Як правильно скласти претензію. Термін розгляду претензії

category Закон

Для початку необхідно розібратися, що взагалі таке претензія і для чого вона існує. Претензією є документ, який складається для вирішення спірного питання в досудовому порядку.

Термін розгляду претензії



Не існує суворої форми написання претензії, ви цілком можете скласти документ у довільній формі. Але якщо ви не впевнені у своїх знаннях, краще звернутися за допомогою до фахівця, який допоможе грамотного скласти документ. У такому випадку ви відразу позначите серйозність своїх вимог і намірів. У претензії необхідно вказувати якомога більше інформації про проблему: реквізити обох сторін, причину виникнення спірного питання, можливі способи її усунення, суму необхідної компенсації, термін розгляду претензії. Потрібно максимально лаконічно описати суть проблеми, а також зібрати всі необхідні додаткові документи по справі (чеки, договір та ін.). Передати претензію можна кількома способами:

  • особисто представнику ответчіка;
  • за допомогою засобів поштового зв`язку у формі рекомендованого листа;
  • представнику відповідача при третіх осіб (свідках), не зацікавлених у справі. Обов`язкова вказівка даних свідків, контакти і їх розпису.


Термін розгляду претензії споживачаТермін розгляду претензії залежить від причини її подачі. Взагалі, спираючись на статтю 314 ЦК РФ, можна вказати в бланку бажані, але розумні терміни виконання. Якщо, звичайно, інше не було погоджено письмово раніше. А ось якщо справа все-таки дійде до суду, то саме судові органи вирішать питання про розумних термінах і об`єктивності їх призначення. Встановлюючи строк розгляду претензії, ви повинні визначити приблизний час, за яке ваш контрагент зможе відповісти необхідним дією (усунути недоліки, провести експертизу і т. Д.) На вашу заяву. У разі якщо суд вирішить, що встановлений термін був адекватний і закономірний, то відповідачу доведеться сплатити штраф за кожний день прострочення. При цьому боржник може, звичайно, усунути причину виникнення претензії раніше встановленого терміну.

Найчастіше виникають спірні питання у споживача. Термін розгляду претензії споживача залежить від вказаного методу усунення причини її виникнення. Якщо ви побажаєте повернути гроші, то термін зазвичай складає не більше 10 днів. Якщо є можливість заміни товару на інший, відповідний заявленим характеристикам, термін розгляду претензії складе 7 днів. У випадку, коли усувають недоліки продукції, то час, який відводиться на це, узгоджується, але воно не може бути більше 45 днів.

Термін розгляду претензії банкомРозглянемо ситуацію, коли вам необхідно скласти претензію до банку. Перед використанням продуктів таких організацій (кредит, вклади та ін.) Ви підписуєте договір, в якому повинен бути вказаний термін розгляду претензії банком при виникненні спірних питань. Якщо в договорі ви не знайшли такий пункт, то спирайтеся також на статтю 314 ЦК РФ і самостійно вкажіть "розумний строк". Зазвичай буває достатньо не більше 10 робочих днів. Іноді термін розгляду претензії вам можуть повідомити працівники банку при прийнятті бланка. Якщо вас даний термін влаштовує, то можна вказати його в бланку претензії. Але обов`язково позначте його письмово.



Схожі повідомлення
Схожі повідомлення
Касаційна скарга. Термін подачі касаційної скарги Касаційна скарга. Термін подачі касаційної скарги

Касаційна скарга - це письмову вимогу до суду, яке може стосуватися зміни або скасування судового рішення. Даний документ заснований на цивільних справах. Якщо одна зі сторін, що брали участь у процесі у справі, залишається незадоволеною рішенням…

Зразок апеляційної скарги по кримінальній справі. Апеляційна скарга на рішення суду Зразок апеляційної скарги по кримінальній справі. Апеляційна скарга на рішення суду

У разі незгоди з рішенням суду в однієї зі сторін завжди є можливість подати протест для скасування рішення суду першої інстанції. Зразок апеляційної скарги по кримінальній справі ми розглянемо у статті.Що таке апеляція?Одним з важливих принципів…

Претензія по якості товару: специфіка документа Претензія по якості товару: специфіка документа

Рідкісний житель сучасної Росії не стикався з такою поширеною проблемою, як придбання неякісного товару або послуги. Як чинити в цьому випадку, які документи потрібні для того, щоб довести продавцеві власну правоту і змусити його повернути даремно…

Як скласти претензію Як скласти претензію

Відповідно до чинного законодавства, претензією називається документ, що являє собою письмову вимогу майнового характеру від однієї особи до іншої. Претензія конкретно формулює вимоги про усунення недоліків придбаного товару, результатів неякісно…

Позовна давність. Спеціальні строки та відновлення строків позовної давності Позовна давність. Спеціальні строки та відновлення строків позовної давності

Позовна давність - це часовий проміжок, протягом тривалості якого порушені права громадянина чи юридичної особи можуть бути відновлені через суд. Позовна вимога (заява) подається в цивільний, арбітражний або до третейського суду.Загальні строки…

Як написати претензію, щоб вирішити всі питання до суду Як написати претензію, щоб вирішити всі питання до суду

Живучи в сучасному світі, ми часто опиняємося в обставинах, коли вважаємо, що наші права порушені. Це може статися в будь-якій ситуації, починаючи від покупки праски в магазині, закінчуючи ремонтом автомобіля або спорудою будинку.Відповідно до…

Рекламація - це претензія споживача Рекламація - це претензія споживача

Рекламація - це скарга споживача або клієнта. Вона може бути визначена як вираження незадоволеності від імені споживача відповідальної стороні. З іншого боку, її розглядають в деякому позитивному сенсі - як звіт від споживача, що сигналізує…

Оформляємо позовну заяву про стягнення боргу Оформляємо позовну заяву про стягнення боргу

За позику віддяка. Якщо позичаєте гроші і хочете, щоб їх повернули, беріть з людини письмове зобов'язання. Такий документ називається розпискою.Розписка - зобов'язання сторін у письмовій формі, які в разі необхідності можуть бути розглянуті в…

Як написати відповідь на претензію? Як написати відповідь на претензію?

У сучасному світі нам постійно доводиться взаємодіяти з іншими людьми. Це відбувається при купівлі товару, замовленні будь-яких послуг, виконанні власних зобов'язань. Спілкування буває не тільки між фізичними, але й юридичними особами. На жаль, не…

Претензійний лист написати зовсім не складно Претензійний лист написати зовсім не складно

Перше, що ви повинні зробити, прочитавши цю статтю - піти в книжковий магазин і купити "Закон про захист прав споживачів", а також порекомендувати зробити це всім своїм друзям і знайомим. У Законі є все: перелік і зміст статей, програми та зразки,…

Як оформляються позовні заяви? Як оформляються позовні заяви?

Позовні заяви - це не просто листи, а юридичні документи, які вимагають належного оформлення. Будь-які відступи від правил вкрай небажані. У даній статті піде мова про те, як готується, складається і відправляється даний вид документа.Основні етапи…

Як проводиться процедура стягнення заборгованості через суд Як проводиться процедура стягнення заборгованості через суд

Заборгованість не завжди погашається позичальником своєчасно і добровільно. Часто кредитори змушені вдатися до звернення до суду, який після розгляду справи встановлює певний порядок стягнення заборгованості. Порядок має такий зміст.Спілкування…

Страхування. Що робити, якщо страхова компанія затягує терміни виплати? Страхування. Що робити, якщо страхова компанія затягує терміни виплати?

Чи траплялося Вам звертатися в страхову компанію за виплатою страхового відшкодування та стикатися з ситуацією, коли страховик всіма можливими способами намагається затягнути виплату, годуючи при цьому обіцянками?Страхування автотранспорту в…


» » Як правильно скласти претензію. Термін розгляду претензії