Стратегії поведінки в конфлікті

Під конфліктом, як правило, розуміють зіткнення протилежних думок, інтересів і так далі. Конфлікт може стати причиною великих неприємностей, але може і позитивним чином вплинути на ситуацію, при тих чи інших обставинах ситуацію.

Моделі поведінки в конфлікті можуть бути різними. Люди багатьом відрізняються один від одного. Звичайно ж, і в конфліктної ситуації всі ведуть себе по-різному. Психології відомі основні стратегії поведінки в конфлікті. Вони можуть бути корисні, оскільки допомагають прорахувати подальший поведінку людини в подібній ситуації.

Стратегії поведінки людини в конфлікті

Мова йде про орієнтацію людини або групи людей по відношенню до розгортається конфлікту.

Стратегії поведінки в конфлікті можуть бути наступними:

- ухилення від нього. Багато людей не переносять конфліктних ситуацій і намагаються уникнути їх усіма можливими способами. Часто вони роблять вигляд, що конфлікту не існує. Як правило, вони заперечують його навіть тоді, коли він очевидний. Уникають конфлікту сподіваються на те, що він зникне сам по собі, тобто без зіткнення з протиборчої стороною, без з`ясувань відносин і яких-небудь ускладнень. Дана тактика може призвести до того, що життя людини стане нестерпним. Суть в тому, що конфлікти тільки в рідкісних випадках завершуються самі по собі-

- пристосування. Часто люди не хочуть конфлікту, але замість того, щоб вирішити його у відкриту, намагаються піти на поступки протиборчої сторони і тим самим згладити ситуацію. Найчастіше вони починають нехтувати своїми власними інтересами. Сторона, яка намагається пристосуватися, теж може робити вигляд, що проблеми не існує, проте, на відміну від описаної вище стратегії поведінки в конфлікті, намагатиметься прийняти заходи по зміні свого становища. Дана стратегія може бути виправданою тільки в тому випадку, якщо предмет розбіжності не так важливий, як відносини з соперніком-

- співпрацю. Дана стратегія дозволяє знайти вихід із конфліктної ситуації за допомогою відкритого обговорення становища. На даному обговоренні обидві сторони мають однакову можливість представити і спробувати довести свої позиції. Дана стратегія буде ефективною тільки в тому випадку, якщо сторони будуть намагатися аналізувати доводи один одного, а не просто висловлювати свою думку. Добре, якщо вони спільно спробують знайти рішення, яке допомогло б гідно вийти з ситуації, що склалася. Найчастіше сторони вдаються до суперництва тоді, коли предмет розбіжностей для них однаково важен-

- протиборство. Кожна зі сторін в даному випадку наполягає на своїй думці і не бажає поступатися ніяких позицій. Відповідна агресія лише підливає масла у вогонь і робить конфлікт більш напруженим, емоційним, сильним. Сторони можуть впливати один на одного за допомогою влади, психологічного тиску і так далі. Суперники запросто можуть вдатися і до фізичної сили. Часто в учасників з`являється відчуття, що вони вирішують більш важливе питання, ніж насправді. Програш в подібного роду конфліктах може сприйматися як особиста невдача. Протиборство починається, як правило, тоді, коли обидві сторони починають ставити свої інтереси вище за інших. Результатом можуть бути надовго зіпсовані відносини і нездатність до подальшого соціального взаємодії один з іншому-

- компроміс. В даному випадку врегулювання конфлікту відбувається за рахунок поступок, на які погоджуються обидві сторони. По суті справи, немає ні переможців, ні переможених. Компроміс не є найкращою тактикою поведінки в конфлікті, так як учасники можуть затаїти внутрішню образу, яка рано чи пізно проявить себе.

Стратегії поведінки в конфлікті різні. Корисно трохи подумати і провести самоаналіз щодо того, як ви самі виходите з конфліктних ситуацій.