Комунікативні бар'єри

Під час спілкування будь-яка людина одночасно може виступати і як передавача інформації, і в якості того, хто її отримує, і в якості того, хто передає її за допомогою певних засобів зв`язку. Канал комунікації є досить-таки крихким, а людина - це сама його вразлива частина. Спотворення в інформації можуть відбутися з різних причин.

Комунікативні бар`єри спілкування

Людина має власні почуття, а також свій індивідуальний життєвий досвід. Одержувана або передана інформація може викликати в нього певні почуття. Можлива її блокування або спотворення.

Комунікативні бар`єри у спілкуванні - це те, від наявності або відсутності чого залежить адекватність переданої інформації. Бар`єр спілкування є чисто психологічним феноменом. Він виникає в процесі взаємодії комунікатора і реципієнта. Комунікативні бар`єри у спілкуванні можуть бути пов`язані з неприязню до співрозмовника, страху перед ним і так далі.

Перешкодою в отриманні інформації може також бути і її механічний обрив, неясність формулювань, неправильне виклад і так далі. У даному випадку виникають так звані інформаційно-дефіцитні бар`єри.

У певних випадках одержувач інформації чітко чує слова, однак додає всім їм (або частини) неправильне значення. Відзначимо, що передавач не завжди вчасно виявляє те, що спілкування здійснюється так, як задумано. У даному випадку виникає заменяюще-спотворює бар`єр. Спотворення може бути і незначним. Найбільше сенс первісної інформації спотворюється тоді, коли ланцюжок є довгою (багато ретрансляторів).

Існують також емоційні комунікативні бар`єри. Вони виникають тоді, коли люди приділяють власним почуттям більше уваги, ніж реально існуючим фактам. Слова, а також символи несуть в собі певний емоційний заряд, який зароджує в нас певні настрої, викликають які-небудь асоціації.

Комунікативні бар`єри численні. Серед них також виділяють ті, які засновані на соціально-культурних відмінностях між людьми. Нерозуміння може виникнути і унаслідок якого-небудь психологічного нерозуміння.

Іноді причиною стає похибка при передачі самої інформації - це називається фонетичним нерозумінням. Найчастіше воно виникає тоді, коли учасники спілкування говорять на різних мовах, при цьому не розуміючи один одного. Причина може ховатися і в дефекті мови передавача, неправильної інтонації, занадто швидкої мови, занадто великій кількості слів-паразитів.

Семантичні комунікативні бар`єри можуть бути пов`язані і з певними відмінностями в системах значень. Мова йде про проблему сленгу і жаргону. Фактом є те, що кожна культура складається з безлічі мікрокультур. Представники кожної з них можуть надавати загальним словами окремі значення, які будуть зрозумілі лише певному колу осіб.

Логічні комунікативні бар`єри виникають тоді, коли комунікатор використовує логіку міркувань, яку реципієнт не може або взагалі не здатний вловити. Множинність логічних систем чи не суперечить розуму, проте не варто забувати про те, що при передачі конкретної інформації необхідно проаналізувати реципієнта. В іншому випадку можна зіткнутися з цілковитим нерозумінням. Спілкуючись з людиною недалекого розуму, бажано все розкладати по поличках.

Соціально культурні комунікативні бар`єри можуть бути викликані різними політичними, культурними або життєвими поглядами співрозмовників. В даному випадку важливо те, хто яке значення надає різним сторонам нашого життя.