Комунікації в організації
Хороший бізнес побудувати досить складно. Справа в тому, що потрібно не тільки вибрати напрямок підприємницької діяльності, зробити правильні вкладення, пройти реєстрацію і так далі, але і влаштувати все так, щоб співробітники могли нормально взаємодіяти один з одним, поширювати потрібну інформацію.
Управління комунікаціями в організації - це питання, яке будь-який керівник повинен знати досконально. Сьогодні йому приділяється багато уваги. Ринкова конкуренція дуже велика, а значить, вижити можуть тільки максимально організовані підприємства.
Комунікації в організації
Про що взагалі йдеться? Про способах передачі інформації. Напевно, не варто заглиблюватися в роздуми про те, як важлива оперативність для нормального функціонування фірми, так як це все і так очевидно.
Види комунікацій в організації різні. Якщо взяти структурно-ієрархічний критерій розподілу, то варто сказати, що вони бувають вертикальними або горизонтальними. Горизонтальні пов`язані з обміном інформацією на одному рівні - тобто люди, що займають однакові посади, повідомляють одна одній відомості, необхідні для нормального функціонування підприємства. Що таке вертикальні комунікації в організації? Ця взаємодія підлеглих і керівників. Тут все засновано на передачі звітів про виконану роботу, дачі завдань, внесення пропозицій, поясненнях, зверненнях і так далі.
В управлінської діяльності виділяють міжособистісну комунікацію. У даному випадку необхідно, щоб суб`єкти спілкування перебували в безпосередньому контакті. Міжособистісна комунікація пов`язана з певними суб`єктивними перешкодами. Часто вони виникають з недоброзичливого ставлення сторін спілкування один до одного. Також не варто забувати про те, що всі люди сприймають однакові відомості по-різному. Мова не тільки про семантичних бар`єрах, а й про емоційному відношенні людей до тих чи інших питань.
Ступінь формалізації - ще один критерій розподілу. Мова йде про стандартизацію взаємин між реципієнтами і комунікаторами. В організаціях вони, як правило, регламентуються прийнятими нормами, положеннями, правилами, статутом. Дотримання всього цього призводить до того, що підприємство працює злагоджено, а дисципліна знаходиться на високому рівні. Звичайно ж, формальні комунікації в організації створюють певні бар`єри між співробітниками, але користь від них дійсно велика. Зазначимо, що сьогодні деякі сучасні підприємства намагаються їх спростити.
Можливі й неформальні комунікації в організації. Найчастіше вони спрямовані на задоволення потреб окремих особистостей або соціальних груп. Неформальні зв`язки в більшості випадків носять ієрархічний характер, можуть бути і горизонтальними, і вертикальними.
Комунікація в організації також буває невербальної і вербальної. Вербальна в свою чергу ділиться ще на усну та письмову.
Ефективність комунікації багато в чому залежить від внутрішнього устрою підприємства, від людей, які займають у ньому керівні посади. Система оповіщення і передачі відомостей повинна працювати безвідмовно. Чому виникають проблеми? Причини різні. Вони можуть бути пов`язані і з тим, що співробітники не зацікавлені в тому, щоб виконувати свою роботу максимально якісно, і в тому, що шляхи передачі інформації не опрацьовані.
Комунікаційний менеджмент - це те, за допомогою чого сьогодні намагаються вирішити певні питання комунікації в організації. Так, успіху і справді можна досягти тільки за допомогою певних знань, способів і прийомів. Сучасний керівник - це людина, яка дійсно знає, як організувати робочий процес.
Що таке політична комунікація Що таке комунікація? Це вид соціальної взаємодії, спілкування між особистостями і групами індивідів за допомогою вербальних і невербальних засобів. Однак коли мова йде про деякі окремих областях існування та взаємодії людей, в даному визначенні…
система маркетингових комунікацій Добре налагоджена система маркетингових комунікацій організації є важливою умовою його функціонування в якості повноцінної господарської одиниці, а також впливає на успішне становище на ринку. Вплив комунікацій в постійно мінливих ринкових умовах,…
Виробнича структура підприємства Виробнича структура підприємства продовжує впроваджену на підприємстві структуру управління. Про управління, фахівці все частіше говорять як про філософію.Уже недостатньо мати в штаті компанії одного або декількох управлінців, які могли б…
Шляхи підвищення ефективності діяльності підприємства Економічна ефективність діяльності підприємства - один з видів ефективності діяльно підприємства, вона являє собою співвідношення отриманого результату до витрачених матеріальних і фінансових ресурсів. Цей вид ефективності залежить, насамперед, від…
Управління конфліктами в організації Відносини всередині виробничого колективу позначаються на роботі всього підприємства. Те, як співробітники відносяться один одному, впливає на їх емоційний стан, продуктивність і так далі. Управління конфліктами на підприємстві справа складна.…
Комунікації в менеджменті Організаторські, а також комунікативні якості - це те, володарем чого повинен бути кожен менеджер. Представники даної професії, звичайно ж, постійно взаємодіють з людьми, а значить, повинні вміти доносити до них свої думки всіма можливими способами.…
Цілі і завдання менеджменту Менеджмент - це система принципів, методів, форм управління організацією, які покликані підвищити ефективність виробництва і збільшити прибутковість підприємства. Менеджмент застосуємо до управління господарською діяльністю будь-якого підприємства…
Менеджмент як вид діяльності в структурі сучасного підприємства Діяльність людини є складною і багатогранною і становить основу його існування. Виконання більшості видів трудової діяльності вимагає залучення до процесу праці зусиль не окремих працівників, а трудових колективів. Процес цілеспрямованого…
Комунікаційний менеджмент в організації: характеристика і основний зміст Комунікаційний менеджмент є теорією і практикою управління в рамках соціальних комунікацій як усередині компанії, так і між нею і середовищем. Він спрямований на те, щоб проводити оптимально сприятливі для фірми процеси взаємодії, формувати і…
Методи і функції управління в менеджменті Управління являє собою динамічний процес, здійснюваний і що направляється менеджерами за рахунок використання різних прийомів і способів. Саме з останніх і утворюється система методів управління в менеджменті. Правильно підібрані методи повинні…
Рівні управління в організації Що таке організація управління підприємством? Це загальне упорядкування фірми, що задає послідовність дій, а також межі, в межах яких повинна здійснюватися діяльність. Соціально-економічне середовище підприємства - це об'єкт організації управління.…
Види комунікацій і їх характеристика Комунікація являє собою процес обміну інформацією, що відбувається між двома людьми або групою. У будь-якій організації ефективність роботи багато в чому залежить від того, наскільки персонал обізнаний в тому чи іншому питанні. Важливе місце в…
Невербальна і вербальна комунікація Люди постійно взаємодіють один з одним. Під час спілкування вони передають ту чи іншу інформацію. Способи її передачі можуть бути різними. В основному розрізняють вербальні та невербальні засоби комунікації. У чому їх відмінність? Попросту кажучи, у…