Бенчмаркінг: що це в бізнесі
Бенчмаркінг - що це за термін, який увійшов в лексикон вітчизняних підприємців набагато пізніше менеджменту та маркетингу? За своєю суттю це поняття означає пошук і використання на практиці чужого позитивного досвіду. З одного боку, все зрозуміло і просто, але насправді втілити дану методику в життя досить складно. Проте останнім часом цей метод управління бізнесом входить до трійки найпопулярніших. Отже, бенчмаркінг, що це? Просто новий термін або можливість стати успішним бізнесменом?
Бенчмаркінг: за і проти
Досвід компаній, які застосовують бенчмаркінг на практиці, не завжди спонукає використовувати дану методику. Виникають сумніви, що гіганти бізнесу та представники невеликих компаній далекі один від одного. Бенчмаркінг процесів - це щось масштабне і далеке від наших реалій. З цієї причини керівники підприємств середнього бізнесу не особливо шанують консультантів, які пропонують використовувати чужий досвід для вирішення нагальних проблем. Та й досвідчені маркетологи, яким відома методика бенчмаркінг, що це і як застосовувати її на практиці, воліють працювати на великі компанії, а не маленьких підприємствах. Крім того, цей метод передбачає двосторонній обмін інформацією та досвідом. Тобто щоб отримати, треба віддати. Але, незважаючи на це, переймати досвід конкурентів або зарубіжних партнерів можна і навіть потрібно.
Бенчмаркінг: що це на практиці
Якщо відволіктися від рутини, яка займає робочий день, то можна помітити сотні компаній, які, так чи інакше, контактують з вашою. У них є досвід і знання, а ваше завдання - зробити так, щоб вони поділилися нажитим. Але не варто розраховувати, що європейські постачальники або великі виробники раптом захочуть поділитися з компанією з Росії своїм досвідом. Але ось ваші партнери, дилери, постачальники, з якими у вас хороші стосунки, можуть стати придатними кандидатами для обміну досвідом. До того ж процвітання і зростання вашого бізнесу та в їх інтересах.
Бенчмаркінг: приклади
Найбільші оператори мобільного зв`язку Америки та Європи створюють цілі підрозділи, основне завдання яких - пошук, переробка і продаж інформації. Будь-який ваш дзвінок або відправлене повідомлення відзначаються на вишці мобільного зв`язку. Інформація ця записується, і оператор на її основі може відстежити переміщення людей по місту або регіону. У сучасному світі питання геолокації дуже важливий. Тому така інформація дуже цінна. Знати демографічний склад населення - це одне, а розуміння, скільки людей іде і за якими справах - це зовсім інше. Отже, бенчмаркінг виводить маркетингові дослідження на новий рівень, робить їх більш точними і спрямованими.
Причини популярності бенчмаркінгу
Бенчмаркінг - що це? Це використання чужого досвіду, що дуже важливо в епоху глобалізації бізнесу. Компанії розуміють, наскільки важливе вивчення і подальше використання кращих досягнень конкурентів для власного виживання. А значить, глобальну конкуренцію можна назвати однією з причин появи і розвитку бенчмаркінгу. Щоб не відставати від своїх конкурентів, всі компанії незалежно від розміру та сфери діяльності повинні постійно вивчати і застосовувати на практиці досвід в області виробничих і бізнес-технологій.
Інформаційний менеджмент: поняття, основні підходи та види компаній Інформаційний менеджмент є технологією, основними компонентами якої вважаються:- персонал-- документи, програмні та технічні засоби забезпечення процесів.Останнім часом саме такий тип управління стає популярним завдяки переходу суспільства на новий,…
Промислове шпигунство - теорія великого бізнесу У жорстокому, що не знає сентиментальності, а часом і нехтують нормами елементарної моралі, сучасному світі великого бізнесу промислове шпигунство - явище цілком буденне. Серед численних способів ведення конкурентної боротьби добування важливої і…
Бенчмаркінг - це наше все Якщо перекласти з англійської мови слово «benchmarking», виходить: bench - місце, marking - відзначати. Тобто «зробити зарубку», «відзначити місце». Сенс цього терміна допоможе зрозуміти російська народна приказка: «Розумний вчиться на чужих…
Реселлер - це торговий посередник Реселлер - це торговий посередник. Так називають людину або компанію, які займаються перепродажем чого-небудь. Тобто під таке визначення потрапляють практично всі, хто щось продає. Всіх їх можна називати посередниками. Спочатку слід дізнатися…
Що таке консалтингова компанія? Її роль і завдання в бізнесі У нульові роки в нашій мові з'являється нове поняття - "консалтинг". Як і будь-яке непізнане явище, воно швидко починає привертати до себе увагу і вимагати пояснень. Не встигли ми розібратися з одним терміном, слідом за ним з'являється ще ряд…
IR - це важлива складова ведення успішного бізнесу Комунікація будь-якої компанії - це цілісний процес. Та інформація, яка повідомляється інвесторам, може спричинити за собою певні наслідки для взаємин компанії з чиновниками, співробітниками, споживачами. Щоб врахувати всі комунікаційні завдання,…
Російська асоціація франчайзингу У вас є можливість скористатися бізнес-пропозиціями вдалих брендів, виступаючи від їх імені на офіційній основі, і отримувати чималий прибуток від цього.Поміркуйте самі - чи є сенс ламати голову над створенням чогось нового, коли існує ризик…
"Транспорт і логістика 2013": інновації - основний напрямок розвитку логістики Компанія «Каіант» взяла участь у міжнародній виставці в області транспорту і логістики «Transport Logistics 2013 », яка проходила 13-14 березня 2013 року в місті Роттердам, Нідерланди. Даний захід проводиться вже 8-мій рік.…
Як відкрити офшор для вашого бізнесу Все більша кількість бізнесменів сьогодні починають розуміти, які переваги дає їм вбудовування офшорних компаній в структуру бізнесу. Зростаюча конкурентність і глобалізація економіки диктує жорсткі умови виживання комерційних підприємств. Компанії,…
Що краще: купівля готового бізнесу або відкриття свого бізнесу з "нуля"? Якщо у вас є бажання і фінансові можливості, у вас може виникнути питання інвестувати в готовий (купівля готового бізнесу) або створити бізнес з нуля. Давайте розглянемо обидва варіанти.Почнемо з створення бізнесу з "нуля". Власне, спочатку потрібно…
Кур'єрська служба - партнер вашого бізнесу Організація власного бізнесу передбачає налагодження зв'язків з клієнтами, а також пошук і підбір найоптимальніших партнерів. Адже саме від грамотного вибору партнерів фірми залежить часто успіх і репутація вашої організації.В даний час кур'єрська…
1С - вірний помічник керівникам бізнесу Всі керівники хочуть під час отримувати управлінський і бухгалтерський звіт. Для цього потрібно грамотно розподілити роботу програмного забезпечення, наприклад, 1с. Для кращої ефективності управління, потрібно підвищувати якість, а саме, стежити…
Інтернет на службі у бізнесу або як ефективно працювати в xxi столітті Електронна комерція перетворилася з екзотики в звичайне явище вже в кінець століття двадцятого, тоді про неї вже майже всі говорили і багато користувалися. Першими були оператори зв'язку, фінансові компанії та великі міжнародні фірми. Вони першими…