Як уникати конфліктів? Як уникнути конфліктів у родині? Як уникнути конфлікту на роботі

Різноманітні сварки і невисловлені образи серйозно псують наш настрій і відносини з оточуючими. Як уникати конфліктів, чи можна цьому навчитися? Постійно випромінювати позитив не так вже й просто, адже на кожному кроці нас підстерігають неприємні несподіванки і нападки інших людей. Але боротися з усім цим негативом просто життєво необхідно.

Чому так важливо перестати лаятися?

Головна причина, по якій варто подумати над тим, як можна уникнути конфліктів, - ваше власне психічне здоров`я. Згадайте останню сварку, в якій доводилося брати участь. Незадоволені скептичні висловлювання швидко переходять в справжнісінькі крики. Але от ви з опонентом вже розійшлися, а вас трясе ще добрих півгодини. Зосередитися ні на чому не виходить, і тільки й залишається, що прокручувати в голові всі отримані образи і думати, які з них - заслужені. А й справді, якщо хтось з оточуючих постійно буде ставитися до вас зневажливо, з часом самооцінка може істотно знизитися. Вам доводилося бачити мужів, яких роками пиляють дружини або колег по роботі, не наважуються братися за серйозні проекти, тому що бос постійно говорить про те, що їм це не по зубах? Зрозуміло, поганий мир кращий барвистою війни. Завжди корисно мати важливий нейтралітет або доброзичливі відносини з усіма знайомими, ніж заводити ворогів. І це друга причина, по якій до відкритого протистояння краще ситуацію не доводити.

Вчимося розуміти і поважати

Універсальний рада на тему, як уникати конфліктів - навчитися поважати всіх оточуючих. Не має значення, хто перед вами: бездомний, який намагається випросити милостиню або начальник великої компанії. Кожен з них людина, і якщо вам довелося заговорити, підтримуйте доброзичливий тон спілкування. Часто конфлікти відбуваються через непорозуміння. Уважно вислухайте опонента, не перебивайте, задайте додаткові та уточнюючі питання. Якщо ви вважаєте, що співрозмовник неправий, або говорить якусь нісенітницю, коротко перекажіть все, що зрозуміли з почутого, перепитаєте, це він хотів сказати. Ніколи не сприймайте критично інформацію, пам`ятайте про те, що кожна людина має право на власну думку.

Ніколи не починайте конфліктувати першим

Задумайтесь, як часто ви провокуєте конфлікти? Для того щоб почати сварку, достатньо часом буває одного необережного слова. Якщо ж ви провокуєте відкрито, підбурюючи співрозмовника висловлюваннями, ображають його особисто чи переконання, які він має, пора всерйоз задуматися над своєю поведінкою. Можливо, вам потрібна персональна пам`ятка «Як уникнути конфлікту». Пам`ятайте про те, що завжди простіше згладити ситуацію, сварки не бувають корисними, своїх цілей потрібно вміти домагатися шляхом світу.

Мислите позитивно, бажайте добра

Ніколи не збирайте зло всередині себе. Популярний рада психологів, як уникнути конфлікту на роботі чи вдома - просто промовчати. На практиці він дійсно часто працює. Але навіть якщо сварки не відбудеться, образа надовго залишиться у вашій душі. Ви знали про те, що багато людей, які страждають серйозними захворюваннями серцево-судинної та нервової систем, воліють до останнього мовчати? Всі претензії до оточуючих повинні висловлюватися, але у відповідний час і в доброзичливій формі. Це і є запорука щасливого сімейного життя. Якщо домашні рідко допомагають вам, не влаштовуйте скандал, а просто вкажіть їм на їх помилки і попросіть допомоги. Аналогічним способом можна знайти вихід з багатьох ситуацій, що ведуть до конфлікту.

Не розпускати пліток і критикуйте усвідомлено

Така суть природи людини, що за відсутності спільних знайомих ми любимо поговорити про них. До «промиванню кісток» схильні не тільки жінки, а й чоловіки. Від цієї звички слід позбавлятися. Якщо ви когось засуджуєте, скажіть це в обличчя людині. Лізти ж в особисте життя, якщо вас не присвячували, як мінімум некультурно. Недоброзичливо відгукуватися за спиною про тих, з ким ви особисто непогано спілкуєтеся - це вже справжня підлість. Від категоричних коментарів на адресу третіх осіб краще утриматися зовсім. Якщо ж ситуація вимагає вашої зауваження, постарайтеся м`яко, але однозначно сказати людині все в обличчя, як є. Чи можна уникнути конфлікту, якщо ви хочете висловити критику, але не маєте твердих аргументів? Зрозуміло, так. Досить підкреслити, що всі ваші слова - це ваша особиста думка, і прислухатися до нього чи ні, вирішувати тільки опоненту.

Сперечатися чи ні?

Деякі люди - природжені сперечальники, вони люблять до останнього доводити свою думку. При цьому важливий не результат, а сам процес. Як уникнути конфлікту з друзями або близькими на порожньому місці? Навчіться поважати чужі інтереси. Припустимо, ваша дружина любить зелений чай без цукру, а ви віддаєте перевагу нудотний каву з вершками. Хіба ви будете через це сваритися? Скоріше, кожен заварить чашку свого напою, що бадьорить і з насолодою вип`є. Так навіщо ж опускатися до взаємних образ і криків через музичних пристрастей, політики чи релігії? Корисніше всього заздалегідь відзначити для себе список тем, на які краще не говорити з конкретною людиною.

Погодитися і ... зробити по-своєму!

Поширена причина конфліктів на роботі - повчання і настанови. Найскладніше вирішити ситуацію, коли ви впевнені в тому, що все робите правильно, а менш компетентну особу пропонує інший алгоритм дій. Якщо ви будете намагатися відстояти правду, конфлікту не уникнути. Це та сама ситуація, коли нападаючої стороні важливо підкреслити свій авторитет. Якщо бос «вчить» вас працювати правильно, але при тому, що результати його влаштовують і сьогодні, не варто намагатися вказати на помилки його суджень. Рідкісний начальник визнає те, що не має достатніми знаннями і дійсно придумав цілковиту нісенітницю. Уважно вислухайте, погодьтеся, пообіцяйте виконати. Дочекайтеся зручного моменту і продовжуйте працювати у звичному алгоритмі. Ця рада на вічну тему: «Як уникати конфліктів» допоможе і вдома. Надіньте шапку перед виходом на вулицю в травні, щоб не засмучувати батьків-пенсіонерів. Або пообіцяйте дружині не їздити зі швидкістю вище 80 км / год. Як тільки ви повернете за ріг будівлі, головний убір можна зняти, а вже як керувати автомобілем - це ваша особиста справа. Зате всі залишилися задоволені один одним, і настрій на висоті у кожного потенційного учасника сварки.

Якщо скандал почався ...

Ціла галузь психології зайнята виведенням універсальної формули, як уникнути конфліктів. Правила працюють не завжди. І якщо вас все ж втягнули у з`ясування стосунків, ваше завдання якомога швидше припинити сварку. Сконцентруйтеся на проблемі і постарайтеся знайти компроміс. Найголовніше з`ясувати і зрозуміти, чого хоче друга сторона. Ніколи не переходьте на образи і не згадуйте про минуле, бажано так само відмовитися від узагальнюючих формулювань. Це головний секрет, як уникнути конфліктів у родині - ніколи не говорити «ти завжди говориш ...» або «ти завжди робиш ...». Подібна критика небезпечна, фрази цього типу адресат сприймає як найжорсткішу критику. Узагальнюючи, ви даєте зрозуміти, що завжди незадоволені поведінкою свого співрозмовника і сприймаєте його як людину недостойного.

Гарний настрій - порятунок від скандалів

Якщо ви не знаєте, як уникати конфліктів, навчитеся зберігати спокій у будь-якій ситуації. Не підвищуйте голос і зберігайте доброзичливу інтонацію. Корисно також зберегти на обличчі спокійну посмішку. Коли критикують вас, уважно вислухайте і щиро подякуйте. Якщо маєте справу з кимось, хто стоїть вище вас (начальник або батьки), підкресліть авторитет мовця. Визнайте, що без його настанов і порад самостійно ніколи про це не подумали б. Ви скажете: "Але навіщо ж підкорятися батькам у зрілому віці, якщо на це пішло все дитинство?" Насправді знати, як уникнути конфліктів у сім`ї, корисно кожному. Цінуйте своїх найближчих родичів, незначні поступки для запобігання сварки з вашого боку - це ніщо в порівнянні з благополуччям в будинку і теплою атмосферою.

Хитрощі життя без скандалів

Догоджати всім і завжди дуже важко. Одна справа промовчати під час сварки та одягнутися раз на місяць так, як того хоче ваша мама. Але зовсім інша - присвячувати життя нелюбимої професії або відмовлятися від своїх власних бажань. Коли ви збираєтеся комусь у чомусь поступитися, постарайтеся оцінити, наскільки цей вчинок зашкодить вашому житті? Вміти відстоювати свої інтереси - це теж ціле мистецтво. У деяких ситуаціях краще пережити сварку, але продовжити свій шлях до наявного орієнтиру. Хіба є універсальний спосіб, як уникнути конфліктів з батьками, якщо вони хотіли для вас абсолютно іншого життя? Зрозуміло, варто спробувати пояснити свою позицію і прийти до взаєморозуміння. Але якщо розмов не виходить, слід залишити цю тему на час. Адже всі ми знаємо, що саме сварки з найближчими людьми - найяскравіші і сильні, але примирення зазвичай відбувається дуже швидко.

Підводимо підсумки

Тепер ви знаєте, як уникнути конфлікту на роботі чи вдома. Досить перестати приймати близько до серця думки оточуючих і критику на вашу адресу. Необхідно ставиться з розумінням до всіх оточуючих, і не випробовувати ні до кого неприязні. Вчіться прощати людей і викреслювати зі свого життя недостойних без жалю. У деяких ситуаціях простіше поступитися, ніж відстоювати свою правоту. Якщо ви впевнені в собі і своїх знаннях, робіть так, як вважаєте за потрібне. Не забувайте слухати опонента. Тільки зрозумівши його точку зору, ви зможете знайти компроміс або припинити сварку іншим способом.

Деякі конфлікти мають серйозні наслідки. Після сварки ви можете позбутися роботи. Або ваш друг не побажає з вами спілкуватися далі. Навіть якщо конфлікт закінчився формальним примиренням сторін, потрібен деякий час для відновлення колишніх відносин. Оцініть наслідки сварки, щоб не трапилося, сприймати подію як апокаліпсис не варто. Якщо під час сварки ви поводилися негідно або незаслужено образили співрозмовника, варто вибачитися. Перший час після події конфлікту краще спілкуватися по мінімуму, вас обов`язково пробачать і зрозуміють, але необхідно деякий час. А ось через пару днів можна переходити до примирливим кроків. Спробуйте просто поговорити з тим, з ким недавно посварилися, порадуйте чимось цієї людини. Якщо ж ви конфліктуєте на роботі, слід постаратися виконувати свої обов`язки на вищому рівні і не давати нових приводів для критики і осуду.