Пошта Росії: відгуки рідко бувають позитивними
Знаєте, бувають працівники хороші і бувають погані. Так от, Пошта Росії, відгуки про яку я хочу розглянути в своїй статті, що не характеризируется ні першого, ні другого. У ній працевлаштовується свій, особливий клас (можна навіть сказати, каста), який так і можна назвати - «працівники Пошти Росії». І вони набагато страшніше, ніж представники інших установ.
«Але чому Пошта Росії, відгуки про роботу якої і так погані, продовжує наймати таких недбайливих співробітників?» - Запитаєте ви. Для отримання відповіді не варто глибоко копати, можна просто подивитися на рівень їх заробітних плат. З одного боку, я, звичайно ж, розумію цих людей, яким доводиться за копійки сидіти на сумній роботі, без можливості кар`єрного зростання і обслуговувати іноді вельми хамських клієнтів. Але, дорогі співробітники організації «Пошта Росії», відгуки про яку рясніють негативом, ви самі вибрали собі роботу. Тому незалежно від її сірості не треба грубити людям, які прийшли просто відіслати листа, виганяти пенсіонерів, яким ой як непросто навіть дійти до вашого відділення, і кидатися з мітлою на клієнтів (так - так, таке теж було).
До речі, схоже, що Пошта Росії відгуки про себе не дуже-то бере до уваги. Це удвічі засмучує, адже якби враховувалася думка клієнтів, то і конфліктів було б набагато менше. Неодноразово люди скаржилося на відмови приймати їх документи, занадто короткий час роботи (іноді поштові відділення в різних містах були відкриті всього лише з 10.00 до 14.00), а також на хамську поведінку працівників. Але найбільше негативу ЕМС Пошта Росії, відгуки про яку вже починають набувати анекдотичні обриси, викликає у тих, хто з її допомогою отримує посилку. Якщо заглибитися в читання, то можна нарахувати сотні, а то й тисячі історій, де розповідають про втрачені або розбитих технічних приладах (особливо телефонах), рваною або безслідно загубленої одязі або речах, які прийшли до одержувача через багато років. Слід підкреслити, що тривалі затримки в отриманні посилок вже стали нормою в цій установі.
До слова, поштові служби інших країн вже чули про проблеми з пересилкою в Росію, тому вони готові в будь-який момент піти назустріч своїм клієнтам і замінити не дістався товар. При підготовці до написання статті мені навіть зустрілася історія, коли співробітники USPS (Поштова Служба США) намагалися зв`язатися з працівниками Пошти Росії, щоб дізнатися про стан посилки, яка ніяк не могла потрапити одержувачу в руки. Зрозуміло, нічого у них не вийшло, і американці були шоковані які відбувалися там плутаниною (не дивно, адже в США поштою відведена просто величезна роль).
Цікаво, що можна знайти навіть фотографії того, як доставляється продукція. На них зображений справжній хаос, купа коробок, які кидаються від одного вантажника до іншого, нерідко при цьому падаючи на підлогу. І після цього ми дивуємося станом прийшли посилок?
Отже, я щиро сподіваюся, що коли-небудь Пошта Росії відгуки про себе все ж візьме до відома і виправить ситуацію, що склалася. А поки, як кажуть, маємо те, що маємо.