Міжособистісні конфлікти: сутність, причини та типологія

Міжособистісні конфлікти являють собою конфлікти, які виникають у сфері людей в процесі їх психологічного та соціальної взаємодії. Виходячи з такого розуміння, стає зрозумілим, що в будь-якому суспільстві ймовірність їх появи досить велика. Особливо якщо враховувати те, які причини міжособистісних конфліктів та їх типологію.

Передумови для їх виникнення можна розділити на три великі групи:

• псіхологіческіе;
• лічностние;
• соціально-психологічні.

Психологічні причини конфліктів призводять до формування несумісності. Цей феномен з`являється тоді, коли:

• є суперечності в життєвих цілях, мотивах, ідеалах, світогляді, цінностях;
• не збігаються ідеологічні, політичні, життєві та інші установки;
• люди не поєднуються за типом темпераменту і характеру.

Міжособистісні конфлікти можуть виникати внаслідок особистісних причин, в основі яких лежать індивідуально-психологічні особливості їх учасників. До їх появи можуть призвести такі передумови:

• учасники конфлікту оцінюють поведінку іншого (-их) як неприпустиме і неправільное;
• у деяких людей присутній невисокий рівень комунікаційної компетентності - вони не вважають за потрібне побачити вихід з тієї чи іншої конфліктної ситуації;
• серед особистісних якостей потрібно виділити те, що заважає спілкуванню: недостатній рівень психологічної стійкості, занижений або завищений рівень домагань;
• наявність в учасників конфлікту холеричного типу темпераменту чи надмірній вираженості деяких рис характеру.

Третя група причин виникнення конфліктів, соціально-психологічна, є дуже великою. Серед основних причин можна виділити наступні:

1. спотворення і втрата інформації в ситуації міжособистісної комунікації;
2. ролі в процесі взаємодії людей неправильно збалансовані, тобто хтось починає відчувати дискомфорт у спілкуванні з іншим (-ми) -
3. є різні способи оцінки особистості та діяльності іншої людини, а також ціннісні орієнтації;
4. можливо, що існують складні міжособистісні взаємини, прагнення когось до влади, а також несумісність.

Типи міжособистісних конфліктів можна виділити відповідно з кількома класифікаціями.

Найпоширенішою є типологія за сферою застосування, відповідно до якої виділяють:

• конфлікт у громадських місцях (на вулиці, в магазині, громадському транспорті та ін.) ;
• сімейний,
• конфлікт в організації.

Міжособистісні конфлікти можна також розділити відповідно до мотивацією поведінки його учасників. Виділяють конфлікти ресурсні, коли люди "ділять" те, що необхідно для виживання людини. Ціннісні ж конфлікти пов`язані з наявністю взаємовиключних культурних стереотипів, вірувань, переконань, оцінок і відносин.

Досить цікавою є класифікація за критерієм істинності і хибності. Відповідно до неї можна виділити:

• випадковий конфлікт, коли негативний взаємодія виникло відповідно до легко змінюються прічінамі;
• справжній конфлікт існує і часто може "затягуватися" ;
• про зміщеному вигляді можна говорити тоді, коли за реальним конфліктом ховається інший, невідімий;
• латентний конфлікт може перебувати в "сплячому" стані довгий час, але рано чи пізно він повинен або зникнути, або ж перерости в подлінний;
• помилковий варіант існує через помилки розуміння і сприйняття.

При вирішенні будь-якого варіанту базовим положенням є те, що потрібно всім учасникам сісти за "стіл переговорів". У тому випадку, якщо люди спробують конструктивно порозумітися і домовитися між собою, міжособистісні конфлікти можна буде вирішити.