Складаємо комерційну пропозицію: приклади вдалого оформлення
Будь ви починаючий підприємець, який "сам собі директор, бухгалтер і менеджер" або найманий працівник, керуєте чи великою фірмою або поодинці виконуєте послуги - вам не обійтися без такого документа, як комерційна пропозиція.
Приклади вдалих рішень у його складанні і поширених помилок ми спробуємо вам коротко викласти.
Без папірця ти ...
Не секрет, що багато хто з нас не люблять, навіть відкрито ненавидять "канцелярську метушню" з документами. Нам здається, що це марна трата часу, адже можна все з`ясувати по телефону або при особистій зустрічі. Але скільки разів у відповідь на дзвінок в яку-небудь фірму, якій ви хотіли б продати товари або послуги, ви чули: "Вишліть, будь ласка, комерційна пропозиція"? Приклади таких відповідей - досить поширене явище. Але тільки той, хто зовсім не знає принципів ділового етикету, може сприйняти це в багнети. Насправді так чинить грамотний підприємець, поважаючий свій і чужий час. Йому ні до чого вислуховувати ваше натреноване красномовство і вступати в безпредметну дискусію. Тільки коли на руках у нього буде документ, іменований комерційну пропозицію (приклади оформлення можна взяти навіть із звичайного Word Office), можливо, знайдуться точки дотику, і почнеться взаємовигідне співробітництво.
Графіка і стилістика
Це необхідні умови, які повинні бути виконані, щоб на вашу оферту звернули увагу і не викинули її в сміттєвий кошик. Що можна сказати про оформлення? Якісно підготовлене комерційну пропозицію (приклади документів солідних фірм - тому підтвердження) має виглядати стримано і елегантно. Що це означає? Чи не переборщіть з фоном, із зайвою графікою. Якими б красивими вам не здавалися картинки або фотографії, на оферті досить логотипу та одного-двох зображень продукції (при необхідності). Текст повинен виглядати акуратно. Виділення допустимі, списки теж, але небажана строкатість. Зупиніться на одному шрифті і максимум двох-трьох кольорах. Що можна сказати про стиль викладу і зміст? Не кожному співробітнику можна доручити складання комерційної пропозиції. Приклади того, як невдало написаний документ (з помилками, недбало) пошкодив репутації фірми, нерідкі. Подумайте самі: ви б хотіли співпрацювати з компанією, в якій працюють малограмотні менеджери?
Сім разів перевір
Що стосується змісту, то існують спеціальні рекомендації про те, як написати комерційну пропозицію. Приклад вдало складеної оферти для кожного бізнесу буде своїм, але загальні принципи єдині. Неодмінно в "шапці" і в "підвалі" документа слід вказати адресні та контактні дані. Без них комерційну пропозицію виглядає несерйозно. Довжина документа - не більше 1-2 сторінок. У першому абзаці необхідно представитися і назвати предмет (послугу, продукцію), про який піде мова. Ціни вказують не завжди, але якщо оферта стосується конкретного товару, то наявність їх (або хоча б діапазону) дозволить потенційному покупцеві відразу оцінити, чи цікавить його співпраця з вами. Бажано хоча б у двох-трьох фразах описати, чому варто з вами працювати: аргументи для того, щоб було обрано саме вашу комерційну пропозицію. Приклади вдалих формулювань-гасел, які можна включити: "Ми не обіцяємо, ми робимо" або "Якість понад усе". Іншими аргументами можуть бути гнучка цінова політика, міжнародний сервіс, багатий асортимент, висококваліфікований персонал. Перевірте документ кілька разів як з точки зору змісту, так і після остаточного графічного оформлення. Не обіцяйте нездійсненного, не перестарайтеся з самовихвалянням. Найкраще сприймається комерційне пропозицію, складене стримано і по суті. Успіхів вам!