Як підвищити рівень продажів: цінні поради
З розвитком ринкової економіки сектор приватного бізнесу збільшується з року в рік. Це цілком закономірно - все більше людей не хочуть працювати на когось, вони бажають відкрити самостійну справу. І залежати тільки і виключно від себе. Незважаючи на те, що свій бізнес - це завжди ризик прогоріти, ділова хватка, здібності і витримка можуть допомогти привести свою маленьку справу до успіху. Але все ж свій бізнес - справа непроста, особливо, якщо мова йде про торгівлю. Досить часто (причому на будь-якому етапі розвитку даного виду бізнесу) виникає питання про те, як підвищити рівень продажів?
Слід зауважити, що в цьому питанні досить складно дати однозначну відповідь. Будь торгівля є справою одночасно і прибутковим, і дуже ризиковим, оскільки вимагає від ділка уважного дослідження ринкової кон`юнктури, гнучкості і винахідливості в ділових рішеннях і, звичайно, везіння. Розглянемо найпростіший, а тому наочний приклад того, як збільшити продажі в магазині.
По-перше, слід зауважити, що будь-яка торгівля заснована на компромісах. Їх декілька. Перший - між ціною і якістю товару. Останнім часом в цю схему "вклинилося" таке поняття, як «бренд» (який найчастіше на показники якості абсолютно не впливає, але ціну може збільшити). Якість товару (а краще і якість, і популярність його торгової марки) повинно бути на максимально високому рівні, тоді як ціна не повинна бути ні на копійку вище ціни, встановленої у конкурентів. Навпаки, вітається (особливо на перших порах) штучне, хоча і невелике, заниження цін.
Другий важливий компроміс, який необхідно дотримуватися, якщо хочете дізнатися на практиці про те, як підвищити рівень продажів, - це співвідношення попиту і пропозиції. Перший, як відомо, породжує другий. Відповідно, є два варіанти: або продавати товари, які завжди будуть необхідні, або зайняти спеціалізовану (вузьку) нішу сектора ринку, забезпечивши собі стійкий вплив на нього. Для цього слід або розширити, або, навпаки, звузити асортимент продукції, що продається.
Однак це не єдиний спосіб того, як забезпечити підвищення обсягу продажів. Перш за все, слід запам`ятати, що різного роду акції та рекламні ходи дають лише разовий ефект, можливо і залучаючи невелику хвилю покупців, але саме якість надаваних послуг зробить з цієї стихійної хвилі постійних клієнтів. Щоб зрозуміти, як підвищити рівень продажів, звернемося до наступною схемою. Завжди необхідна робота людей і для людей, тобто - відштовхуємося від особистості. Щоб забезпечувати підвищення обсягу продажів, потрібно, щоб всі менеджери, продавці, працівники складу - загалом, весь персонал працював, як злагоджений механізм, прекрасно розбираючись у власних функціях і розуміючи, що таке корпоративна етика.
Далі необхідна постійна і продумана робота з клієнтом. Чітке, швидке і ввічливе обслуговування зробить магазин популярним за досить короткий термін. Не можна забувати про те, що продавець повинен сам добре орієнтуватися в реалізованому товарі.
Ось і вся відповідь на питання про те, як підвищити рівень продажів. Відповідь нехитрий, але тут головне - втілити в життя всі його елементи. І, можливо, на основі викладених вище рад, придумати щось своє!