Синдром емоційного вигорання - не дурощі, а проблема

Ще в 2005 році Європейська конференція ВООЗ зазначала, що цією недугою страждає приблизно кожен третій трудящий в європейських країнах. Синдром емоційного вигорання, хоча і визнаний офіційно, але не є підставою для видачі листка тимчасової непрацездатності. І, мабуть, даремно. Адже людина, що зазнає на собі подібну проблему, перестає бути гарним працівником. Він не тільки втрачає фізичну та емоційну енергію, швидко втомлюється і не отримує задоволення від роботи, але ще й втрачає психологічну рівновагу, стає розсіяним і дратівливим, що негативно позначається на обстановці всередині колективу. Крім того, накопичилася напруга багато людей схильні знімати алкоголем, а то й ще більш сильними і небезпечними речовинами. І що в результаті? Був відповідальний виконавець, ініціативний працівник, прекрасний фахівець - і раптом скінчився, «згорів».

Коли психотерапевт Герберт Фройденбергер в 1974 році вперше описав це захворювання, він і сам не припускав масштаби його поширення. Спочатку вважалося, що синдром вигорання властивий лише представникам таких професій, кому доводиться регулярно контактувати з іншими людьми. У групу ризику включили медичних і соціальних працівників, вчителів, продавців. Але чим далі - тим більше поповнювався цей список. Виявилося, що «спілкування» з технікою «випалює" не менше, і постійне перебування серед колег або під пильним поглядом начальства теж сприяє виникненню і розвитку цієї недуги.

Сьогодні вже встановлено, що синдром емоційного вигорання не так проявляється під впливом обстановки і умов праці, скільки є наслідком ставлення до роботи. Найбільш схильні йому три типи людей. Перші - це ті, хто звик все робити педантично і досягати потрібного результату. Якщо щось не ладиться, їх психологічний стан починає давати збій. Другі - яскраво виражені перфекціоністи, патологічно прагнуть до підкорення найвищих вершин, до першості у всьому. Такі люди заганяють самі себе до повної знемоги. Треті - просто надто чутливі особистості, болісно переживають найменший промах. Таким досить буває одного критичного зауваження, щоб «вилетіти з сідла».

Справедливо назвати синдром емоційного вигорання хворобою трудоголіків. Ті, хто до роботи ставляться з прохолодою і не виявляють особливого завзяття, «заразитися» не ризикують. І навіть загальні проблеми колективу, такі як низька зарплата при високому навантаженні, одноманітна діяльність, мала кількість вихідних і відпусток, сприймаються ними по-різному. У другій це викличе, скоріше, обурення і емоційний спалах, а перші, навпаки, потухнуть, «перегорять».

Ознаки синдрому емоційного вигорання добре помітні навіть з боку - людини немов підміняють. Зазвичай палаючий ентузіазмом, тепер він ставиться до своєї справи з байдужістю. Раніше доброзичливий і чуйний, відтепер він замкнутий і дратівливий. А вже що твориться у бідолахи всередині - так це і зовсім похмура картина. Постійна втома, напади зневіри і спустошення, апатія, відсутність радості перед новим днем. Часом можуть виникати панічні відчуття браку часу на виконання поставлених завдань, а в деяких випадках можливе і погіршення самопочуття - біль у хребті, підвищення тиску і так далі.

Головне лікування, яке рекомендують лікарі, якщо у пацієнта спостерігається синдром емоційного вигорання, - це відпочинок. Так, лікарняний листок дільничний терапевт не дасть, але, можливо, допоможе переконати начальство відправити вас у відпустку. Тимчасова зміна занять (нероботи!) - Теж хороший варіант-можна записатися на курси, в спортивну секцію або в творчий гурток.

Профілактика синдрому емоційного вигорання виходить із самих методів лікування. Для того щоб не перевтомлюватися на роботі, потрібно вміти і мати можливість добре відпочивати. Фізична активність і здоровий спосіб життя - прекрасні помічники в цій справі. Розумний розподіл навантаження на роботі, бути може, навіть зміна графіка теж допоможуть уникнути виснаження: невже цінному співробітникові керівництво не піде назустріч? Вчіться отримувати задоволення не тільки від досягнень у професійній діяльності, але і від простих життєвих радостей, які не акцентуйте увагу на неприємності, які найчастіше - не більше ніж негаразди. Оптимізм - найкраще щеплення від синдрому емоційного вигорання!