Маркетингова інформаційна система
Маркетингова інформаційна система (МІС) - це матеріальні ресурси в комплексі, організаційні методи, процедури, завдяки яким необхідна інформація збирається точно і в строк, з потрібною періодичністю, обробляється і надається компетентним особам організації для прийняття ними управлінських рішень. Впровадивши подібну систему, організація переходить до світової бізнес-практиці, яка, як і повинно бути, орієнтована на ринок і дає конкурентні переваги. Це свого роду робота з ринковою інформацією, що дозволяє повніше використовувати наявні можливості і уникати загрози. Маркетингова інформаційна система, її використання дозволяє підвищити компетентність не тільки керівного складу, а й всієї компанії в цілому.
Як зазначалося раніше, основним завданням є забезпечення необхідної маркетингової інформацією, що допомагає приймати правильні та своєчасні управлінські рішення. При цьому виконуються завдання можна розділити на наступні типи:
- періодичне проведення моніторінгов-
- проведення досліджень за запитом.
Кожна нормально розвивається компанія відчуває потребу в певній інформації: споживачів, конкурентів, розширенні можливостей, вирішенні поточних проблем. Якщо є необхідність у проведенні спеціальних досліджень за запитом, то компанія може виконувати їх як самостійно, так і залучаючи агентства з боку. Вибір виконавця, в даному випадку, залежить від того, чи здатна маркетингова інформаційна система зробити це так, як це зробило б професійне агентство. Здатність визначається наявністю досвіду та ресурсів МІС.
При цьому, найпростіші дослідження або, навпаки, унікальні краще проводити власними силами. З іншого боку, стандартні дослідження, які пов`язані з отриманням первинної інформації, краще і дешевше виконують спеціалізовані агентства.
Що необхідно відзначити, так це те, що маркетингова інформаційна система в компанії повинна знаходитися в безпосередньому підпорядкуванні у керівника. Це необхідно для того, щоб виключити необ`єктивну оцінку ситуації, що створилася, а також як свого роду гарантія незалежних результатів проведених досліджень. Форма МІС визначається поставленими завданнями і розмірами виділеного на це бюджету.
Взаємодія зі спеціалізованими агентствами дає можливість отримання наступного результату:
- програма досліджень, розроблена фахівцями-
- здійснення зв`язків і вибір фірми для того, щоб провести саме дослідження-
- спільно з обраної фірмою фахівці розробляють методи дослідження ринку-
- проводиться аналіз
- складаються рекомендації для прийняття рішень, засновані на проведенні досліджень.
У разі якщо в самій компанії відсутній фахівець, що займається подібною діяльністю, розумно було б мати постійні партнерські зв`язки з одним або двома спеціалізованими агентствами. В ході постійного спілкування досягається розуміння специфіки проблем.
Отже, маркетингові інформаційні системи складаються з:
- системи, заснованої на внутрішніх даних (це звітність підприємства) -
- інформація про зміни, що відбуваються у зовнішньому середовищі-
- система досліджень в області маркетингу за участю фахівців-
- аналіз отриманої інформації, прийнятих рішень з метою отримання можливості поліпшити результати.
В даний час аналіз результатів досліджень проводять за допомогою величезної кількості комп`ютерних програм. Поряд з досить простими існують і успішно використовуються дуже складні варіанти.
Автоматизовані інформаційні системи: які існують проблеми впровадження Вже давно настав час, коли під автоматизацією увазі не просто придбання ПК і створення мережі, а формування інформаційної системи, яка складається з комп'ютерів, мережі, програмного забезпечення, і самого головного - організації інформаційних…
Інформаційна система - це науково обґрунтована можливість оперативного управління Під терміном «система» розуміють пов'язаний комплекс елементів, що працюють разом для вирішення поставлених завдань. У процесі управління виникає безліч різних об'єднань, які направляються на досягнення загальних цілей організації, тому інформаційна…
Методи маркетингових досліджень Будь-яка компанія, що виробляє ті чи інші товари або послуги, потребує просування свого продукту до споживача. Для досягнення поставленої мети застосовуються методи маркетингових досліджень, або відділами маркетингу компанії, або найманими…
Аналіз внутрішнього середовища підприємства Для того, щоб підприємство могло успішно працювати і займати міцні позиції на ринку, йому необхідно періодично проводити оцінку своєї діяльності. Для цього існує аналіз внутрішнього середовища підприємства, в ході якого проявляються як сильні, так…
Система маркетингової інформації Для того, щоб виробник товарів або послуг мав можливість продуктивно працювати, йому потрібні, крім іншого, канали збуту продукції. Тобто, мало призвести товар, його треба зробити таким, яким його хоче бачити споживач і за який він згоден платити…
Основні методи збору маркетингової інформації в дослідженнях ринку Маркетингове дослідження є багатоетапним процесом. В першу чергу визначається проблема і головна мета дослідження. У другу розробляється чіткий план по збору інформації, використовуючи вторинні і первинні дані. У третю чергу збирається інформація з…
Макросередовище підприємства та її фактори Маркетингова діяльність покликана допомогти підприємству в отриманні прибутку шляхом забезпечення виробництва товарів, які матимуть привабливість з точки зору споживача. Для цих цілей служить як зовнішня, так і внутрішня маркетингова середу.…
Функції маркетингу Основна мета маркетингу - узгодження прагнень виробника з рішенням безлічі супутніх завдань. У зв'язку з цим маркетингова політика покликана виконати ряд завдань. Основні функції маркетингу діляться на три групи. Це аналітична, інформаційна та…
Види маркетингових досліджень для глибоко вивчення ринку ля оптимізації планованого прибутку Маркетингове дослідження, в широкому сенсі - це будь-яке дослідження, яке формує діяльність маркетингу. Говорячи простою мовою, воно спрямоване на те, щоб забезпечити маркетингові відділи компаній даними, які в подальшому допоможуть прийняти те чи…
Важливість у розвитку бізнесу такого поняття як маркетингова середу Як відомо, командно-планова система колишнього Радянського союзу канула в літа. Говорити про неї і, тим більше, оцінювати її ефективність в цій статті ми, безумовно, не будемо, звернемо лише увагу на один, але дуже серйозний плюс подібного роду…
Globaltestmarket: відгуки та роль в сучасних маркетингових дослідженнях При запуску або операційному поліпшенні продукції компанії, як правило, проводять дослідження ринку. Завдяки результатам даних робіт виробництву вдається понести мінімальні витрати на просування товару в певному сегменті.Як досліджується…
інформаційне забезпечення менеджменту В умовах ринкової економіки інформаційне забезпечення менеджменту має найважливіше значення для динамічного розвитку підприємства в цілому, адже саме об'єктивна фінансова інформація є основою для такої необхідної управлінцю фінансової звітності.…
Маркетингова діяльність підприємства - основа отримання стабільного прибутку Підприємство в умовах ринкової економіки є центром задоволення потреб покупців. В умовах, коли товарна пропозиція перевищує попит з боку споживчого ринку, зусилля фахівців з маркетингу спрямовані на вивчення того, чого ж хочуть споживачі і за що…