Претензії в страхову компанію: причини заповнення та варіанти подачі
Як показує практика, відносини між страховою компаній і клієнтом складаються таким чином: компанія виплачує клієнту компенсацію за шкоду. Чим менше виплачує страхова компанію клієнту, тим більше її прибуток. Багато фірм зацікавлені в мінімальних виплатах. Однак є вірний спосіб отримати повне страхове відшкодування - це грамотне складання досудової претензії в страхову компанію про виплату страхового відшкодування.
У якому випадку складається досудова претензія
Страхової компанії КАСКО укладати вигідно, але проводити виплати вельми збитково. Тому необхідність написання претензії настає при настанні страхового випадку. Страхова претензія - це документ, в якому страхувальник документально викладає суть проблеми, що виникла в результаті страхової події.
Що слід вказати в претензії
Як правило, будь-яка претензія повинна містити реквізити отримувача та її відправника. Правильніше написати претензію на ім`я керівника страхової компанії. Відправнику потрібно вказати ім`я, точну адресу проживання та контактний телефон для зв`язку. Крім особистих даних необхідно надати відомості про подію страхову подію. Слід детально вказати марку і модель ТЗ, що потрапили в ДПТ, державний реєстраційний номер, число постраждалих, номер чинного поліса ОСАЦВ, номери довідок, протоколів та інших документів. Необхідно позначити суть претензії в страхову компанію. Також потрібно перерахувати вимоги клієнта. Добре буде, якщо в претензії до страхової компанії будуть використовуватися посилання на діючі закони і правила страхування. Завершує претензію підпис страхувальника та дата.
Як подати претензію
Найчастіше перед подачею претензії відбувається бесіда клієнта з представником страхової компанії. Спеціаліст зі страхування намагається використовувати правову неграмотність клієнта і переконати його не звертатися до суду. Як аргумент можуть наводитися різні пункти з правил. Необхідно пам`ятати, що усне висловлювання не несе ніякої відповідальності. Тому не варто вестися на відмовки, необхідно подавати претензію і чекати офіційної відповіді. Для складання претензії в страхову компанію можуть запропонувати свій бланк, проте якщо він не підійшов, можна відмовитися і написати на будь-якому чистому аркуші паперу. Перш ніж залишати претензію, подбайте про те, щоб у вас на руках залишилася завірена копія.
Якщо немає можливості особисто залишити претензію в страховій компанії, можна відправити кур`єром з повідомленням. В даному випадку написати претензію можна вдома самостійно, вказавши в ній всі необхідні дані та обставини. Якщо в домашніх умовах сумніваєтеся в правильності заповнення документа, можна знайти зразки претензій до страхових компаній на спеціальних сайтах.
Всі необхідні документи по страховій події необхідно зберігати до завершення судової справи і прийняття рішення. Пам`ятайте, що будь-які претензії в страхову компанію краще зберігати кілька років.