Функції конфлікту, його конструктивні і деструктивні властивості

Конфлікт - таке звичне і знайоме всім поняття, адже кожен з нас стикається з конфліктними ситуаціями в особистому житті, на роботі, на вулиці і т.д. Конфлікт неминуче пов`язаний з бурхливим сплеском емоцій і стресом, тому йому, як правило, приписують виключно деструктивні, руйнівні властивості. Однак психологи вважають, що у конфлікту дві сторони: негативна і позитивна. Залишимо поки негативну роль конфлікту у житті людини і звернемося до його позитивних сторін.

Конструктивні функції конфлікту

В першу чергу, конфлікт - це стимул до розвитку. Це твердження, безумовно, відноситься до соціальних конфліктів. Адже якщо вдуматися, то сварки і протистояння в колективі викликані, як правило, внутрішніми суперечностями і суперництвом, а вони, відповідно, завжди є стимулом до конкуренції і розвитку здібностей.

Конфлікт - це стимул до зміни. Подібні функції конфлікту можна назвати сигнальними. Вони необхідні для того, щоб встигнути вчасно задуматися над виниклими протиріччями, спробувати вирішити ситуацію до того, як вона стане нерозв`язною і «руйнівної». Такими «дзвінками» в міжособистісних стосунках стають перші сварки і нерозуміння між подружжям, батьками та дітьми. І тут важливо не поглибити виниклу ситуацію впертістю і наполегливими вимогами, а задуматися і спробувати розібратися в причинах сварок і нерозуміння, а вони, як правило, сигналізують про необхідність змін і пошуку нових шляхів у взаєминах.

Ще можна виділити такі позитивні функції конфлікту, як комунікативна і єднальна. Дуже часто причинами виниклих протиріч, що призводять до конфлікту, є недомовленість і закритість почуттів. Здавалося б, банальні ситуації, коли непояснені до кінця почуття, «кинута» фраза, значення якої до кінця не розкрито в розмові, призводять до серйозних наслідків, роз`єднання в сімейному житті або між знайомими людьми. Адже досить деколи простого відвертої розмови, який стає «проривом» у взаєминах, відкриває нові сторони особистості, невідомі раніше, і призводить до зближення і нового рівня взаємовідносин.

Позитивні функції конфлікту укладені ще й у можливості "оздоровлення" відносин, а також у відкритті якихось нових, ще невідомих і неусвідомлюваних в самому собі потенцій (це стосується в першу чергу до внутрішньоособистісний конфлікт). Наприклад, дуже часто психотерапевти в діалозі з пацієнтом використовують прийом, що підсилює переживання і усугубляющий і без того серйозні внутрішні протиріччя, «роздирають» особистість і призводять до внутрішнього конфлікту. Це змушує людину вийти за рамки емоційних переживань, які несуть тільки деструктивний характер, і шукати вихід, часом приводить до відкриття нових можливостей. Однак підкреслимо, що прийом цей підвладний тільки досвідченим фахівцям, адже дуже важливо не переступити межу і не увергнути людини у важке емоційний стан, з якого він не знайде конструктивного виходу.

Можна виділити позитивні функції соціального конфлікту. Це, в першу чергу, функція сплачіванія групи (особливо в ситуації протиборства з іншими соціальними групами). Конфліктні ситуації часто є причинами створення всередині колективу різних коаліцій, що сприяє залученню до общегрупповой діяльність всіх членів колективу і дає можливість кожному проявити свої здібності.

Але все ж, не слід забувати про деструктивну функції конфлікту, особливо, коли він є внутрішньоособистісним і зачіпає процеси, що впливають на розвиток і нормальне жізнеосуществленіе людини. Про конструктивної ролі конфлікту можна говорити тільки тоді, коли в результаті осмислення причин, що його породжують, і подолання кризи, викликаної їм, особистість стає більш досвідченою і зрілою, більш «загартованої» і соціально адаптованою, готової на нові дії і вчинки. Це також вірно і по відношенню до конфліктів в колективі. Чим колектив сплоченнее, тим серйозніше можуть бути виникають у ньому конфлікти, тому усвідомлення їх причин та успішне вирішення конфліктної ситуації - це єдина можливість зберегти колектив і його рольові функції.