Суб'єкт і об'єкт управління - умови взаємодії
Система - це зв`язки і відносини, що утворюють певну єдність елементів між собою. На підставі її законів формуються принципи менеджменту. Існує більше 200 визначень для цього терміна, але кожне з них несе в собі єдине значення - це управління. Його спрощено можна представити у вигляді контуру, який містить дві підсистеми. Одна з них є суб`єктом, друга - об`єктом.
Об`єкт управління в менеджменті - це підсистема, яка отримує управлінські команди від суб`єкта і функціонуюча відповідно до них. Між керівниками і керованими обов`язковою умовою є взаємодія. Полягає воно в ряді чинників.
Зв`язок
Будь-яка організація має свою систему комунікацій, яка забезпечує обмін інформацією. Суб`єктом збираються, сприймаються і аналізуються відомості про діяльність об`єкта управління та її результати. Після цього виносяться рішення, їх перетворять в сигнали, які визначають подальше функціонування керованої підсистеми.
Передача інформації від об`єкта до суб`єкта - зв`язок зворотна. Виражається вона в звітах, повідомленнях і т. д. Процес передачі відомостей від керуючої підсистеми до керованої називають прямим зв`язком. Виражається вона в наказах, розпорядженнях, вказівках, командах. Інформація по обом видам зв`язку повинна бути повною і достовірною. Тільки тоді управління не втрачає своєї ефективності.
Мотиви і стимули
Важливими чинниками взаємодії підсистем є важелі управління. Під ними часто розглядаються мотивація і стимулювання. Не варто плутати між собою ці два методи. Об`єкт управління усвідомлено вибирає той чи інший вид діяльності і повністю задовольняє їм свої основні потреби - це мотивація. Спрямована вона на процес зміни існуючого становища. Якщо у міру задоволення потреб об`єкта управління мотивація не слабшає, то її можна вважати дієвою.
Закріплює існуючий стан стимулювання. Воно несе в собі моральну, соціальну та економічну функцію. При цьому може бути позитивним і негативним. Об`єкт управління позиціонує стимул як можливість отримання додаткових благ або як їх втрату.
Механізми мотивування і стимулювання необхідно формувати на ситуаційної основі. Для цього у світовій практиці управління існує великий арсенал різних засобів.
Суб`єкт - він же об`єкт управління
Об`єкт управління часто є одночасно і суб`єктом. Розглянемо таке перетворення на прикладі організації. Директор, головний інженер, начальники цехів - це керуюча підсистема. Фахівці, робітники - керована. Але в теж час, об`єкт управління - це і директор, і головний інженер, так по відношенню до них суб`єктом виступають органи законодавчої та судової влади.
Для торговельних підприємств керуючої підсистемою є завідувач магазином, керованої - відділи, секції. Їх керівники - це суб`єкти для продавців, консультантів, касирів.