Підбір і навчання менеджерів

Час «сімейних» фірм, що набирають працівників за принципом споріднення або знайомства, закінчилося десь в середині 90-х.

Чим далі, тим краще роботодавці усвідомлюють, що підбір і навчання менеджерів - питання дуже відповідальний і вимагає професійних навичок і знань. Так, звичайно, для того, щоб знайти фахівця в своїй області, досить гарного знання професії. Ну а раптом професіонал високого рівня виявиться злим і незгідливим, не впишеться в колектив? А раптом він, домігшись довіри керівництва і отримавши доступ до секретів компанії, піде до конкурентів, залучений трохи кращими умовами і більш високою зарплатою. Відділ продажу - місце зосередження одночасно великої кількості грошей і розумних, які вміють працювати з ними людей. Так, звичайно, відслідковувати нечесність можна і потрібно, і це робиться. Ну а якщо такий працівник просто зніме касу і сховається в невідомому напрямку?

Власне, впевненість ця повинна грунтуватися на професіоналізмі працівників кадрових агентств, а так само на трьох засадах - професіоналізм, психологічна стійкість і моральна стійкість. З першим найпростіше. Цей критерій визначає, наскільки співробітник знає свою справу, чи готовий він вчитися далі, відвідуючи курси і освоюючи нові методи самостійно. Це питання вирішується, якщо роботодавець сам добре орієнтується в передбачуваної професії, проводить різні курси і тренінги з продажу, піклується про компетентність та підготовці своїх працівників. Психологічна стійкість - більш тонке питання. Цей критерій увазі розуміння характеру людини, його вміння спілкуватися, дозволяє визначити, чи впишеться він у вже існуючий колектив. Звичайно, можна і в цьому питанні спиратися на великий життєвий досвід, але краще довіритися професійного психолога. Моральна стійкість - найбажаніше, але й саме важко визначуване якість. Тут не врятують тренінги активних продажів для відділу продажів або відеокамери в будівлі фірми. Цей параметр увазі чесність людини, його лояльність керівництву. Саме він визначає ймовірність відходу до конкурентів з усіма напрацюваннями. Для того, щоб вірно оцінити моральну стійкість співробітника потрібні не тільки знання або професіоналізм, але і так зване професійне чуття. Саме не тільки - чуття, не підкріплене знаннями, річ ненадійна і покладатися на неї не варто. Ось тут-то і потрібні професіонали з кадрів - люди, що пройшли спеціальну підготовку і професійно займаються підбором персоналу. Саме вони знайдуть вам геніального програміста або професійного бухгалтера, наберуть співробітників у відділ продажів. Без їхньої участі не обійдеться і подальша підготовка і перепідготовка співробітників - кому, як не їм, знати, чого саме не вистачає саме цій людині для успішної роботи? І що краще провести - курс, що припускає психологічне розвантаження і об`єднання співробітників в єдину команду, або чергові тренінги з продажу?

Зрозуміло, в кадрові агентства звертатися не обов`язково. Займатися набором персоналу особисто Вам ніхто не забороняє, але задумайтеся, а чи варті витрачений час і нерви тих грошей, що Ви вирішите заощадити на зверненні в кадрове агентство. Може виявитися, що Ваша впевненість у своїх знаннях і досвіді вдарить, і досить сильно, на Вашу ж гаманцю. Адже навіть якщо віднайдений співробітник виявиться кристально чесним професіоналом і майстром своєї справи, скільки грошей пройде повз вас і залишаться незаробленими і неврахованими, поки Ви особисто поговоріть з кожним з кандидатів?