Когнітивний диссонанс

Когнітивний дисонанс - це відчуття дискомфорту психологічного характеру. Переживає його людина при зіткненні в його свідомості двох суперечливих знань про одне й те ж подію або предмет.

Люди здатні здійснювати не відповідають їх думкам дії. При цьому вчинки суперечать переконанням, що входять в систему цінностей. Крім того, виникають ситуації, при яких людина стає очевидцем яких-небудь непередбачуваних подій. У цьому випадку людина робить суперечать його планам вчинки. Всьому виною - когнітивний дисонанс.

Приклади ситуацій можна навести наступні.

Наприклад, людина запланував поїздку за місто і впевнений, що погода буде прекрасною. Однак безпосередньо перед його від`їздом починається дощ. В результаті людина робить суперечить його планам вчинок - не їде за місто.

В іншому випадку якийсь суб`єкт, абсолютно впевнений у марності застосування автоматичної коробки передач, знаходить досить переконливу статтю про її переваги. У цьому випадку когнітивний дисонанс, нехай і короткочасний, формується на підставі нових знань про якомусь предметі.

Необхідно відзначити, що ще в роботах древніх філософів почали з`являтися численні мотиваційні теорії. Сьогодні їх існує кілька десятків. Згідно з новітніми концепціям, перевага багатьма авторами віддається когнітивному (пізнавальному) підходу. В руслі цієї теорії велике значення надається людській свідомості та знання.

Серед усіх тез, висунутих авторами, основним вважалося переконання, що направляє значення в поведінці індивіда мають уявлення, знання, а також думки про події, що відбуваються у світі, наслідки та причини. При цьому знання не вважається простим комплексом відомостей. Людські уявлення, інформація, якою він володіє, проектують, програмують його поведінку в майбутньому. Таким чином, вчинки і їх характер залежать не тільки від фіксованих людських потреб. Велике значення мають і відносно мінливі уявлення про реальний світ.

Поняття «когнітивний дисонанс» запропоновано Леоном Фестінгер. Під цим визначенням він розумів певне протиріччя між каганець (двома або більше). Термін «когниция» пояснюється Фестінгер наступним чином: це будь-яка думка, знання або переконання, яке стосується середовища, власної поведінки або себе.

Когнітивний дисонанс особистість переживає у формі дискомфорту. Людина прагне позбутися цього відчуття, відновити внутрішню гармонію.

Когнітивний дисонанс характерний також для ситуацій, коли людина прийняла важке рішення. У таких випадках існує необхідність вибору між альтернативними варіантами, близькими один до одного за привабливістю. Після того, як зроблено вибір, особистість відчуває дискомфорт, який пов`язаний з протиріччями. Зокрема, людина думає про те, що в обраному ним варіанті присутні негативні риси, при цьому, що в відкинутих рішеннях було щось позитивне. Таким чином, прийняте стає частково поганим, але прийнятим. Відкинуте ж є частково позитивним. Однак воно не прийнято.

Як показують дослідження наслідків прийнятих важких рішень, після прийняття, через час, відзначається підвищення суб`єктивної привабливості обраного варіанту. Разом з цим суб`єктивна привабливість відкинутого рішення знижується. Таким чином, індивід позбавляє себе від когнітивного дисонансу, переконуючи себе в тому, що обраний ним варіант не злегка, а набагато краще альтернативних рішень, які були їм відкинуті.