Реінжиніринг бізнес-процесів

Реінжиніринг бізнес-процесів може являти собою сукупність інструментів і методів, що роблять істотний вплив на прийняття рішень з метою удосконалення результатів діяльності підприємства. Для цього має бути проведений аналіз, за результатами якого вносяться відповідні зміни в діяльність суб`єкта господарювання.

Реінжиніринг бізнес-процесів підприємства з метою отримання різкого поліпшення існуючих показників діяльності передбачає внесення фундаментальних змін в існуючі методики. Саме такі зміни можуть бути успішно використані керівництвом при розробці стратегії розвитку інноваційної спрямованості.

Інноваційний характер розроблюваних нововведень полягає у впровадженні в господарську діяльність суб`єкта абсолютно нових бізнес-процесів, які орієнтуються на створення та освоєння технологічних інновацій. Тому реінжиніринг бізнес-процесів може бути розглянутий з двох позицій:

- метод управління діяльністю суб`єкта господарювання-

- інструмент розробки інноваційної стратегії.

Об`єктом реінжинірингу служить один з основних організаційних елементів конкурентоспроможності підприємства - технологія розробки та впровадження бізнес-процесів.

В Як методу управління діяльністю реінжиніринг бізнес-процесів включає такі напрямки роботи: проведення аналізу діючої стратегії-синтез нової та конкурентної стратегії суб`єкта. Менеджмент для цих процесів виділяє два методи:

- Зворотний інжиніринг є своєрідним підготовчим етапом для впровадження деяких нововведень. Спочатку проводиться комплексний аналіз суб`єкта господарювання з позиції єдиної управлінської системи. Тут же проводиться і діагностика діючих бізнес-процесів.

- Прямий інжиніринг, при якому проектується нова стратегія підприємства, в основу якої закладаються інноваційні процеси. Розробляється структура вдосконалених бізнес-процесів і дається визначення механізмів фінансування. У результаті повинна бути досягнута основна мета - зростання інноваційного потенціалу підприємства за рахунок збільшення частки інтелектуальних активів і концентрації ресурсів підприємства на пріоритетних технологічних напрямках.

Основною відмінністю між цими двома процесами є те, що зворотним реинжинирингом готується база даних для створення нової стратегії, а прямим способом розробляються нові підходи для створення і реалізації обраної стратегії.

Проект повинен мати достатньо виражену інноваційну спрямованість, яка втілюється в життя у певній послідовності. Саме тому етапи реінжинірингу бізнес-процесів можуть бути представлені в наступному вигляді.

Перший етап. Розробка моделі майбутнього бізнесу суб`єкта господарювання та схематична імітація його конкурентоспроможності. На даному етапі повинні бути коректно поставлені стратегічні цілі підприємства і виконана їх структурна декомпозиція, за результатами якої вибираються пріоритетні цілі і система критеріїв оцінки, а також встановлюються цільові показники ефективності.

Другий етап. Аналіз створюваного бізнес-процесу на конкурентоспроможність стратегічної діяльності підприємства. Тут проводяться аналітичні заходи за принципом зворотного інжинірингу діючої стратегії підприємства. Також здійснюється кількісна та якісна оцінка існуючих методик функціонування підприємства. Для її проведення потрібно оцінити слабкі і сильні сторони, а також можливі загрози для діяльності суб`єкта. Також повинна бути проведена оцінка організаційної управлінської структури, включаючи оцінювання виробничого, інноваційного та інтелектуального потенціалу підприємства.

Третій етап. Розробка моделі удосконаленої стратегії припускає використання інструментів прямого інжинірингу. На цьому етапі реінжиніринг бізнес-процесів основну свою увагу спрямовує на створення певних проектів, які повинні відображати структуру витрат і капіталу підприємства. Тут же здійснюється оцінка впливу нового бізнес-проекту на майбутню діяльність підприємства.