Конфлікти в організації. Як вирішити їх?
Як би нам не хотілося зворотного, але конфлікти в організації, на жаль, не рідкість. Це, скоріше, вже "проза життя", ніж виняток із правил. При цьому ситуацію погіршують всілякі кризи, змушуючи і керівників, і простих працівників хвилюватися і прораховувати всі варіанти. У таких непростих умовах сучасного життя конфлікти в організації трапляються ще частіше, тому що сама обстановка напружена до межі.
Але невже тепер немає ніякого виходу і залишилося тільки змиритися? А може бути, є варіанти, як можна захистити себе від тривалих конфліктів і вирішити все мирним шляхом?
Звернемося до порад психологів-фахівців з конфліктних ситуацій. Отже, якщо назрівають або періодично відбуваються конфлікти в організації, то запам`ятаєте декілька правил.
По-перше, поставте себе, скажімо, на місце начальника (для прикладу ми беремо саме конфлікт з начальником, а не з колегами або підлеглими, бо підхід у кожному випадку повинен бути абсолютно різний). Подумайте про те, що, можливо, начальник не такий і самодур, як вам здається. Чи знаєте ви, як проходить його день? На ньому лежить не менший тягар відповідальності, ніж на вас. А швидше за все, навіть і більший. Над начальником теж є свої начальники і запитують з нього, швидше за все, більше, ніж він запитує з вас. Поставте себе на його місце, думається, від цього багато що проясниться.
Друге. Подумайте, чому ви взагалі працюєте на цій роботі? Чи якісь позитивні моменти, які змушують вас триматися за це місце? Можливо, зарплата не така вже й маленька, або просто ви не маєте поки інших пропозицій з більш високою зарплатою. Можливо, місце роботи розташоване поруч з будинком або ж виконувані вами обов`язки не такі складні. Якщо ви будете акцентувати увагу на позитивних моментах, то професійні конфлікти не будуть здаватися вам таким невідворотним злом. Скрізь шукайте позитивні моменти.
Крім того, якщо конфлікти в організації вас виводять з рівноваги і ви нічого не можете з цим вдіяти, дайте собі слово. Наприклад, я повинна (повинен) допрацювати до кінця цього року. Потім я візьму відпустку / лікарняний і почну посилено шукати нову роботу. Не сидіть і не думайте, що ви потрапили в ярмо, яке зобов`язує вас тепер працювати тут все свідоме життя. Зовсім ні. Ви нікому нічого не винні, так само як і вам ніхто нічого не винен. Інша справа, що йдучи таким чином від конфліктів, ви не отримаєте гарантії, що на новому місці роботи і начальник буде "м`який і пухнастий", і колектив злагоджений. Як би не хотілося вас розчаровувати, але, на жаль, може статися і так, що на новому місці роботи вас чекають всі ті ж проблеми. Тому від конфліктів краще не тікати. Треба працювати над собою, вміти говорити немає і знати тактику поведінки в конфліктних ситуаціях.
Наступний пункт, про який важливо пам`ятати, ведучи "бойові дії" - стежте за тим, що вимовляєте. Якщо ви, піддаючись емоціям, вигукували, що більше не збираєтеся працювати в такій обстановці, то подумайте, що буде, коли конфлікт пройде? А він пройде обов`язково. Вам доведеться або стримати свою обіцянку, або ... визнати свою неправоту.
І останнє, але не менш важливе. Подумайте, чи вмієте ви робити гарне враження? Приємні ви в спілкуванні? Людина, яка має свою родзинку, приємний у спілкуванні, добре одягається, пахне свіжими ароматами, знає, що таке гарні манери, володіє правильною мовою, може похвалитися відсутністю шкідливих звичок, приходить вчасно, містить своє робоче місце в чистоті і т.д. - Не може не справити прекрасне враження на оточуючих, в тому числі і на начальство. Звичайно, це не є гарантією, що конфліктів не буде, але ймовірність "необґрунтованих наїздів" від оточуючих різко знижується. Таких людей поважають.
Конфлікти на роботі - ще не привід впадати в депресію.
Як пояснити дитині, де потрібно давати здачу Сьогодні ви тримаєте на руках зовсім крихітного дитини, якій немає ще й року. А адже пройде зовсім небагато часу - і він піде в садок, а потім у школу. Але до цього моменту ваше чадо росте в любові і взаєморозуміння, де ніхто і ніколи його не…
Політичний конфлікт Політичний конфлікт є "війну" за владу. Він завжди припускає наявність зіткнення декількох сторін. При цьому причиною протиборства завжди є владні відносини. При подібному конфлікті обов'язково присутній ще й реальна боротьба, певні дії, які…
Міжнаціональні конфлікти. Приклади і причини В основі всієї світової історії лежать міжнаціональні конфлікти. Приклади таких подій далися багатьом народам дуже істотною ціною. Кровопролитні світові війни двадцятого століття ще довго пам'ятатимуть у кожному куточку земної кулі. Сучасне…
Управління конфліктами в організації Відносини всередині виробничого колективу позначаються на роботі всього підприємства. Те, як співробітники відносяться один одному, впливає на їх емоційний стан, продуктивність і так далі. Управління конфліктами на підприємстві справа складна.…
Все набридло і не хочу працювати, що робити? Вибір майбутньої професії - це дуже відповідальний крок, який кожна людина приймає раз і назавжди ще в молодості. Однак дуже часто буває так, що вибравши собі шлях у житті, через кілька років у вас з'являється відчуття, що це все не ваше, що ви не…
Що таке конфлікт? Людина - істота не тільки розумне, як прийнято вважати, а й конфліктне. "Я мислю, значить, конфліктую" - саме так можна переробити розхожу фразу. Для початку розберемося, що таке конфлікт і які види конфліктів існують. До речі, часто багато хто…
Конфлікти в родині, конструктивна методика їх вирішення Сім'я, як повнофункціональну систему активної взаємодії, не може не стикатися з кризами, конфліктами і сварками. Адже люди прагнуть задовольнити особисті потреби все своє життя, але часто не враховують інтересів партнера. Причини сімейних конфліктів…
Типи конфліктів та способи їх розв'язання Конфлікти - одна з неприємних сторін нашого життя. Кожна людина свідомо чи підсвідомо прагнути до визнання, поваги, шукає дружніх відносин, духовних і матеріальних благ і коли на цьому шляху наші інтереси стикаються з інтересами інших людей, це дуже…
Способи вирішення конфліктів Не варто розуміти конфлікт як щось виключно негативне. Справа в тому, що в багатьох випадках саме він допомагає вирішити ситуацію, що склалася, усунути бар'єри між людьми, раз і назавжди з'ясувати стосунки. Конфлікти можуть бути не тільки…
Причини конфліктів Багато керівників самих різних організацій сприймають будь-які розбіжності між співробітниками як явище негативне і вкрай шкідливий для роботи. З'ясувати причини конфліктів в організації часом досить складно. Проте хороший керівник повинен вміти це…
Конфліктні ситуації в освіті Поняття «ситуації» свідчить про те, що конфлікт ще перебуває в стадії назрівання і зародження і не прийняв поки гострі форми, але зіткнення інтересів учасників освітнього процесу у наявності. Психолого-педагогічні конфліктні ситуації можуть…
Види конфліктів: поняття та різні класифікації У сучасній науковій літературі, присвяченій психології конфліктів, в даний час є близько ста визначень даного феномена. Але вони значно розходяться у формулюваннях, оскільки авторами виділяються різні сторони конфлікту.Найпопулярнішим і…
Класифікація конфліктів в організації Відповідно до науковими даними класифікація конфліктів в організації здійснюється за різними підставами. Розглянемо більш докладно найпопулярніші і обґрунтовані з них.Популярна класифікація конфліктів відповідно до рівня протидіючих сторін була…