Гарантійний талон: значення для покупців
На всі товари є певна гарантія від двох тижнів до 36 місяців, що залежить від сервісної політики виробника. Гарантійні зобов`язання підтверджує гарантійний талон, а також розрахунковий документ у вигляді чека або накладної, який в оригіналі надається покупцям разом з придбаним товаром.
Повернути або обміняти куплену продукцію можна за певними правилами:
• товар не іспользовался-
• збережено його товарний вигляд-
• упаковка не ушкоджена, а продукція повністю укомплектована-
• покупець пред`являє розрахунковий документ, що засвідчує факт купівлі-продажу, а також гарантійний талон, виданий продавцем.
Треба сказати, що гарантійне обслуговування здійснюється сервісними центрами, авторизованими виробниками. Для отримання даної послуги безкоштовно, покупець повинен пред`явити гарантійний талон. У ньому має вказуватися наступне:
• модель-
• дата покупки товару-
• його серійний номер-
• термін гарантії.
Слід зазначити, що для отримання гарантійного обслуговування в повній мірі, покупець повинен зберігати гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації.
Сервісний центр проводить діагностику товару і видає відповідний висновок. При цьому може бути три варіанти:
• гарантійний талон не потрібний у випадках, коли товар отримує механічні пошкодження через порушення правил експлуатації-
• він дійсний у випадках, коли механічні пошкодження відсутні і придбана продукція підлягає ремонту-
• у випадках, коли пошкодження механічного характеру відсутні, але товар не підлягає ремонту з вини виробника, його зобов`язані обміняти або повернути гроші.
Для цього потрібно пред`явити:
• товар повної комплектації-
• гарантійний талон-
• документи, які підтверджують факт оплати-
• висновок сервісного центру, в якому зазначаються істотні недоліки товару.
З вишенапісанного стає зрозумілим, що гарантійний талон - надзвичайно важливий документ, який слід зберігати і пред`являти для заміни або повернення придбаної продукції, якість якої з певних причин не задовольняє покупця.
Треба сказати, що бувають випадки, коли чек зберігся, а гарантійний талон відсутня. При цьому покупців цікавить, чи можна провести безкоштовний ремонт або замінити товар.
Якщо людина втратила гарантійний талон, адвокати радять пред`являти технічний паспорт або інші документи, які його замінюють. У разі його відсутності, питання може вирішуватися в судовому порядку.
Продавцю також потрібно надати чек на товар. Якщо і цей документ був втрачений, то покупці захищені законом, який дозволяє підтверджувати факт придбання товару за допомогою показань свідків. У випадках відсутності технічного паспорта та гарантійного талона, продавці мають право відмовити в заміні товару з певними недоліками. В даному випадку можна звернутися до суду, оскільки є шанс, що вирішиться це питання саме на користь покупця.
Варто відзначити, що гарантійний талон на взуття і, наприклад, на побутову техніку характеризується різними термінами дії та умовами, при яких товар можна повернути або обміняти, тому слід ретельно ознайомитися з усіма правилами, перш ніж висувати якісь претензії продавцю.
Рибавірин: інструкція Рибавірин - це противірусний препарат. Він досить швидко надає дію на клітини, уражені вірусом. Відмінно діє в боротьбі з різними РНК і ДНК вірусами.Ліки «Рибавірин». Інструкція: свідченняПрописують пацієнтам для лікування таких захворювань:•…
Обзидан: інструкція із застосування Обзидан є бета-1 і бета-2 адреноблокатором. Він має антигіпертензивну, антиангінальну та антиаритмічну властивістю.Ліки «Обзидан». Інструкція по застосуванню: показанняПрепарат виписують пацієнтам, у яких спостерігаються наступні проблеми:•…
Препарат "Золофт": інструкція. Препарат «Золофт» відноситься до групи антидепресантів. Досить сильний інгібітор, який назад захоплює серотонін в нейронах. Він не робить ніякого стимулюючого, антихолинергического або ж седативного дії.Ліки «Золофт». Інструкція по застосуванню:…
Препарат «Баклосан»: інструкція по застосуванню Препарат «Баклосан» - це міорелаксант з центральним дією. Знижує збудливість в кінцевих відділах аферентних чутливих тканин, а також пригнічує проміжні нейрони. В результаті цього пригнічується полі-і моносинаптичних передача нервових імпульсів.При…
Повернення взуття в магазин Від покупки неякісної або бракованого взуття не застрахований ніхто. Як повернути взуття в магазин? Як правило, вирішуються подібні неприємності на рівні адміністрації торгового об'єкта, в якому вона була придбана, до суду на практиці справа…
Що таке гарантійний термін на взуття і які переваги він дає покупцеві? Кожен, хто стикався з придбанням взуття в спеціалізованих торгових точках, які мають вузьку спрямованість продажів, напевно звертав свою увагу на таку особливість. Упаковуючи коробку з довгоочікуваною покупкою в фірмовий пакет, усміхнений продавець…
Що собою являє інструкція до пральної машини і які в неї особливості Практично до кожного побутового пристрою додається інструкція. Вона являє собою певний перелік вимог по догляду та експлуатації конкретної моделі пристрою. Сьогодні подібної документації приділяють мало уваги, що є досить великою помилкою, оскільки…
Чим відрізняється термін придатності, гарантійний термін і термін служби На всі випущені товари і виконувані роботи виробники та виконавці можуть встановлювати термін придатності, а також вказувати їх гарантійний термін. Протягом зазначених строків продавець несе повну відповідальність за товар і покупець вправі…
Як зробити обмін товару, якщо його якість вас не влаштувало Напевно кожен з вас стикався з ситуацією, коли покупець страждає від неправомірних дій продавця, особливо у випадку з поверненням неякісних товарів. Як не сумно, але подібні випадки відбуваються часто-густо. Причому, якщо обмін товару проводиться…
Що гарантують нам гарантійні зобов'язання? Будь-яка придбана техніка коли-небудь ламається. У випадку, якщо поломка сталася в межах гарантійного терміну, ми дивимося на ситуацію з оптимізмом - адже у продавця є по відношенню до нас, покупцям, визначені гарантійні зобов'язання. Тобто нам…
Які товари не підлягають обміну та поверненню? На допомогу покупцеві Ніщо не може так затьмарити настрій, як невдало зроблена покупка. Однак, на щастя, більшість непродовольчих товарів можна повернути назад протягом 15 днів. Про те, як правильно відмовитися від покупки і які товари не підлягають обміну та поверненню,…
Як повернути товар у магазин За законодавством кожен споживач має право повернути придбаний товар продавцеві в разі виявлення будь-яких недоліків або шлюбу. Повернути в магазин неякісний товар набагато простіше, ніж здається більшості людей, не знайомих з головним законом про…
Термін гарантійного ремонту побутової техніки Одним з важливих показників при покупці як побутової техніки, так і будь-якого іншого товару господарського чи іншого призначення є термін його гарантійного обслуговування, протягом якого виробник зобов'язується зробити безкоштовний ремонт у разі…