Сутність і види управлінських рішень

У процесі здійснення діяльності будь-якої організації щодня виникають ситуації, коли керівнику потрібно вибрати один варіант дії з декількох можливих, іншими словами прийняти рішення. Оскільки в поведінці суб`єктів ринку завжди є високий відсоток невизначеності, на перший план виступають методи перспективного аналізу, завдяки яким керуючий аналізує можливі варіанти подій і вибирає найбільш оптимальне рішення з декількох.

Сутність і види управлінських рішень не можна розглядати без визначення аспектів, які в комплексі впливають на вироблення ефективного управлінського рішення. До таких аспектів відносяться: інформаційний, економічний, психологічний, математичний, технічний, організаційний, логічний, правовий аспекти та багато інших. Одним словом, процес прийняття рішення передбачає безпосередній вплив суб`єкта на об`єкт або керуючої системи на керуючу підсистему.

Стандартна класифікація передбачає такі види управлінських рішень: традиційні та нетрадиційні. Традиційні рішення приймаються на основі вибору з варіантів рішення, що мали місце раніше. Нетрадиційні види управлінських рішень - це креативний і нестандартний підхід до прийняття рішення, пошук нових варіантів.

Виходячи з вищевикладеного, можна зробити висновок, що традиційні види управлінських рішень дуже формалізовані і можуть прийматися за певним, раніше розробленим алгоритмом. Діяльність керуючого стає більш ефективною, оскільки ймовірність помилки при прийнятті рішення багаторазово зменшується, а час, витрачений на прийняття, економиться за рахунок відсутності пошуків оптимального варіанту. Природно, що для стандартних ситуацій такі управлінські рішення приймають вид інструкцій, правил і нормативів.

Але не всі ситуації розігруються за певним сценарієм, бувають і такі, до яких формалізовані підходи незастосовні. Саме ці види управлінських рішень розкривають потенціал справжнього керівника. Найчастіше, керівник балансує між цими двома видами, дозволяючи виникаючі проблеми за допомогою різноманітних методів і принципів.

Зміст і види управлінських рішень засновані на застосуванні таких підходів, як системний, інтеграційний, комплексний, динамічний, відтворювальний, процесний, адміністративний, математичний, маркетинговий, ситуаційний, поведінковий.

Системний підхід передбачає взаємозв`язок компонентів всередині системи або об`єкта. Інтеграційний підхід вивчає ці взаємозв`язки всередині підсистем, між рівнями і суб`єктами. Комплексний підхід передбачає комплексність і багатогранність напрямів управління, їх взаємозв`язки. Динамічний підхід управління розглядає об`єкт управління в його діалектичному розвитку і причинно-наслідкові зв`язки. Відтворювальний підхід полягає в перманентному поновлення провадження певного виду продукції. Процесний підхід заснований на взаємозв`язку управлінських функцій. Адміністративний підхід - це регламентація та чітке дотримання правил, функцій і обов`язків. Маркетинговий підхід орієнтує керуючу систему на споживача. Функціональний підхід розглядає будь-яку потребу як сукупність функцій, що вимагають задоволення. Ситуаційний підхід визначає ступінь придатності певного методу управління конкретної ситуації. Сутність математичного підходу - в переході до кількісних оцінок управління, використовуючи для цього математичні методи та експертні оцінки, бали і розрахунки. Поведінковий підхід відрізняє збільшення ефективності діяльності організації за рахунок підвищення якості використання трудових ресурсів підприємства.