Управління організаційними змінами як основний інструмент успіху вашої фірми

В умовах ринкової економіки виживають тільки ті, хто здатний швидше пристосуватися до нових обставин і вимогам. Управління організаційними змінами є ключовим у досягненні поставлених цілей за найкоротші терміни. На жаль, у зв`язку з тим, що бізнес в Росії з`явився порівняно недавно, багато підприємців вважають за краще добиватися максимальної стабільності, забуваючи про вигоди і нові можливості. Згідно зі статистикою, саме через цю нерішучості протягом 5 років закривається 9 з 10 фірм, а адже успіх криється саме в адаптації до нових умов.

Зміни в організації - процес дуже трудомісткий, особливо якщо в штаті більше 10 осіб, які працюють з самого відкриття підприємства. Велику складність приносить не стільки технічне оснащення або навчання, скільки психологічний фактор. В процесі довгих років роботи у людини вже виробляються свої звички, уподобання та слабкості, він сам навколо себе створює так звану зону комфорту. Нові ж стандарти, правила і режим роботи просто вибивають деяких з колії, знижуючи ефективність роботи на довгий час. Тому управління організаційними змінами включає в себе безліч аспектів, в тому числі і психологічних, які дозволяють в мінімальні терміни повернути продуктивність на той же рівень, що і був перед введенням нововведень.

Згідно з науковим визначенням, управління організаційними змінами - це система дій і підходів до перекладу організацій або структурних підрозділів з нинішнього становища в бажане майбутнє. Маючи свої особливості і специфіку, воно все ж визнається залежним від основної науки управління, підкоряючись її загальним закономірностям і правилам.

Як уже говорилося раніше, процес зміни дуже важкий і тривалий, на фінальній стадії здатний привести ще до більш жалюгідного стану речей на підприємстві. Щоб знизити ризики, в середині двадцятого століття були розроблені основні етапи процесу управління:

- Розморожування. На першій стадії обгрунтовується необхідність зміни і при затвердженні стимулюється інтерес до нього. На другій стадії починається підготовча робота до початку процесу.

- Рух. Тут тільки один крок, який спрямований на здійснення змін і успішне їх впровадження.

- Закріплення змін.

Першим кроком є оцінка проведеної роботи та корекція результату, якщо така потрібна. Завершальною стадією, що закриває весь проект, є фіксація отриманого досвіду. На жаль, серед наших підприємців таких керівників одиниці. Якщо досвід невдалий, то про нього і зовсім не хочуть говорити, успішний ж часто сприймається як належне в зв`язку з виконаною кропіткою роботою. А адже задокументований процес з подальшим аналізом може не тільки зберегти ваш час у майбутньому, але і врятувати найцінніше - досвід, навіть якщо керівник проекту покине вашу фірму.

Як ви можете бачити, управління організаційними змінами - процес глобальний, що містить безліч нюансів. Тому бізнесмени зводять ризики від наслідків до нуля, звертаючись до спеціалізованих контори, але і тут потрібно бути обережними. Недавні дослідження показали, що тільки 22% організацій від загального числа на ринку дійсно компетентні у цих питаннях і мають багатий досвід.