Pr в інтернеті. Тези.

PR в інтернеті. Тези.

Корпоративний сайт дозволяє організації гнучко і вільно отримувати новини та витягувати інформацію без посередників, допомагає сформувати і зміцнити бренд компанії, проводити іміджеві та PR-акції.

Завдяки сайту, можна швидко вирішити завдання формування лояльної аудиторії інтернет-проектів, впливати на неї.

Сайт володіє інтерактивністю, яка дозволяє отримувати зворотний зв`язок, адекватно аналізувати ситуацію, що склалася і своєчасно реагувати у разі потреби.

Мережа Інтернет є електронним засобом комунікації і має ряд переваг перед іншими засобами масової комунікації і містить великий потенціал для подальшого розвитку PR в мережі.

Ефект розміщення публікацій в мережевих виданнях аналогічний ефекту розміщення публікацій у друкованих ЗМІ. Певні переваги такого просування полягають у вельми довгої (можливо, постійної) доступності статті в архіві сайту.

PR-діяльність в Інтернеті повинна бути гармонійно включена в комплекс заходів, спрямованих на корекцію або підтримання вихідної PR-ситуації, і перебувати в узгодженні із загальною PR-діяльністю компанії.

PR-фахівець повинен регулярно проводити аудит іміджу в Інтернеті і оцінювати ефективність рекламної кампанії після проведення подібної.

Необхідно вибирати відповідні методи інтернет-просування в залежності від бюджету, цільової аудиторії, цілей компанії, корпоративної ідентичності, етики та інших факторів, що обумовлюють роботу фахівця.

Головань Я.

Імідж організації

Вживаються спроби вчених об`єднати всі аспекти іміджу в єдиному визначенні і дати точне, вичерпне його поняття досі не увінчалися успіхом. Тому що це визначення повинне було б враховувати існування психічних і групових факторів його формування, роль символів у його створенні. При цьому досягнення успіху в рамках кожної конкретної цільової групи.

У даній статті під поняттям «корпоративний імідж» слід розуміти узгодженість всіх елементів візуальної комунікації компанії, що передає публіці основну ідею про компанію і створює сприятливий відгук, що збільшує ступінь довіри клієнтів і партнерів до компанії.

Важливим для розуміння сутності корпоративного іміджу представляється питання про його структуру. Вона має ієрархічну будову (див. Малюнок 1.1). Кожен рівень впливає на сусідній верхній блок. Ранжування за пріоритетом обумовлено тим, що елементи одного рівня характеризуються різним ступенем важливості для різних індивідів.

Малюнок 1.1 - Модель корпоративного іміджу по А.Н. Чумікова

Ще одна модель структури корпоративного іміджу представлена на малюнку 1.2. В даному випадку виділено чотири складові: фундаментальний імідж, зовнішній і внутрішній імідж, супутній імідж. Найбільш важливим тут є перший елемент - фундамент іміджу. Адже саме він забезпечує створення, розвиток і збереження позитивного іміджу компанії. На його основі будуються всі інші складові.

Малюнок 1.2 - Модель корпоративного іміджу по Б.Джі

Імідж організації може бути кілька різним для різних груп громадськості, оскільки бажане поведінку цих груп відносно організації може розрізнятися. Для цього потрібно враховувати такі сегменти аудиторії як:

а) споживачів;

б) персонал;

в) міжнародну громадськість;

г) місцеву громадськість;

д) партнерів;

е) держструктури;

ж) громадські організації;

і) фінансове суспільство.

Одна і та ж організація може по-різному сприйматися (або прагнути до специфічного сприйняттю) інвесторами, держструктурами, місцевої та міжнародної громадськістю. Наприклад, для широкої національної громадськості краща громадянська позиція компанії. Для міжнародної громадськості глобальні компанії прагнуть бути «корпоративними громадянами світу». Для партнерів важлива висока конкурентність позиції. Синтез уявлень про організацію різних груп громадськості створює більш загальне і ємне уявлення про організацію.

Дуже важливо працювати з кожним сегментом громадськості. Виходячи з мого досвіду, якщо не вступати в комунікацію з якимись з них, то в масовій свідомості даної групи сформуються свої стереотипні установки. Що стає нездоланною перешкодою при подальшому впровадженні інформації.

Отже, на закінчення зазначимо таке. Імідж це багатогранне, багатоаспектне освіту з безліччю активних властивостей. Працюючи над його формуванням потрібно чітко уявляти структурні елементи і враховувати кожну з груп громадськості.

1. Сохина, І. Категорії корпоративного іміджу компанії / І. Сохина // Advertology.Ru - 2005. - [електронний ресурс]. - Елекронним журнал / РІП-холдинг - М .: Кисловський Нижн. пров., 3, 1999. - Режим доступу: https://advertology.ru/article16598.htm
2. Чуміков, А. Н. Зв`язки з громадськістю: теорія і практика [текст] / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - М .: Справа, 2006. - 552 с.
3. Гордина, І. Імідж організації як об`єкт управління / І. Гордина // Лабораторія реклами, маркетингу і PR. - 2007. - № 1 (50) [електронний ресурс]. - Електронний журнал / РІП-холдинг - М .: Кисловський Нижн. пров., 3, 1998. - Режим доступу: https://advlab.ru/articles/article565.htm
4. Джі, Б. Імідж фірми. Планування, формування, просування [текст] / Б. Джі - СПб .: Видавництво «Пітер», 2000. - 224 с.

Головань Я.