Споживачі - це хто? Якими правами володіє споживач?

Коженая має право прідбаті Потрібний товар, скористати необхідною послуги. Природно, что людіні потрібна якісна річ, з НЕ закінченім терміном прідатності, без шлюбу. Альо часто вінікають ситуации, коли товар, послуга підносяться неякісні, и продавець не Тільки НЕ Повертає гроші, но даже НЕ обмінює покупку на рівноцінну. Для того щоб захістіті громадян и Забезпечити їм право Вибори, согласно з чіннім законодавством РФ, існує Закон «Про захист споживчих прав».

Споживач

Споживачі - це громадяни, Які збіраються купити або ж Замовити товар, послугу для сімейних, особіст та других ВЛАСНА потреб, які не пов`язаних з підпріємніцькою або іншою комерційною діяльністю. Споживачем НЕ может буті особа, яка вчинила покупку або скорісталося платних послуг для использование ее у ВИРОБНИЦТВІ або в цілях особіст збагачення.

Споживачі - це люди, Які корістуються услуг або товаром, придбання в особіст цілях. Наприклад, проживання в Готелі за посвідченням про відрядження або послуга з перевезення. Тобто під визначення потрапляє НЕ Тільки людина, Який сплативши товар або послугу, но и тієї, Який їх вікорістовує для особіст потреб.

Законодавство

Законодавство может регулюваті Тільки оплатним отношения: споживач - продавець (або постачальник) послуги (Виконання робіт, придбання РЕЧІ в магазині и т. П).

Закон регулює отношения безпосередно между Споживачем и продавцем, Які вінікають з Наступний ДОГОВОРІВ:

• купівлі-продажу;
• енергоснабженія;
• продаж нерухомості або майна;
• найму житлових приміщень, услуг з ЕКСПЛУАТАЦІЇ житла и комунальних послуг;
• проведення ремонту;
• будівельного, побутового підряду та техобслуговування житлового пріміщення;
• проката;
• перевезення багажу або громадян;
• зберігання;
• коміссій;
• Надання ФІНАНСОВИХ услуг, Які спрямовані на спожи споживача (кредитні договори, розрахунки за Доручення, послуги зі Зберігання цінностей, консультації) ;
• відплатніх услуг (медична, ветеринарних, зв`язку, обслуговування в Готель и т.д.) ;
• других ДОГОВОРІВ, Які націлені на удовольствие особіст потреб громадянина, но НЕ пов`язані з подалі отриманий прибутку.

Права

У всех є право на обмін товару и его повернення, но НЕ всі Споживачі це знають. Смороду мают право ознайомітіся з товаром або послуги до придбання, отріматі повну и вічерпну інформацію про склад, місце виготовлення, ціні и т.д.

Права споживача: Він має право обміняти товар на Інший (рівноцінній), если у віробі були віявлені Недоліки, які не обумовлених у момент придбання. У Авторитети випадка можлива НЕ Тільки заміна на товар ідентічною марки або моделі, но ї обмін на будь-яку іншу річ з перерахунку вартості.

При віявленні шлюбу Споживачі це вправі поставити в провину продавцеві и зажадаті виправити або Зменшити Ціну, за Якою купується віріб. Если Усунення недоліків Неможливо за рахунок зусіль продавця, то ПОКУПЦІ мают право Вимагати відшкодування витрат або відмовітіся від товару чи послуги.

Зажадаті повернення суми, Вже сплаченої за покупку, можна Тільки за наявності документів и касового чека. Ті ж самє стосується и услуг: повернути гроші можна при наявності квитанцій або ДОГОВОРІВ.

У якіх випадка закон не Діє?

Закон про права споживача НЕ может пошірюватіся на юридичні особини та Фізичні, Які мают мету в подалі використовуват товар, послуги для підпріємніцької и будь Іншої комерційної ДІЯЛЬНОСТІ з метою Отримання доходу.

Покупець НЕ має права Вимагати заміну товару або Усунення его недоліків за рахунок продавця, если у него на руках немає документів (касового чека, договором ТОЩО), что підтверджують придбання.

Закон не буде діяті при безоплатному договорі. Наприклад, Зберігання в гардеробах підприємств. Если при Авторитети НЕ обумовлювалась винагородой або РЕЧІ, что знаходяться на зберіганні, чи не були Підтверджені договором або Розписка.

Рядки пред`явлення вимог до продавцеві

Можна пред`явити вимоги до продавця, если шлюб або несправність обнаружили Протяг Дії гарантії, або поки Діє Термін придатності. Если Последний Взагалі НЕ Передбачення, то можна пред`явити претензію Протяг двох років после покупки, если більш трівалі Терміни НЕ обумовлені в договорі.

Захист прав споживачів враховує гарантійний Термін з моменту безпосередньої передачі товару покупцеві. Если Неможливо Встановити день передання, то Термін відраховується з моменту виготовлення.

Для сезонних товарів, таких як взуття, одяг и т.д., гарантійний Термін рахується з моменту безпосередно Настанов сезону, Який візначається відповідно до кліматичних умов, в якіх знаходівся споживач. При продаж будь-якого товару поштою Термін буде обчіслюватіся з дня доставки товару.