенням для багатих. Відпочинок тут може дозволити собі не кожен. В умовах зниження конкуренції з боку виїзного туризму існує реальний ризик зростання цін в рублях. І наш співвітчизник, можливо, віддасть перевагу взагалі нікуди не їхати. Час покаже. Підняти російський туристичний сектор за рахунок перерозподілу потоку - теж не найкраща ідея. Це те ж саме, що налити воду в басейн після того, як люди навчаться в нього пірнати. Чревате наслідками.

Розумом Росію не зрозуміти

Криза - це завжди невідповідність форми і змісту. Наприклад, якщо дуже багато зводять будинків, значить, маятник хитнеться в інший бік, і слід готуватися до обвалу будівельного бізнесу, лопнули кооперативам і масового зникнення забудовників. Страждає безліч росіян. Якщо банки різної форми власності дають наліво і направо гроші під неадекватні 40% річних, перерозподіливши в своєму секторі дешеві закордонні ресурси, страждають російські позичальники. Лопнула страхова компанія - винен сам страховик. Держава компенсує що-небудь, тільки якщо вірно оформлені документи.

Проблеми туристичного бізнесу в Росії - видима частина айсберга загального економічної кризи. Це досить резонансна область. Оскільки туристичний продукт акумулює в собі різних учасників бізнес-спільноти: і перевізників, і страховиків, і готельєрів.

При неоплаті послуг постачальників зачіпаються міжнародні норми права, люди залишаються в чужій країні: тут промовчати або, як зараз кажуть, "піти в ігнор" не вийде. Так чому банкрутують туроператори в Росії?

У чому причина кризи в туризмі?

Існує поняття репутації, і стабільність компанії оцінюється терміном комерційної діяльності. Велика частина гравців, що зійшли з дистанції в туристичному секторі економіки, мала бездоганну репутацію, високий рейтинг і рівень професіоналізму. Давайте спробуємо розібратися в тому, що трапилося з туристичним ринком в Росії? Отже:

• Скасування ліцензування в 2007 році. Відмова від державного контролю в частині професійної компетенції відкрив двері вакханалії демпінгу новоявлених некомпетентних фірм-одноденок, що в корені підривало бізнес вже в період кризи 2008 року.
• Дорогі фінансові ресурси для вітчизняних компаній. Російські туроператори не могли витримати конкуренції з боку зарубіжних темних конячок, які фінансують франчайзингові мережі з участю іноземного капіталу.
• Політичний форс-мажор. Закриття виїзду за кордон для певних категорій громадян (військові, представники МВС, МНС та інші цільові сегменти) і зниження турпотоку мінімум на 30% не дозволило забезпечити планові обсяги, розраховані з урахуванням кредитних зобов`язань.

Це тільки ті причини, які на поверхні. Якщо врахувати невелику маржинальність бізнесу і при цьому високі ризики, дорогі джерела фінансування, необхідність кредитних коштів для оплати зобов`язань перед перевізниками, зарубіжними партнерами, заморожені депозити на покриття ризиків, обвал національної валюти і багато інше, то складається враження приреченості цього сектора бізнесу. І набуває риторичний характер запитання "Чому банкрутують туроператори?".

Новий рік - старі проблеми

Криза, як говорилося вище, схожий на маятник. Нерозумний надлишок призводить до збитку. Вічна мрія людини прокинутися у перший день січня в новому світі - це, звичайно ж, красива утопія. Чого чекати від сучасного стану ринку? Чому банкрутують туроператори? 2014 завершується, а чого чекати в наступному? Швидше за все, в режимі збереження буде працювати всі туристичне співтовариство. Заяви на рівні "у нас все відмінно" навряд чи мають під собою грунт. Не може системна криза не зачепити кожного з учасників.

Зміна покажчиків туристичних масових потоків із Заходу на Схід - не їсти вирішення проблеми. Звичайно, значна частина фінансів не буде вивезена за кордон. Але чи готова вітчизняна інфраструктура освоїти ці кошти?

Я сам!

Цей девіз завжди був супутником російських реалій, і зараз на тлі того, що відбувається в туристичному бізнесі, все частіше звучить заклик до самостійних подорожей. Всім відома позиція дитини, що намагається освоїти доросле життя: "Я сам!" Похвально, але для цивілізованого суспільства не підходить. Існують поняття спеціалізації й професіоналізму. Самостійні подорожі - це тільки одна з форм пізнання світу. Велике помилка полягає в тому, що можна заощадити, минаючи послуги професіоналів в туризмі. Він був, є і буде значущим елементом у сфері послуг, представники якої є експертами якісного відпочинку.

Вихід з кризи

Вихід є. Він знаходиться там же, де і вхід. Ситуація в туристичному бізнесі почне змінюватися разом з системою. Економічній, політичній, зовнішньої і внутрішньої. Системний криза виявила нездатність політичних сил вирішувати питання не за рахунок когось, а спільними зусиллями. Принцип політичної толерантності не витримав випробування на міцність. У війні немає переможців, вміння домовитися і знайти рішення - показник рівня розвитку цивілізації. Отже, відкривається гарна перспектива прагнення до неї.

На даний момент на стадії розгляду знаходиться ряд заходів профілактичного порядку щодо попередження негативних наслідків припинення діяльності операторів. Але всі вони в основному передбачають збільшення внесків на покриття витрат у разі банкрутства. Таким чином, подальший крах операторів і проблеми в туристичному бізнесі є передбачуваною ситуацією. Увага концентрується не так на попередженні причин банкрутства, а на оплату наслідків. Отже, сам факт можливої неспроможності туроператорів визнається апріорі.

Туризм в Росії

Розвиток внутрішнього туризму в Росії анонсується повсюдно в ЗМІ в якості альтернативи закордонного відпочинку. Причина такого патріотизму полягає в наступному:

• можливість зберегти фінанси всередині країни;
• зростання іноземної валюти унеможливлює ставку на сегмент платоспроможного населення середнього рівня (на нього розраховані напрямки масового виїзного туризму) ;
• відкривається перспектива розвитку вітчизняної інфраструктури для відпочинку та оздоровленія;
• усувається ризик неповернення (і пов`язаних з цим фінансових втрат) туристів у випадку банкрутства операторів з-за кордону.

Подорожі по Росії - затребувана послуга з боку населення. Але й тут є проблеми. Через перерозподіл потоків існує загроза не тільки збільшення ціни на відпочинок в місцях розміщення. Головною є транспортна проблема. Навіть коли не було девізу "залишаємося в Росії", досить складним було задовольнити попит росіян на перевезення. Тому ситуація в туристичному бізнесі не може вирішитися за рахунок розвитку ринку подорожей в Росії. Принаймні в даний час.

Схід чи Захід

Однією з причин, які створили нестабільність в туристичній сфері, стали заходи економічних і політичних санкцій відносно Росії з приводу ситуації з Україною і Кримом. Необхідно, щоб пройшов певний часовий проміжок, поки не стане очевидним, що втрати всіх сторін значні і не дають переваг нікому з учасників протистояння. Значне скорочення бізнес-програм у даній сфері та падіння курсу рубля по відношенню до євро на додаток до санкцій - ще одна відповідь на питання про те, чому банкрутують туроператори.

Для того щоб вибудувати відносини зі Сходом і компенсувати збитки західного напрямку, потрібен час. Тому поки говорити про стабілізацію ринку туризму передчасно.

Східний варіант розвитку туризму

Країни Південно-Східної Азії, Індії, Арабські Емірати, можливо, дадуть шанс і перспективу для розвитку туристичної галузі, якщо дійсно буде формуватися спільний економічний простір, забезпечене єдиною валютою. Тимчасово. Тому що неможливо замінити Захід Сходом, так само як і російським туризмом - зарубіжні подорожі.

Порятунок потопаючих

Криза в туристичній сфері виявляє не тільки і не стільки проблеми операторів, скільки недосконалість саме системних можливостей держави. Банкрутство юридичних осіб має бути спрямоване на підтримку проблемного учасника економічної діяльності. Процес зовнішнього управління має на меті врегулювати конфліктні ситуації, допомогти зберегти імідж, репутацію, фінансово реабілітувати проблемного туроператора. Все це не має до Росії відносини.

Чому банкрутують туроператори? Сама процедура банкрутства оголошується на такій стадії цього "ракового захворювання", коли вже нічого неможливо зробити. Повинен, ймовірно, існувати певний регламент економічних взаємних зобов`язань, при порушенні якого ставиться питання про оцінку фінансового стану туроператора. І тільки на основі аналізу даних приймається рішення про зовнішньому управлінні компанією, щоб уникнути катастрофічних наслідків від неможливості виконання зобов`язань за договорами.