Правильна структура банку - засіб досягнення мети

Для початку давайте визначимося з тим, що структура банку - це не просто сукупність відділів та інших підрозділів у складі територіальних представництв, якими заправляє суворе Правління. Насправді мова йде про внутрішньої організації роботи фінансової установи, яка дозволяє:

• формалізувати і структурувати методи управління-
• розробляти основи відносин всередині організації-
• визначати групи виконавців.

Крім того, необхідна і відповідна система контролю всіх виникаючих всередині структури взаємин.

Звучить трохи складно, чи не так? Але це нормально, адже структура банку - найважливіший аспект, який дозволяє домогтися головного: досягти цілей, які були поставлені перед фінансовою організацією, наприклад, загальними зборами акціонерів.

Взагалі, сучасний менеджмент характеризується наявністю декількох моделей, скажімо так, конфігурації кредитно-фінансових установ. У той же час структура банку Росії - це вже ніякий не менеджмент. Це Конституція і конкретний Федеральний Закон, який визначає склад підрозділів, в чиї обов`язки входить, у тому числі, і контроль діяльності решти учасників банківського сектора. Що характерно, головне банківська установа країни застосовує у своїй роботі в основному економічні методи управління. Але в особливих випадках вони можуть замінюватися і адміністративними. Існуюча сьогодні структура Центрального банку являє собою єдину систему, управління якою має централізований характер і вибудовано по вертикалі.

Однак повернемося до «рядовим» учасникам вітчизняної банківської галузі.

Найбільш традиційною вважається механістична структура банку. Вона буває двох видів: функціональна і дивізійна.

Перша характеризується наявністю окремих підрозділів, кожне з яких створено для виконання чітко визначеного кола завдань. Тут слід говорити про вертикальної ієрархії департаментів, до складу яких входять управління, відділи і так далі. Іншими словами, має місце пооперационное поділ: кредитний, операційний, валютний відділ (сектор).

Що стосується дивізійних структур, то тут при діленні в розрахунок приймається орієнтація на регіон, споживача або ж продукт. Відповідно, кожен співробітник конкретного підрозділу - якийсь «універсальний солдат», готовий запропонувати клієнтові повне обслуговування з тих видів послуг, які надає конкретне банківське відділення. Найчастіше всередині нього (відділення) працівники поділені на кілька управлінь. Одне з управлінь працює тільки з фізичними особами, друге - виключно з юридичними, третє - з ВІП-клієнтами. При цьому ті, хто працює з клієнтами, відносяться до фронт-офісу, а ті, хто займається оформленням відповідних документів, - до бек-офісу.

Альтернативою механістичної є органічна структура банку. В даному випадку фінансова організація орієнтується, в першу чергу, на мінливу навколишнє середовище. Тому тут прийнято розрізняти структури проектного типу та матричного. Перші створюються для виконання якогось конкретного проекту, а другі - є, по суті, механістичної структурою, яка поєднується з проектним підходом до виконання того чи іншого завдання.