Ділове спілкування-це спілкування різнопланове
Спілкування різнопланово. Його різновиди обумовлені тим, що людині в кожній, або майже кожній, ситуації доводиться вести себе по-різному. Ділове спілкування - це щось дуже важливе. Воно має свої ознаки, особливості, структуру і так далі. Застосовується воно в певних ситуаціях. Функції ділового спілкування численні. В основному вони обумовлені тим, що люди, вдаючись до нього, намагаються прийти до певного угоди, яка була б вигідним для кожного з них.
Ділове спілкування - це те, що має регламентований характер. Що це означає? Та те, що коло питань обмежений, а теми строго визначені. Коли воно здійснюється? При офіційній обстановці, в робочий час і так далі. Контакт може бути особистим, але можливо і використання технічних засобів.
Ділове спілкування - це те, що проявляється в різних формах. До них прийнято відносити:
- беседу-
- собеседованіе-
- заседаніе-
- нарада-
- презентацію-
- переговори-
- ділове листування з використанням будь-яких засобів і так далі.
Ділове спілкування - це те, що постійно вивчається. Вивчення необхідно, так як його принципи можуть змінюватися мало не щороку. Все залежить саме від особливостей часу і багато чого іншого. До того ж, постійно розвивається міжнародне спілкування.
Зміна основ ділового спілкування обумовлено й іншими факторами. Як приклад можна назвати те, що сучасні технології відкрили перед нами такі можливості, про які раніше не можна було і мріяти.
Ділове спілкування - це те, що буде завжди спиратися на одні й ті ж принципи. Давайте поговоримо саме про них.
Важливий принцип цілеспрямованості. Справа в тому, що ділове спілкування, як уже говорилося, використовується тоді, коли люди хочуть отримати певну вигоду, тобто укласти договір, поділитися необхідною інформацією і так далі. Кожна зі сторін представляє свою позицію, спираючись на факти, які вважає важливими. Все це робиться для того, щоб в кінцевому підсумку прийти до конкретного результату. Ділове спілкування - це не те, що призначене для розваги, так як мета його вельми і вельми конкретна.
Важливий також принцип безперервності. Не буде ніякого толку, якщо партнери будуть проводити переговори, постійно відволікаючись на інші справи. Все має відбуватися в одній часовій площині.
Неприпустимо порушення принципу взаємоповаги. Партнери перейшли на особистості або стали так чи інакше загрожувати один одному, принижувати співрозмовників або виконувати деякі інші подібні дії? Ділове спілкування можна вважати порушеним.
Чи можуть виникати конфлікти в діловому спілкуванні? Залежить від того, що ми розуміємо під терміном «конфлікт». Відкритих зіткнень, пов`язаних з агресією, ділове спілкування не приймає, так як спори повинні вирішуватися максимально тактовно і ввічливо.
Якщо ж говорити про конфлікт розуміння, то слід сказати, що він може з`явитися через використання сторонами абсолютно різних принципів ділового спілкування. Уникнути його допоможе банальний аналіз особливостей тієї людини, з яким вам належить розмовляти.
Культура мови в діловому спілкуванні. Процес обміну інформацією - це і є спілкування. Культура увазі норми і правила, які закладені в кожному суспільстві. Ділова культура - це необхідний засіб взаємовідносин у сфері бізнесу. Культура мови в діловому спілкуванні базується на усталених…
Правила ділового спілкування Найважливішою частиною будь-якого бізнесу є ділове спілкування, тому знати правила ділового спілкування і втілювати знання в процесі ділових переговорів обов'язково, оскільки в процесі ведення бізнесу в сучасному світі безпосередньо взаєминам…
Етапи ділового спілкування Аналізуючи практику ділових відносин можна побачити, що при вирішенні проблем за допомогою міжособистісних контактів, багато чого визначається організацією процесу ділового спілкування, і безпосередньо залежить від уміння партнерів (співрозмовників)…
Психологія ділового спілкування для сучасного бізнесу Для досягнення бажаного результату потрібно знати, психологія ділового спілкування - це в першу чергу мистецтво спілкування. Хто володіє цим мистецтвом, той більш успішний. У цьому відношенні формула проста.Однак чим ці знання можуть допомогти на…
Види ділового спілкування Ділове спілкування являє собою тип спілкування, метою якого є взаємообмін інформацією між існуючими чи потенційними партнерами. Під час ділового спілкування вирішуються важливі питання, ставляться і досягаються цілі, купуються особистісні та ділові…
Ділове листування англійською мовою Поштове відправлення досі є найбільш популярним видом зв'язку. Програючи телефону, факсу, скайпу в швидкості доставки відомостей, лист вигідно відрізняється від них точністю передачі інформації, показністю, невисокою ціною. При розсилці комерційних…
Ділове спілкування та управлінське спілкування. Загальні принципи В даний час різні стилі ділового спілкування проникають все глибше в усі сфери суспільного життя: в ділові, в комерційні відносини вступають як приватні особи, так і підприємства всіх форм власності. Будь область економічній чи суспільного життя…
Форми ділового спілкування. Мова ділового спілкування. Норми ділового спілкування Форми ділового спілкування досить різноманітні в сучасному суспільному житті. Як в ділові, так і в комерційні відносини вступають як суб'єкти господарювання деяких форм власності, так і прості громадяни.Ділове спілкування: теми для…
Комунікативна сторона спілкування Структура спілкування між людьми складається з інтерактивної, комунікативної та перцептивної сторін. Кожна з цих сторін має свої особливості. Наприклад, інтерактивна сторона характеризується обміном дій, тобто організацією взаємодії між спілкуються…
Міжособистісне спілкування: функції, типи та види Міжособистісне спілкування - мовна форма комунікації, яка виконує кілька функцій:інформаційно-комунікативну, тобто передбачає наявність обміну даними між партнерами;регулятивно-комунікативну, оскільки відбувається вироблення правил і норм…
Види і засоби спілкування Поняття спілкування є одним з основних термінів в психології, і на те є причини. Саме у спілкуванні відбувається усвідомлення людиною себе як особистості, формуються особистісні цінності, розвивається мислення, самосвідомість, відбувається…
Спілкування як обмін інформацією Спілкування (як обмін інформацією) відіграє велику роль у нашому житті. Існує безліч засобів, за допомогою яких може передаватися інформація від партнера до партнера, від людини до людини. До таких способів можна віднести мова, паузу в мові, тембр…
Основні факти успішної реклами і рекламної компанії. Сучасна ділова життя складається з пропозицій різних товарів, послуг, різноманітних взаємин. Будь-який товар або послуга, ділове співробітництво потребують хорошій рекламі. Чим якісніше запропонувати це споживачеві, тим ефективніше буде ваша реклама…