Делегувати - це ефективно і вигідно

Згідно зі статистичними опитуваннями, більше 90% керівників відповіли позитивно на питання: «делегіруете ви свої повноваження?» Однак мало хто з них зміг розгорнути відповідь і сказати про те, яким чином вони це роблять і головне - навіщо. Що ж таке - делегувати? Це дійсно потрібно?

Переваги

Спочатку спробуємо сформулювати чітке визначення цій дії: делегувати - це передавати підлеглим частину повноважень керівника з усіма витікаючими наслідками. Що це дає керівникові? По-перше, звільняє його час для вирішення питань і завдань, які не можна ні на кого перекласти, а час, як відомо, - найцінніше, що є у ділової людини. По-друге, це дозволяє персоналу нижньому ступені напрацьовувати досвід, навчатися в професійному плані без відриву від безпосередньої діяльності, так би мовити, «працювати в полі». І по-третє, делегувати - це означає проводити моніторинг кадрів з метою виявлення ініціативних і тямущих співробітників, здатних скласти потужну і продуктивну команду, що не потребує постійному контролі. Весь процес курирування полягає у видачі завдання і прийняття звіту про його виконання.

Зворотній бік

Якщо все так райдужно, чому ж вище керівництво не поспішає делегувати обов`язки, воліючи самостійно тонути в морі рутини? Тут може зіграти роль наша «мудрість», яка говорить, що хороший результат можна зробити тільки самому. Хтось боїться втратити контроль над колективом, упустити свій верховний статус, виявити, що його самого можна кимось замінити, а також мотивом може стати незнання того, кому і що саме доручати. Всі ці причини беруть витоки в низької кваліфікації керівної ланки. Уміння делегувати - це лакмусовий папірець для людини, яка займає шефське крісло будь-якого рангу. Така посада апріорі передбачає здатність керувати довіреним колективом.

Не можна і можна

Спробуємо розібратися в тому, які саме завдання підлягають розподілу, а які залишаються пріоритетом шефа. Оскільки будь-яка начальницька посада передбачає широкий спектр дій, то найпростіше буде виявити ті функції, які керівнику необхідно залишити собі.

1. Мотивація однозначно не підлягає делегуванню. Розподіл премій, різних бонусів, заробітної плати, підвищення співробітників на посадах - все це вирішується на рівні керівництва.
2. Постановка стратегічно важливих цілей на будь-який термін теж належить тільки керівнику. Курс завжди задає капітан, він же володіє максимумом інформації, необхідної для такого завдання.
3. До цієї ж категорії відносяться завдання, що вимагають вузької спеціалізації начальника.
4. Безумовно, сюди входять завдання, пов`язані з ризиком. Так як оцінити результати таких дій не завжди представляється можливим, відповідальність за них повинен нести тільки керівник. Буває, що він і сам не завжди має уявлення, в силу об`єктивних причин, про наслідки прийнятого рішення, тому не варто передоручати підлеглим такі моменти.

Все, що не потрапило в цей перелік, можна сміливо «спускати» вниз. Делегувати права та обов`язки слід ініціативним і відповідальним співробітникам, які мають необхідні знання і кваліфікацію або здатні навчатися. У перший раз випробувавши такий метод роботи, можна подумати, що делегування - це ненадійний інструмент, так як забирає багато часу і сил. Однак через деякий час все «встане на колеса», і машина поїде вже сама, а начальник зможе оцінити, наскільки простіше може бути роль керівника при грамотному підході.