Аналіз і класифікація управлінських рішень

Управлінське рішення (УР) - це продукт і результат роботи системи менеджменту, яка полягає в аналізі, економічному обґрунтуванні і виборі варіанту з безлічі альтернатив. Існуючі проблеми необхідно формалізувати, тобто визначити в кількісних характеристиках різницю між планованим і досягнутим станами економічного об`єкта, а також структурувати їх способом «дерево цілей».

Так як ресурси для вирішення проблем завжди обмежені, то необхідно ранжувати їх за їх важливості, масштабності, терміновості.

Класифікація управлінських рішень можлива за таких підстав:

- область системи менеджменту-

- область дії-

- мета кр-

- рівень управління-

- ступінь масштабності-

- спосіб підготовки розробки рішення-

- терміни дії-

- напрямок дії-

- способи формалізаціі-

- види представленія-

- рівень сложность-

- форма передачі УР.

Головні фактори, які впливають на прийняте УР: науковий підхід, моделювання, комп`ютеризація управління і т.д.

Необхідно зауважити, що класифікація управлінських рішень можлива і за іншими підставами. Так, наприклад, можна класифікувати або скласти типологію УР в залежності від особистісних особливостей керівника.

Типи управлінських рішень багато в чому залежать від особистості менеджера, у зв`язку з чим розрізняють виважені, еврістичність-спонтанні, ризиковані, інтуїтивні, засновані на міркуваннях і оптимально-раціональні. Менеджер може бути за характером запальний або, навпаки, спокійний, витриманий, і це буде накладати відбиток і на прийняті ним рішення. Це теж своєрідна класифікація управлінських рішень, що залежить від особистісних особливостей менеджера.

Зважені УР зазвичай приймаються управлінцями, які відповідально ставляться до своєї діяльності, робочим гіпотезам і їх перевірці. Еврістичність-спонтанні рішення приймаються авторами, які з легкістю продукують самі різні ідеї у великій кількості, однак не в змозі їх перевірити і оцінити. В результаті вони виявляються малообоснованнимі і ненадійними, приймаються імпульсивно, спонтанно. Ризиковані УР характеризуються тим, що їх автори не бажають ретельно продумувати і обґрунтовувати свої гіпотези. Інтуїтивні приймаються в ситуації вибору, зробленого тільки на підставі відчуття того, що він правильний. УР, які засновані на міркуваннях, іноді можуть здаватися інтуїтивними, так як їх логіка не цілком очевидна, вони приймаються в ситуації вибору, обумовленого знаннями чи особистим досвідом. Раціональні УР ґрунтуються на економічному аналізі, методах обгрунтування та оптимізації.

Класифікація управлінських рішень може бути найрізноманітнішою, тут багато чого буде залежати від того, що буде прийматися за її основу. А підставою чи критерієм може служити і сфера діяльності, де приймається УР, і метод його розробки та багато іншого.

Аналіз управлінських рішень припускає використання наукових принципів, до яких можна віднести:

- аналіз і синтез, що припускає диференціацію явищ, предметів, феноменів і надалі інтеграцію їх в єдине ціле у взаємозв`язках і взаімозавісімостях-

- вичленення основної ланки, що припускає постановку цілей, завдань і визначення методів їх достіженія-

- зіставлення об`єктів аналізу за їх обсягом і умовами застосування-

- своєчасний і актуальний аналіз, який спрямований на зменшення часу виконання робіт за рахунок реалізації методів раціональної організації праці, кодування і декодування, комп`ютеризації інформації, підвищення її якості-

- формалізацію даних, яка передбачає: кількісний опис чинників забезпечення оптимізації управлінських альтернатив- визначення взаємозв`язків і залежностей між різними частинами системи управління-кількісне вираження рівня невизначеності при прийнятті управлінського рішення.