Захист прав споживачів як юридична послуга

Наше сучасне суспільство - це суспільство споживачів, так як кожен день ми купуємо товари, користуємося послугами, наприклад, громадським транспортом, тому захист прав споживачів активно розвивається. Періодично ми замовляємо виконання робіт, наприклад, ремонт холодильника, стільникового телефону, планшета, встановлення вікон та багато іншого.

Кожен раз, коли громадяни здійснюють все вищеперелічене для домашніх, особистих, сімейних потреб, - виступають як споживачі.

Законодавець до такої міри закріпив права, гарантії та можливості даної категорії осіб, що в середовищі продавців послуг, товарів, робіт розхожі приказка, що вже підприємців пора захищати від споживача.

Так як держава та її посадові особи не можуть здійснювати абсолютний захист інтересів громадян від їх порушення, кожен повинен піклуватися про своє благополуччя самостійно.

Чинне законодавство містить різні способи захисту прав, у тому числі, прав споживачів. Однак, обивателю такі часто просто не відомі.

Покупці товарів, замовники послуг і робіт зазвичай всі можливості для відстоювання належних їм прав підрозділяють на:

- власні сили;

- думку і знання близьких друзів і знайомих, які не є фахівцями в галузі юриспруденції;

- послуги, що надаються професіоналами і, в першу чергу, юристами.

Отже, з точки зору громадян захист прав споживачів як юридична послуга являє собою захист інтересів і прав перед особою, яка їх порушує в рамках прийнятого законодавства.

Послуги із захисту прав споживачів можуть надаватися безкоштовно або за якусь грошову суму.

Хто надає такі послуги безоплатно?

Це, в першу чергу, спеціалізовані некомерційні організації - товариства з захисту прав споживачів. Такі установи є в кожному місті, якщо не у формі окремих юридичних осіб, то як структурні підрозділи державних установ.

Наприклад, Консультаційний центр для споживачів, що входить до складу Федерального бюджетної установи охорони здоров`я «Центр гігієни та епідеміології в Рязанській області».

Посадові особи безкоштовно надають необхідну інформацію про методи та шляхи відновлення порушених прав, а крім того, проводять самостійні заході: перевірки та ін.

Велика частина державних установ на справжній момент має власні сайти, на сторінках яких розміщуються всі нормативно - правові акти, що регулюють відповідну сферу суспільних відносин, відповіді на часто виникаючі питання, а також зразки документів. Крім того надаються послуги з онлайн консультуванню.

При наявності бажання і присутності можливостей в часі, кожна людина зможе самостійно написати просту претензію по стандартній ситуації.

Коли ж відсутня час, власні сили не дозволяють розібратися у виниклій проблемі, люди звертаються до фахівців за певну плату.

Юрист втілює в життя захист прав довірителя наступними способами:

- правові консультації. При такій формі юридичної допомоги фахівець оцінює факти, обставини справи, а також документи, які йому надає звертається. Тому так важливо, перед тим, як йти на консультацію, візьміть весь комплект документів.

- складання документів. Грамотно підготувати претензію, позовну заяву з урахуванням норм чинного права може тільки фахівець. Якщо у Вас дійсно складна ситуація, то краще довірити вирішення проблеми професіоналові.

- представлення інтересів довірителя. Така форма захисту прав споживачів виникає, коли Ви за дорученням передаєте право відстоювати свої порушені права юристу.

Таким чином, захист прав споживачів як юридична послуга має різні форми і може надаватися як абсолютно безоплатно. Так і за винагороду.