Форма комерційної пропозиції

Для тих компаній, які підходять до своїх клієнтів індивідуально, звичайного короткого шаблону, який чомусь прийнято називати «форма комерційної пропозиції», буде недостатньо. Зрозуміло, існують і компанії, в яких прийнято робити все за певними стандартами. При цьому наголос робиться на швидкість розробки та надсилання пропозиції, за рахунок чого передбачається встановити контакт з великою кількістю клієнтів. Такими методами користуються, як правило, у випадках необхідності швидко наповнити клієнтську базу, при наданні короткострокових послуг, або при продажу одиничного (штучного) товару. Це, зрозуміло, гарантує певний прибуток.

Однак існують інші компанії. Як правило, вони функціонують на ринку тривалий період. І не просто існують, а якісно працюють. При цьому в таких організаціях присутні відокремлені відділи. Один з таких відділів безпосередньо пов`язаний з клієнтами і називається відділом рекламних послуг. Саме тут складається повноцінна форма комерційної пропозиції. Як правило, вона передбачає тривале (рік, іноді півроку, але не менше) співробітництво.

Структура комерційної пропозиції складається з кількох розділів. При цьому в окремих випадках вони можуть бути доповнені або об`єднані, або (при необхідності) скорочені. Однак, в будь-якому випадку, присутність всіх елементів обов`язково.

Підготовка комерційної пропозиції починається з вивчення клієнтських потреб. Для менеджера необхідна вся інформація про діяльність потенційного клієнта, його ринкових інтересах, особливостях організації та інше.

Форма комерційної пропозиції починається з головного листа. Тут міститься основна вступна інформація і вказується автор пропозиції, дата складання і, зрозуміло, для кого воно.

Для пропозиції більш ніж у п`ять сторінок необхідно скласти зміст. У деяких випадках можна обійтися і без нього. Проте в комплексних пропозиціях, де буде присутній багато пунктів, зміст необхідно. Таким чином, клієнтові буде легше орієнтуватися.

Форма комерційної пропозиції повинна включати в себе і загальну стратегію надаються (наприклад, рекламних) послуг. Тут не повинно бути дуже багато інформації - максимум, два-три коротких абзацу. Стратегія може містити як повне (з урахуванням бюджету), так і неповне (часткове) просування. Тут же можна (в кількох словах) згадати про передбачувані інструментах (про них детальніше краще розповісти окремо), які будуть використовуватися в роботі.

Опис (чим повніше воно буде, тим краще) інструментів передбачає роз`яснення їх окремих видів (це стосується тільки тих, які будуть використані), результатів від їх застосування. У разі надання рекламних послуг, можна вказати їх вартість.

В обов`язковому порядку у формі комерційної пропозиції повинна міститися інформація про передбачувану вигоду клієнта. Він повинен знати, за що віддає гроші.

Фінансова частина повинна містити загальну витратну таблицю, систематизовану інформацію по вартості кожного використовуваного інструменту (для рекламних послуг), а також видаткову таблицю за окремі періоди і весь термін надання послуг в цілому.

При складанні великих пропозицій необхідно резюмувати всю інформацію. Основними тезами ще раз прописуються пропоновані дії, їх вартість і, зрозуміло, результат.

Безумовно, пропозиція була б неповною без поправки на досвід компанії, що пропонує послуги, її досягнення та успіхи. Крім того, дуже до речі буде назвати кілька солідних клієнтів з клієнтської бази організації.

Дуже важливо грамотно вказати контакти відповідального за складене пропозицію особи.

На завершення можна використовувати окремі (документи) додатки, які можуть містити розрахункові таблиці або графіки.