Чим відрізняється термін придатності, гарантійний термін і термін служби

На всі випущені товари і виконувані роботи виробники та виконавці можуть встановлювати термін придатності, а також вказувати їх гарантійний термін. Протягом зазначених строків продавець несе повну відповідальність за товар і покупець вправі пред`являти йому претензії щодо якості, а також вимагати відшкодування понесених збитків.

Існує список товарів, на які в обов`язковому порядку встановлюється термін придатності. В іншому випадку, якщо не вказано термін їх зберігання або ж термін придатності, передбачені терміни, протягом яких ви можете пред`явити претензії, що виникли.

Поняття термін зберігання та термін придатності, а також термін служби мають різні значення і тому покупцеві необхідно їх знати. Вам важливо знати дані терміни тому, що протягом зазначених строків ви можете пред`явити продавцю або виконавцю виникли претензії, а також можете вимагати відшкодування завданих збитків.

Терміном служби називається період протягом якого, за Законом «Про захист прав споживача», виробник бере на себе відповідальність за роботу товару, а також відповідає за всі виявлені недоліки.

Протягом терміну служби вам надається право:

- на проведення ремонту та обслуговування придбаного товару-

- на висунення вимог з приводу виявлених недоліків-

- на відшкодування завданої шкоди.

Коли термін служби не встановлюється, ви можете пред`являти свої вимоги протягом 10 років з часу придбання товару, а якщо він не вказаний, то з часу його випуску, що має підтверджуватися документально. Виробник не зобов`язаний встановлювати термін служби товару, це його право. Тільки на товари, які після закінчення зазначеного терміну можуть надавати собою небезпеку для людини, виробник в обов`язковому порядку встановлює термін служби.

Терміном придатності називається період, після закінчення якого, товар визнається непридатним для його подальшого використання.

Протягом зазначеного строку можна:

- пред`являти вимоги з приводу всі виявлені недоліки товару-

- вимагати відшкодування отриманих збитків.

Термін придатності в обов`язковому порядку повинен встановлюватися на наступні товари:

- на всі продукти харчування-

- на товари парфюмерно-косметичної лінії-

- на випущені медичні препарати-

- випущені товари побутової хімії і інші аналогічні товари.

Якщо на товар, який ви придбали, не встановлений залишковий термін придатності, споживач може пред`являти претензії, що виникли в розумні терміни, які для різних товарів будуть відрізнятися, але не більше 2 років з моменту, коли здійснена покупка.

Гарантійним терміном є період, під час якого при виявленні недоліків у товарі виробник зобов`язаний задовольнити вимоги покупця. Протягом даного терміну ви маєте найбільше прав за пред`явленням претензій до виявленим недолікам у придбаному товарі або виконану роботу.

Вказівка гарантійного терміну також є правом, а не прямим обов`язком виробника. Якщо ж він не встановлений, то всі вимоги ви вправі пред`являти в розумні терміни, які не можуть перевищувати 2 років з моменту придбання товару.

У разі якщо гарантійний термін на виконану роботу або послугу вам не встановили, то ви також можете пред`являти претензії, що виникли протягом від 2 до 5 років з часу їх отримання.

Після завершення терміну служби товару продавець або виробник не несе відповідальності за виниклі несправності, крім тих випадків, коли споживачеві завдано шкоди.

Відшкодування заподіяної шкоди відбувається в наступних випадках:

- на товар не встановлено ні терміни служби, ні терміни придатності, хоча їх встановлення передбачено законом-

- потребітю не надали повної інформації про термін служби даного товару-

- покупець не був інформований про проведення певних дій, які повинні бути виконані після закінчення зазначеного терміну-

- товар, який після закінчення терміну придатності надає собою небезпеку для людини.