Супервайзер, обов'язки на роботі

Варто відкрити газету про працевлаштування, як відразу впадає в очі велика кількість вакансій на посаду супервайзера, мерчендайзера і менеджера. Причому роботодавці обіцяють досить пристойну зарплату.

Розглянемо докладніше, хто такий супервайзер, обов`язки цього співробітника і основні принципи його роботи.

Супервайзер - це управлінець нижчої ланки, у підпорядкуванні якого знаходиться невелика група людей (до 10 осіб). Зрідка можна зустріти групи чисельністю 15 осіб і більше. Пов`язано це з тим, що керувати великим колективом складніше, важко до кожного співробітника забезпечити індивідуальний підхід. Фактично це перша сходинка на керівній драбинці. У Росії цей термін з`явився не так давно, і досі не існує певних інструкцій, чим повинен займатися супервайзер. Обов`язки в кожній фірмі у нього будуть свої, але в цілому він координує роботу персоналів і наглядає за виконанням їхніх посадових обов`язків. Як правило, супервайзер не може звільнити співробітника, халатно виконуючого свої обов`язками, або навпаки прийняти самостійно рішення про преміювання - лише за погодженням з вищим начальством.

При прийомі чергового кандидата на роботу супервайзер може бути присутнім на співбесіді, але останнє слово залишиться за ним, а за директором з персоналу. Робота супервайзера частково полягає у створенні оптимального, для найбільш ефективної роботи, мікроклімату в колективі, а значить, він може підказати, впишеться чи ні здобувач в групу.

Найчастіше терміни "супервайзер", "обов`язки супервайзера" пов`язують з посадою торгового представника. Торговий займається розповсюдженням товару на своїй ділянці - це може бути район в мегаполісі або невелике місто. А супервайзер наглядає за роботою торгових. У невеликих компаніях кар`єрна ланцюжок може виглядати наступним чином: торговий представник - супервайзер - регіональний керівник - комерційний директор.

Якщо торгпред займається розповсюдженням товару, контролем дебіторської заборгованості, пошуком нових точок, то посадові обов`язки супервайзера включають в себе: нагляд за виконанням встановленого «згори» плану, переговори з керівництвом магазину про проведення на його території промо-акцій, при необхідності навчання співробітників ефективним продажам , організацію планёрок, розбір польотів, вирішення організаційних питань.

Як правило, рівень його зарплати безпосередньо залежить від виконаного плану. Якщо частина торгових представників реалізувала менше товару, ніж було заплановано, це обов`язково позначиться на заробітній платі, яку отримає супервайзер. Обов`язки цього співробітника полягають, зокрема, і в організації ефективної роботи співробітників. Якщо план не виконаний, значить, супервайзер щось не додивився, не пояснив або пояснив так, що підлеглий не зрозумів. Відповідно він відповідає за своїх підопічних перед вищим начальством і за всі їхні прорахунки в роботі, навіть якщо прямий його провини немає.

Стати супервайзером можна, не маючи спеціальної освіти, досить мати досвід роботи в даній сфері (як правило, від року) і хороші організаторські здібності. Без досвіду роботи в сфері торгівлі та розповсюдження товару влаштуватися досить складно. Найпростіший шлях стати супервайзером - піднятися з «низів» з посади промоутера або торгового представника. Промоутер, що має певний досвід роботи, зв`язку з адміністрацією магазинів, при зміні роботи цілком може претендувати на підвищення.

В цілому посаду супервайзера - досить важка і відповідальна. Але при цьому вона є хорошим стартом для подальшого кар`єрного ривка.