Що маркетолог робити не повинен

Якщо подивитися перелік обов`язків для менеджера з маркетингу, які вказані на сайті пошуку роботи, то можна побачити багато чого цікавого. Керівники компаній, намагаються покласти на маркетолога більше обов`язків. Можливо, воно й правильно в реаліях сучасного ринку - один фахівець виконує функціонал штату співробітників, але є речі, які маркетолог робити не повинен, або хоча б докласти максимум зусиль, щоб уникнути виконання цих обов`язків.

А тепер по пунктах з коротким описом та іншими відповідальними.

Що маркетолог робити не повинен:

Закуповувати канцелярське приладдя і упаковку.

Є для цього спеціально навчені люди, які зобов`язані постачати вашу організацію всім необхідним. Єдине виключення, якщо ця канцелярія потрібно вам особисто. У цьому випадку береться каталог, виписуються потрібні артикули, які із зазначенням необхідної кількості передаються в службу внутрішнього забезпечення.

Малювати.

Та саме, малювати, складати макети листівок, буклетів та інших рекламних матеріалів. Для цього є дизайнери. Найняти в штат дизайнера не така вже й велика трата грошей. Немає необхідності в штатній одиниці - є фрілансери, які із задоволенням візьмуться за подібні проекти. До того ж маркетолог, знаючий графічні програми, в зарплаті обійдеться дорожче.

Розклеювати оголошення.

Як часто буває - намалювали листівки, а розклеювати нікому і йде маркетолог по вулицях і клеїть собі на здоров`я. Найміть кого-небудь. Ця праця не вимагає особливої кваліфікації, а маркетолог за свою зарплату думати повинен, як продажі збільшити.

Писати статті.

Відомий факт - інформація повинна оновлюватися. Сайт це чи корпоративний блог (тут взагалі контент потрібен постійно), а може прес-реліз або замітка в газету - написання всього цього неподобства вимагає часу, іноді й не малого. Якщо, звичайно у менеджера відділу маркетингу вільного часу вагон (та ще й візок маленька), то, будь ласка, нехай практикується. Але виникає питання: звідки у маркетолога вільний час? А статті можна або між справою написати (з відповідною якістю), або доручити спеціально навченому людині.

Доводити сайт (корпоративний блог) до розуму.

Маркетолог може не знати основ сайтобудування, знову ж є спеціально навчені люди. Маркетолог може ставити завдання: телефон повинен бути зверху, в формі замовлення 10 полів, але реалізовувати все це повинні інші. Якщо менеджер знає основи веб - верстки, плюс йому, але робити це його роботою не варто.

Розкладати POS- матеріали.

Це з тієї ж серії, що і розклеювання оголошень. Не потрібно для цього спеців.

Ремонтувати принтер та іншу оргтехніку.

Сучасний світ просто насичений технікою, ніхто не сперечається. І не варто заперечувати, що багатьом маркетологам, як втім, і будь-яким іншим фахівцям, доводилося налаштовувати оргтехніку і лагодити її. Але це лише задоволення ради, або для домашнього користування. На роботі подібними речами повинні займатися співробітники IT служби, і працювати вони повинні швидко, щоб не чекати по годині, а, не дочекавшись, зробити все самому.

Бути інтерв`юером.

У цьому ключі маркетолог може лише обкатати анкету, перевірити її працездатність (у разі необхідності відредагувати). Але це 20-30 анкет, не більше. Все інше можна доручити студенту за п`ять тисяч рублів або, якщо потрібен якісний результат, покласти на аутсорсинг спеціалізується компанії.

Відкладати справи на потім.

Маркетологу потрібно все робити швидко. Світ змінюється практично миттєво. Вчорашні інструменти, сьогодні, можуть вже не працювати. Ще відкладене справу можна забути. Не варто дозволяти цього маркетологу - під запис з чіткими термінами і запитати нема пізніше встановленої дати.

Приймати рішення на основі особистого досвіду, а не на аналізі думки цільової аудиторії.

Особистий досвід - це, звичайно прекрасно, але він може сильно відрізнятися від уподобань цільової аудиторії. І щоб прийняти правильне рішення це думка потрібно спочатку з`ясувати або тільки на основі аналізу даних робити які-небудь висновки. Краще, нехай це займе трохи більше часу. І інакше не як.

Сидіти, склавши руки, коли у Вас падають продажі.

Маркетолог отримує зарплату не за те, що він знаходиться в офісі з 9 до 18. Його завдання збільшувати продажі. І якщо вони не на висоті, і вже тим більше падають - маркетолог просто зобов`язаний робити які-небудь дії. Причому не імітувати бурхливу діяльність, а реально вирішувати проблеми.

Робити щось просто тому що "ми робили так завжди" або "зараз всі так роблять".

Знову ж про зміну ситуації на ринку і світу в цілому. Як завжди, вже не працює. Потрібно щось нове. І причому не просто нове, а нестандартне, не як у всіх. Нехай інші топчуться на місці, маркетолог повинен рухати компанію вперед.

Не помічати нових можливостей.

Якщо є можливість збільшити продажі, або скоротити витрати за рахунок нових інструментів, цим потрібно скористатися. Завжди можна спробувати на невеликій вибірці клієнтів, на невеликих обсягах і якщо спрацює, запускати в маси. Навіть якщо не спрацює, зупинитися і забути як страшний сон, приклавши всіх зусиль для пошуку нових можливостей.

Перестати вчитися.

Не розвивається менеджер з маркетингу - «мертвий». Світ змінюється, повинні змінюватися і інструменти, повинні змінюватися і люди. Навіть якщо немає можливості забезпечити маркетологу навчання, завжди є можливість для самоосвіти. Вже пару книг на місяць завжди можна прочитати, якщо є бажання, а от коли бажання вчитися пропадає - настає «клінічна смерть» фахівця. Згодом, доведеться починати все з нуля і витратити набагато більше часу і коштів.