Японський менеджмент: особливості

Вивченням японського менеджменту займається ціла галузь західної економіки. Даний інтерес викликаний тим, що службовці і робітники цієї країни, отримуючи приблизно однакову зарплату, працюють з повною віддачею і інтенсивністю, а також більшою тривалістю робочого дня, ніж в інших країнах.

Тому японський менеджмент визнаний найбільш ефективним у всьому світі. Головною причиною його успіху визнається вміння грамотно користуватися людським фактором. Розглянемо більш докладно базові ознаки.

Особливості японського менеджменту полягають у наступному.

По-перше, в організації має бути присутня довірча обстановка і гарантія зайнятості. Останнє підтверджується застосовуваної в країні унікальною системою довічного найму. Цим відрізняється японський менеджмент від європейського.

Саме відчуття стабільності здатне зміцнити почуття спільності в колективі, гармонізуючи відносини співробітників і керівництва. Робітники, які звільняються від загрози залишитися безробітними, отримують можливості для просування по кар`єрних сходах.

По-друге, в будь корпорації присутній гласність і озвучені її цінності. Робітники і менеджери користуються єдиною базою даних про основну політику і діяльність компанії. Завдяки цьому, відбувається розвиток атмосфери участі кожного і загальної відповідальності за її функціонування. В результаті підвищується взаємодія і продуктивність співробітників.

Японський менеджмент передбачає наявність бази цінностей корпорації. Мова йде про:

• пріоритеті якісного обслуговування і послуг-
• співробітництво працівників з адміністрацією, а також відділів між собою.

У даній системі вітається прагнення прищеплювати і стимулювати систему корпоративних цінностей на всіх рівнях.

По-третє, японська модель управління персоналом заснована на інформації. Особливе значення в організаціях приділяється збору різних даних, а також їх використання для того, щоб підвищувати економічну ефективність виробництва і якісні характеристики продукції.

Керівниками щомісяця перевіряються доходи, обсяги і якість виробництва, валова виручка. Це необхідно для того, щоб переконатися в тому, що цифри досягли заданого показника, а також "вирахувати" труднощі на ранньому етапі їх виникнення.

По-четверте, управління повинне бути орієнтоване на якість і постійний контроль над ним. У даному питанні полягає особиста гордість і професіоналізм якого керівника.

По-п`яте, менеджери знаходяться завжди на виробництві. Йдеться навіть не про те, що керівництво завжди присутня на території підприємства, а про те, що управлінський персонал розміщується прямо в цехах. Завдяки цьому, можна швидко вирішувати всі труднощі в міру їх появи. Найчастіше на підставі даних вводяться нововведення, за ефективність яких заохочується не тільки керівник, але і всі співробітники.

По-шосте, японський менеджмент спирається на підтримку порядку і чистоти на виробництві. Керівники встановлюють особливу організацію, яка зможе стати гарантією якості і буде підвищувати продуктивність.

Японське управління робить упор на вдосконалення людських відносин. Мова йде про узгодженість, груповий орієнтації, моральні якості службовців, стабільності зайнятості та гармонізації відносин між співробітниками і менеджерами.

Тому успіх японського менеджменту криється не в містичних якостях національного характеру, а в реалізації особливої системи управління, продуманою до кожної дрібниці, відмінно організованої, адаптивної і гнучкою.