Керівництво - це мистецтво управління людьми

Головна функція керівництва - це стимулювання людей працювати з повною віддачею, цілеспрямовано і максимально ефективно. Це не просто управління групою людей шляхом роздачі завдань і вказівок, але глибоке проникнення в тонкощі виконуваної командою роботи та її кінцевої мети. Керівництво може припускати різні рівні, стилі та підходи як до людей, так і до самої роботи.

Існує багато дискусій про те, чи є керівництво та управління одним і тим же, так само як керівництво і менеджмент.

Розглянемо це питання з різних граней і визначимо головну задачу керівництва.

Керівник або менеджер?

У сучасній практиці прийнято використовувати поняття «менеджер», яке своїми англійськими, а ще глибше латинськими корінням сягає до слова «manus»- рука. Очевидно, що походження слова пов`язане з посадою, каторая давала людині право віддавати накази за допомогою рук. Це відображає саму суть керівництва як роздачу наказів і цінних вказівок.

Безсумнівно, справжній менеджер - це професійний керівник, який здатний управляти людьми. Ефективний менеджер здатен однаково продуктивно керувати як відділом у банку, так і тим же відділом в супермаркеті. Він швидко розбирається в тонкощах справи і знаходить підхід до персоналу. Менеджер може і не знати тієї роботи, яку виконують його підлеглі, але ефективно керувати ними. Як метод роботи він, звичайно, може використовувати практику «поставити себе на місце підлеглого», щоб краще розбиратися в основах справи.

Традиційне розуміння керівництва

Традиційне і, мабуть, найбільш вірне розуміння керівництва можна описати в декількох функціональних напрямках.

Ось кілька основних напрямків.

• Керівництво - це лідерство, що показує приклад і стимулюючу персонал до роботи на високому рівні. І тут мається на увазі не стимулювання погрозами, але справедливе і продумане лідерство.
• Керівництво - це робота зі структурою, а завдання керівника полягає у створенні і підтримці такої структури, де кожен знає свою роль, ділянку роботи і мета. Це також уміння прийняти рішення, які будуть сприяти найбільш ефективному просуванню до успіху.
• Керівництво - це процес взаємодії начальства і співробітників, воно зв`язує і замикає ланцюг винагород та досягнення мети. Створення команди, яка може ефективно взаємодіяти як один з одним, так і з начальством.
• Керівництво - це вміння плекати людей і розумно делегувати повноваження.

Керівництво - справа стилю?

Оскільки керівництво - це робота з людьми з використанням певної влади і впливу, то розділяють кілька стилів такого впливу:

• авторитарний стиль;
• демократичний стиль;
• стиль невтручання.

Розглянемо ці стилі докладніше, а також їх позитивні і негативні сторони.

Авторитарний стиль

Авторитаризм передбачає концентрацію всієї влади в руках однієї людини. Це пригнічує, неприкрито владний тип керівництва, яке зосереджується на рішеннях однієї людини, не приймає консультації своїх підлеглих. Цей стиль досить жорсткий, що тримає людей в «їжакових рукавицях».

Плюси: можливість швидко приймати рішення, але тільки з умовою достатнього досвіду і наявності інформації у керівного особи.

Мінуси: відсутність стимулу до розвитку у підлеглих.

Демократичний стиль

Демократія - управління, де владні повноваження делегуються на кілька рівнів, а підлеглі не просто виконавці, а й активні учасники процесу прийняття рішень. Передбачається менший тиск на персонал, впевненість у їхній власній самоорганізації та цілеспрямованості.

Плюси: в умови кваліфікованого персоналу стимулює до досягнення цілей, нововведень і кар`єрному зростанню.

Мінуси: часто трапляється, що персонал не може швидко приймати рішення або поводиться недостатньо відповідально.

Існують і інші стилі керівництва, наприклад, стиль «Невтручання», який стимулює весь творчий потенціал у підлеглих шляхом їх повної самостійності. Якщо говорити про популярність, то перший стиль керівництва використовується все рідше, тоді як демократичний і подібні йому відповідають на запити персоналу і відповідають сучасному способу мислення.

Чи можна навчити керівництву?

Якщо говорити про навчальної дисципліни, яка повинна підготувати людину до посади керівника, то це менеджмент. Керівництво - це і прийняття рішень, для чого потрібно мати ґрунтовну базу знань. Менеджмент являє собою синтез знань із різних областей: економіка і фінанси, психологія та соціологія, право і т. д. Розроблені та зовсім нові методи і схеми для управління людьми.

Але якщо говорити відкрито, то керівництво - це в менеджменті тільки теорія, а на практиці керівник повинен бути:

• психологом;
• лідером;
• аналітиком;
• соціологом;
• економістом;
• і т.д.

Але теорія і практика - це дві різні речі, і багато теорії безплідні для вирішення практичних завдань з управління людьми. Адже керівництво - це відносини з людьми, використання досвіду різних сфер знань, особистісні якості і наявність стимулу. Все перераховане є продуктом життєвого досвіду і зіткнення з реальністю бізнесу або іншої діяльності, але не теорії.

Істинний керівник здатний організувати успішну команду, використовуючи всі перераховані вище якості.

Чи всі менеджери однаково хороші?

В даний час на догоду модним віянням або для додання значущості окремих посадах, менеджером можуть бути названі всі - від розстановника товару до начальника якогось відділу.

Більше того, багато випускників вузів отримують корочку із заповітним словосполученням «менеджер ...", але не мають ні теоретичної бази з управління людьми, ні практичних основ. Це всього лише судини набору знань, які в більшості випадків навіть не навчені їх застосовувати.