Продавець: обов'язки та особливості роботи
Професія продавця користується популярністю через порівняно низьких вимог до співробітників. Нерідко саме цю посаду займають студенти під час підробки або особи, що не мають вищої освіти. Вакансії завжди відкриті, так як сфера торгівлі в нашій країні розвинена, і персонал для обслуговування завжди необхідний. І все ж спробуємо розібратися детальніше, хто такий продавець? Обов`язки якого роду має цей фахівець?
Професія продавця
Ця робота на перший погляд може здатися легкою - тільки й треба, що товар подавати покупцям і гроші перераховувати. Але насправді все набагато складніше. Основна перевага - можна влаштуватися в будь-яку галузь і працювати з товарами, які вам цікаві і в яких ви дійсно розбираєтеся. На сьогоднішній день професія продавця в чистому вигляді зустрічається рідко, найбільш поширені продавці-консультанти або продавці-касири. Чим вони один від одного відрізняються?
Отже, якщо посада називається просто продавець, обов`язки співробітника - розміщувати товар в залі або на наявних вітринах, консультувати покупців щодо якостей і властивостей пропонованої продукції, допомагати здійснювати вибір і передавати покупки клієнтові після оплати.
Продавець-консультант працює за аналогічною схемою, але його основне завдання - детально розповісти про всі наявні товарах, порекомендувати аналоги. Для порівняння, звичайний продавець має право обмежитися інформацією про використання і властивості того чи іншого предмета, а також згадати його виробника і терміни придатності. А консультант зобов`язаний дати інформацію більш детальну та вичерпну.
Продавець-касир, в свою чергу, не тільки відпускає товар і консультує покупця, але і проводить розрахунок. Приймає від покупця гроші, вибиває або виписує чек і гарантійний талон, видає здачу.
Що ще потрібно знати про цю професію?
Тепер, коли ми розібрали основні обов`язки продавця, зрозуміло, що головне для представників цієї спеціальності добре знати свій товар і вміти спілкуватися з клієнтами. В професію не варто йти людям дратівливим і запальним, всі ми знаємо, що покупці бувають різні, і деякі можуть безпідставно нахамити або влаштувати цілий скандал. Відповісти тим же продавець не має права.
В будь-якій торговельній точці існують власні правила, зрозуміло, і для кожного типу товарів існують свої особливості продажу. Оскільки продавець обов`язки може мати самі різні, щоб уникнути непорозумінь навіть співробітники з великим досвідом завжди проходять стажування при працевлаштуванні.
Як стати хорошим продавцем?
Обов`язки продавця в магазині можуть включати в себе упаковку товарів. Бажано заздалегідь, ще під час стажування, уточнити у старшого продавця, які стандарти діють в даній торговій точці. Упаковується в індивідуальний пакет або контейнер вся продукція, що продається на вагу, або для штучної продукції може використовуватися упаковка в тому випадку, якщо великий ризик пошкодження фасувальною тари. Наприклад, молочні продукти в м`якій упаковці або побутова хімія в картонних упаковках може передаватися клієнту в фасувальному пакеті.
Має продавець обов`язки досить обширні, це нелегка справа, але зате під час роботи можна зав`язати не одне корисне знайомство.
Якщо ви все ж зважилися прийти в цю професію, намагайтеся дружелюбно спілкуватися з усіма покупцями і ігнорувати тих, хто намагається спеціально з вами посваритися. І тоді від клієнтів не буде відбою, а це може принести матеріальну вигоду і вам в якості премії від начальства.
Продавець-консультант: посадові обов'язки та особисті якості працівника Досить затребуваною посадою на сьогоднішній день є продавець-консультант. Посадові обов'язки цього працівника полягають не тільки в реалізації товару. Адже від того, наскільки успішний консультант, безпосередньо залежать об'єм продажу і престижність…
Посадові інструкції продавця-консультанта: як їх слід розробляти? Для тих, хто планує займатися бізнесом, пов'язаним з продажем одягу, взуття чи будь-яких інших товарів народного споживання (Крім продовольства, медикаментів), необхідністю стають набір і навчання персоналу. Якими мають бути посадові інструкції…
Посадові інструкції продавця: якими вони мають бути? Щоб робота будь-якого магазину була ефективною, необхідно набрати кваліфікований персонал і скласти документи, відповідно до яких має будуватися трудовий процес. Складаючи посадові інструкції продавця, необхідно розуміти, що є моменти, спільні для…
Зразки резюме продавця-консультанта: правила заповнення Кожна людина, досягнувши певних років, замислюється, яким чином він буде себе забезпечувати. Вибір професії багато в чому залежить від знань, умінь, освіти та досвіду роботи. Також важливу роль відіграє психологічна характеристика людини.Робота…
Торговий представник: обов'язки і необхідні якості Деякі професії найбільш затребувані на сучасному ринку вакансій. Однією з них є торговий представник. Обов'язки такої посади знають небагато. Тому загостримо на них увагу і розповімо, що являє собою дана професія. Якщо вас зацікавила така посада, то…
Основні обов'язки касира Що входить в основні обов'язки касира, і чим вони регламентуються? Яких норм і правил повинен дотримуватись касир на своєму робочому місці? Про це та багато іншого читайте у цій статті.В даний час професія касира досить широко затребувана. Це…
Робота продавця-консультанта: що про неї варто знати? Вивчаючи сайти, присвячені пошуку роботи, багато хто бачить привабливі вакансії, озаглавлені «продавець-консультант». При цьому заробітні плати вказуються різні, як і графіки роботи. Якщо вам цікава робота продавця-консультанта, варто розібратися в…
Обов'язки продавця-консультанта. Для резюме та пошуку роботи Професія продавця-консультанта дуже непроста і вимагає певних навичок. Тому скласти грамотне резюме при пошуку роботи дуже важливо.Професія продавця-консультантаБагато хто вважає, що продавець-консультант - це менеджер нижчої ланки, який не несе…
Товарний чек Товарний чек являє собою документ певної (але не строго фіксованою) форми, виписується продавцем на підтвердження факту передачі товару покупцеві. У документі вказується кількість, вид, ціна одиниці товару, вартість покупки. Після оплати продавець…
Накладений платіж - що це таке? Останнім часом покупка товарів через Інтернет набуває все більшу і більшу популярність. Природно, вона зв'язана з деякими ризиками, адже покупець і продавець не те що не знають один одного - вони навіть не бачаться! Різні способи оплати і доставки…
Кожен споживач повинен знати, протягом якого часу можна повернути товар Оновлені вимоги та умови в правилах повернення товару продавцеві вступили в силу на початку грудня 2011 року. На жаль, багато споживачів послуг і покупці товарів до цих пір не цілком знають про свої права, а саме, протягом якого часу можна повернути…
Обов'язки продавця-консультанта в магазині Продавець-консультант - одна з найбільш затребуваних вакансій на сьогоднішній день. Як правило, роботодавці пред'являють до кандидатів мінімум вимог: приємний зовнішній вигляд, комунікабельність, іноді стресостійкість, відповідальність і націленість…
Якими бувають обов'язки продавця? Для початку необхідно розмежувати дві схожі посади: продавець і продавець-консультант. Їх обов'язки багато в чому збігаються, але й відмінності є досить суттєві.Основне завдання продавця - передати покупцеві товар, комплектуючі та документи, що до…