Посадові інструкції продавця: якими вони мають бути?
Щоб робота будь-якого магазину була ефективною, необхідно набрати кваліфікований персонал і скласти документи, відповідно до яких має будуватися трудовий процес. Складаючи посадові інструкції продавця, необхідно розуміти, що є моменти, спільні для будь-якої торгової організації, а є й нюанси, які різняться в залежності від специфіки товарів, що продаються. Перед тим як працівник підпише документ, який підтверджує, що він ознайомився з інструкцією, подбайте про те, щоб вона відповідала посаді і максимально повно відображала вимоги господаря бізнесу. Припустимо, посадова інструкція продавця побутової техніки зобов`язана включати пункт про те, що працівник повинен вміти поводитися з цією технікою і проходити відповідні тренінги.
Що має бути прописано в загальних положеннях інструкції?
Необхідно чітко позначити, які пред`являються вимоги до людини, яка буде продавцем:
- рівень освіти (чи достатньо середнього, чи необхідно вища) ;
- чи є вимоги до конкретного досвіду роботи або терміну стажіровкі;
- чи необхідні специфічні знання (наприклад, іноземні мови, знання певної інформації).
Крім того, в посадові інструкції продавця повинен бути включений пункт про те, чим він повинен керуватися у своїй діяльності:
- державними законамі;
- внутріфірмовими документами (статутами, наказами).
Необхідно позначити, кому підпорядковується продавець:
- власнику бізнесу;
- управляющім;
- безпосереднім керівникам (старшому продавцю, наприклад).
Які обов`язки повинні бути вписані в посадові інструкції продавця?
Працівник повинен виконувати протягом робочого дня наступні дії:
- підтримувати порядок на вітрині і в торговому залі, своєчасно поправляючи викладку;
- виробляти замовлення на товар (на склад або постачальнику) ;
- консультувати покупців про особливості того чи іншого товару, допомагати в виборе;
- активно просувати ті продукти, які в даний момент в пріорітете;
- своєчасно змінювати цінники, якщо була проведена переоценка;
- стежити за термінами придатності товарів.
Яку відповідальність і за що несе продавець?
Повинно бути прописано, чи є продавець матеріально відповідальною особою. Найчастіше за збереження товару в залі відповідають усі продавці зміни. А посадова інструкція продавця-касира повинна бути доповнена пунктами про те, як бути, наприклад, з фальшивими купюрами, нестачі, лишки в касі. Також необхідно ввести і розшифрувати інформацію про комерційної таємниці і про те, як карається її розголошення.
На що має право продавець?
У посадові інструкції продавця варто включити інформацію про те, що він може:
- вносити пропозиції щодо поліпшення роботи магазину;
- пред`являти обгрунтовані претензії руководству;
- вимагати надання необхідного обладнання, інформації, які допоможуть зробити роботу качественной;
- просити перегляду заробітної плати.
Звичайно, ці пункти досить схематичні, але допоможуть скласти саме такий документ, який необхідний в конкретній ситуації.
Продавець: обов'язки та особливості роботи Професія продавця користується популярністю через порівняно низьких вимог до співробітників. Нерідко саме цю посаду займають студенти під час підробки або особи, що не мають вищої освіти. Вакансії завжди відкриті, так як сфера торгівлі в нашій…
Посадові інструкції прибиральника службових приміщень допоможуть уникнути неприємностей Чистота потрібна скрізь, а тим більше там, де весь день знаходиться не один, а кілька людей - на службі. Тому до прибирання службових приміщень пред'являються певні вимоги. Посадові інструкції прибиральника службових приміщень, крім обов'язків,…
Продавець-консультант: посадові обов'язки та особисті якості працівника Досить затребуваною посадою на сьогоднішній день є продавець-консультант. Посадові обов'язки цього працівника полягають не тільки в реалізації товару. Адже від того, наскільки успішний консультант, безпосередньо залежать об'єм продажу і престижність…
Посадові інструкції продавця-консультанта: як їх слід розробляти? Для тих, хто планує займатися бізнесом, пов'язаним з продажем одягу, взуття чи будь-яких інших товарів народного споживання (Крім продовольства, медикаментів), необхідністю стають набір і навчання персоналу. Якими мають бути посадові інструкції…
Що собою являють посадові інструкції вантажника Науково-технічний прогрес та стрімкий розвиток виробництва накладають свій відбиток практично на всі сфери діяльності людини. Якщо раніше від простого вантажника були потрібні тільки сила і витривалість, то зараз він повинен бути справжнім…
У чому полягають посадові інструкції сторожа Професія сторожа з'явилася ще в давнину. Завжди були люди, які наживали добро і ті, які хотіли його викрасти. Народ завжди розумів, що красти погано, але не міг відмовити собі в задоволенні привласнити результат чужої праці. Сторожа ще з кам'яного…
Розробляємо посадові інструкції різноробочого Часто у роботодавців виникає гостра необхідність виконання робіт певного характеру, які не вимагають високої кваліфікації та спеціальної підготовки. Пропонувати співпрацю в цьому питанні працівникові з дипломом не має сенсу. Хто ж погодиться попусту…
Основні обов'язки касира Що входить в основні обов'язки касира, і чим вони регламентуються? Яких норм і правил повинен дотримуватись касир на своєму робочому місці? Про це та багато іншого читайте у цій статті.В даний час професія касира досить широко затребувана. Це…
Посадова інструкція електрика. Основні вимоги Перед тим як влаштуватися на роботу, людина повинна ознайомитися з посадовою інструкцією. Для кожної професії створюється окрема інструкція. У цій статті спробуємо розібратися в правах і обов'язках електрика. Призначається людина на це місце роботи…
Товарний чек Товарний чек являє собою документ певної (але не строго фіксованою) форми, виписується продавцем на підтвердження факту передачі товару покупцеві. У документі вказується кількість, вид, ціна одиниці товару, вартість покупки. Після оплати продавець…
Чим відрізняється термін придатності, гарантійний термін і термін служби На всі випущені товари і виконувані роботи виробники та виконавці можуть встановлювати термін придатності, а також вказувати їх гарантійний термін. Протягом зазначених строків продавець несе повну відповідальність за товар і покупець вправі…
Обов'язки продавця-консультанта в магазині Продавець-консультант - одна з найбільш затребуваних вакансій на сьогоднішній день. Як правило, роботодавці пред'являють до кандидатів мінімум вимог: приємний зовнішній вигляд, комунікабельність, іноді стресостійкість, відповідальність і націленість…
Якими бувають обов'язки продавця? Для початку необхідно розмежувати дві схожі посади: продавець і продавець-консультант. Їх обов'язки багато в чому збігаються, але й відмінності є досить суттєві.Основне завдання продавця - передати покупцеві товар, комплектуючі та документи, що до…