Спілкування в сестринській справі як необхідний елемент терапії
Турбота про пацієнтів клінік і лікарень - надзвичайно нелегка, зате таке необхідна справа. Попит на молодший медичний персонал постійно зростає, особливо в країнах Західної Європи та США. Але одночасно підвищуються і вимоги до кваліфікації і особистим якостям. Наприклад, все частіше потрібне знання іноземної мови та успішне проходження характерологического тесту. Яку роль відіграє спілкування в сестринській справі? Чому воно настільки важливо, що створюються спеціальні курси підвищення кваліфікації, що приділяють цьому аспекту особливу увагу?
Контакт з іншою людиною
Від лікаря залежить вибір відповідної терапії, призначення процедур, ліків. Але виконує його вказівку молодший медичний персонал. Саме він знаходиться в постійному контакті з пацієнтом. Тому сміливо можна стверджувати, що спілкування в сестринській справі - це невід`ємна частина процесу лікування. У чому його суть? Ця взаємодія двох людей, зацікавлених у спільній меті - одужанні хворого. Тим основним фактором, який допомагає обмінюватися інформацією про стан здоров`я пацієнта і виконувати дії (процедури - уколи, крапельниці, фізіотерапія і т. Д.), Є саме спілкування.
Сестринська справа - це професія, заснована на допомоги, на візуальному, тактильному, вербальному контакті. Лікар може призначати ліки або процедури, спираючись тільки на дані аналізів і діагностику. Сестра повинна "впровадити їх у життя", тобто виконати, торкаючись до хворого, звертаючи увагу на його актуальний стан (температура, апетит, набряк і т. Д.). Без "зворотного зв`язку", без контакту з пацієнтом, який може повідомити про те, як себе почуває (щоб лікар зміг внести корективи), вони можуть не принести очікуваного ефекту.
Етапи встановлення зв`язку
Яким би банальним це не здавалося, спілкування в сестринській справі - це, насамперед, тактильний і зоровий контакт. Дотик, погляд значать дуже багато. Нерідко тільки на підставі цих якостей пацієнти судять про професіоналізм і характері медсестри. Про одну говорять "у неї легка рука і добре серце", іншу бояться і уникають. Навіть якщо формально - вербально - спілкування в сестринській справі на словесному рівні відбувається ввічливо і коректно, пацієнти завжди відчувають по дотиків, відчуває дана людина до них симпатію і співчуття або тільки холодно виконує свої обов`язки. Після того як встановлюється хороший зоровий контакт (а для цього необхідно, слухаючи, дивитися хворому в очі, не уникати погляду) можна налагоджувати такі рівні. Особливо це важливо для дітей. Вони повинні відчувати повна довіра до лікуючого персоналу, насамперед - молодшому. Інакше страх, неприязнь і стрес негативно позначаться на процесі одужання. Цими питаннями займається така галузь філософії, як біоетика. Спілкування в сестринській справі вона розглядає в більш широкому контексті. Зачіпає вона такі теми, як альтруїзм і особиста дистанція, межі та взаємодопомога.
Терапевтичне значення
Ні для кого не секрет, що слово і дотик означають - особливо для вразливого, чутливого людини - дуже багато. Вони можуть стимулювати і заохочувати, а можуть пригнічувати і лякати. Спілкування в сестринській справі - необхідна дисципліна, яка повинна навчити молодший медичний персонал задіяти всі органи чуття, всі механізми пацієнта, спрямовані на поліпшення здоров`я. Бо часом досить привітного "доброго ранку", щоб людина випробував бажання жити, щоб піднявся настрій і захотілося боротися з недугою.
Перцептивная сторона спілкування: психологічний зміст Перцептивная сторона спілкування передбачає, що в ньому має обов'язково бути взаєморозуміння між учасниками. Йдеться про усвідомлення установок, мотивів і цілей свого партнера, а також їх прийнятті та поділі. Тільки в цьому випадку з'являється…
Інтерактивна сторона спілкування. Загальна характеристика Інтерактивна сторона спілкування - це умовне поняття, яке включає характеристику компонентів, пов'язаних із взаємодією в ньому людей, а також організацією їхньої спільної роботи. Її вивчає галузь в соціальної психології, яка займається…
Етапи ділового спілкування Аналізуючи практику ділових відносин можна побачити, що при вирішенні проблем за допомогою міжособистісних контактів, багато чого визначається організацією процесу ділового спілкування, і безпосередньо залежить від уміння партнерів (співрозмовників)…
Психологія ділового спілкування для сучасного бізнесу Для досягнення бажаного результату потрібно знати, психологія ділового спілкування - це в першу чергу мистецтво спілкування. Хто володіє цим мистецтвом, той більш успішний. У цьому відношенні формула проста.Однак чим ці знання можуть допомогти на…
Спілкування як взаємодія Кожна людина має потребу в спілкуванні з самого народження. Спілкування людей між собою можна розділити на три важливих боку: сприйняття, комунікація та взаємодія. Цікавий такий факт, що якщо можливо зустріти сприйняття або комунікацію в «чистому…
Комунікативна компетентність приносить визнання і успіх: дізнайся, як ... У сучасному світі до ряду професій пред'являються зовсім певні, але не завжди зрозумілі вимоги, серед яких на перших місцях завжди значиться «комунікативна компетентність». Особливо, коли йдеться про такі посадові обов'язки, як залучення і утримання…
Комунікативна сторона спілкування Структура спілкування між людьми складається з інтерактивної, комунікативної та перцептивної сторін. Кожна з цих сторін має свої особливості. Наприклад, інтерактивна сторона характеризується обміном дій, тобто організацією взаємодії між спілкуються…
Форми спілкування: різні, але взаємопов'язані Що таке спілкування? Чи може людина прожити без нього? Для чого воно потрібно? У чому полягають цілі спілкування? Ці питання цікавлять багатьох людей, вони вивчаються в психології. Спробуємо у всьому розібратися.Поняття спілкування увазі процес…
Вербальне і невербальне спілкування, їх вплив на людину Кожній людині доступний такий дар, як спілкування з собі подібними. Ми маємо можливість викладати свої думки, доводити думку і навіть просто мовчати зі змістом. Це вербальне і невербальне спілкування.Найбільш звичним способом обміну інформацією для…
Види і засоби спілкування Поняття спілкування є одним з основних термінів в психології, і на те є причини. Саме у спілкуванні відбувається усвідомлення людиною себе як особистості, формуються особистісні цінності, розвивається мислення, самосвідомість, відбувається…
Спілкування як обмін інформацією Спілкування (як обмін інформацією) відіграє велику роль у нашому житті. Існує безліч засобів, за допомогою яких може передаватися інформація від партнера до партнера, від людини до людини. До таких способів можна віднести мова, паузу в мові, тембр…
Ділове спілкування-це спілкування різнопланове Спілкування різнопланово. Його різновиди обумовлені тим, що людині в кожній, або майже кожній, ситуації доводиться вести себе по-різному. Ділове спілкування - це щось дуже важливе. Воно має свої ознаки, особливості, структуру і так далі.…
Підбір персоналу. Проблеми при підборі співробітників Часто, керівники в першу чергу спантеличені проблемою з персоналом. Ця проблема, в усі часи, займала лідируюче місце серед труднощів, які траплялися у керівників. Тому спробуємо внести в неї трохи конкретики, щоб ви, як керівник, відчували менше…