Дзвонить колектор? Це не біда
Зараз досить часто можна зіткнутися з ситуацією, пов`язаною з неповерненням кредитів. Боротися з цим явищем покликаний колектор. Це фахівець, діяльність якого спрямована безпосередньо на стягнення грошей з боржника. Простіше кажучи, колектор - це професійний стягувач боргів. На території СНД такий бізнес дуже молодий. Якщо в штатах свою діяльність ведуть тисячі компаній, що надають послуги колекторів, то на території Росії таких організацій лише близько 100.
Що ж робити, якщо ви з якихось причин не виплатили кредит і вам подзвонив колектор? Це не так страшно, як може здатися на перший погляд. Існує безліч методів, які допоможуть вам правильно повести себе в розмові з таким фахівцем, а також обставити ситуацію максимально вигідно для себе. Однак потрібно розуміти, що боротьба з колекторами - заняття, яке пов`язане з деякими ризиками. Але давайте поговоримо детальніше про методи боротьби. Перший варіант, про який потрібно згадати, коли вам дзвонить колектор - це юридичний метод. Суть його полягає в перенесенні акцентів на правильність складання різної документації.
Найперше, що вам необхідно зробити - перечитати кредитний договір. У ньому має бути зазначено, чи має банк право передавати вашу заборгованість третій особі. Якщо такий пункт у договорі відсутня, має місце пряме порушення банківської таємниці. Якщо ж право передачі присутній, вимагайте від колектора копію договору між його організацією і банком або ж довіреність, яка дає колектору право на представлення інтересів банку.
Також вимагайте, щоб всі копії, які вам надає колектор, були завірені підписом посадової особи, а також печаткою банку. У тому випадку, якщо папери в порядку, вимагайте підтвердження повноважень особи, який підписав усі ці копії. Головне пам`ятати, що нести відповідальність за невиплачений борг ви будете тільки після рішення суду.
Як бачите, якщо колектори дзвонять вам, все ще не так вже й страшно. Пам`ятайте, що колектор - це теж людина, а тому з ним цілком можна боротися і психологічними методами. Тут необхідно правильно використовувати техніку спілкування, а також добре володіти своїми емоціями.
Одна з цілей, яку переслідує колектор - це складання правильного психологічного портрета свого співрозмовника.
Вам необхідно зробити так, щоб створений ним ваш портрет не відповідав дійсності. Ця помилка не дозволить застосувати по відношенню до вас правильну методику роботи. Не варто уникати розмов з колектором, але зробіть так, щоб вони були впорядковані. В кінці кожної бесіди домовляйтеся про час наступного дзвінка. Після цього не беріть трубку до тих пір, поки не наступить той час, про який ви домовилися.
Пам`ятайте, що колектори ніколи не хочуть доводити справу до суду. Найчастіше він їм далеко не вигідний, оскільки судові витрати можуть виявитися куди більше вашого боргу. Тому іноді достатньо просто сказати, що вони можуть подавати до суду, після чого вас можуть залишити в спокої.