"Дерево цілей"

Метою підприємства називають конкретизацію місії у вигляді, доступному для регулювання процесу її реалізації. Існує п`ять головних принципів, за якими здійснюється визначення її (мети) специфіки та властивостей:

1. Вимірність і конкретність.
2. Тимчасова визначеність.
3. Спрямованість, адресність.
4. Несуперечливість і узгодженість з іншими цілями і можливостями підприємства.
5. Контрольованість.

Для об`єднання завдань застосовують метод "дерева цілей". Цей спосіб дозволяє скласти ієрархічну модель. Число рівнів декомпозиції залежатиме від складності та масштабності поставлених завдань. Важливе значення має і сформована структура підприємства, а також ієрархічність побудови менеджменту.

"Дерево цілей" має вершину. Вона являє собою місію організації. Фундамент, на якому стоїть "дерево цілей", являє собою завдання. Вони, в свою чергу, є формулюванням робіт, які можуть виконуватися конкретним чином в заздалегідь встановлений період.

Зазвичай підприємство ставить перед собою і реалізує кілька завдань, що мають для нього стратегічне значення.

Наприклад, одне із завдань організації може бути спрямована конкретно на підсистему "маркетинг". В даному випадку в дерево цілей можуть бути включені наступні види робіт:

1. Вироблення і специфікація певних параметрів в новому товарі чи послузі.
2. Освоєння ринків. Ця робота передбачає виявлення конкурентів, споживачів і партнерів.
3. Контроль над змінами споживчого попиту і смаку.
4. Заходи з розподілу та доставки послуги чи товару споживачеві. До цього виду робіт відносять, зокрема, просування послуги чи продукцію, а також стимулювання процесу продажу.
5. Формування стратегічного підходу до встановлення вартості (товару або послуги).
6. Заходи щодо встановлення ефективних зв`язків комунікативного характеру. До них, зокрема, відносять рекламу, зв`язки з громадськістю, особисті продажу та інше.

Діяльність підприємства передбачає очевидність співпідпорядкованості і взаємозв`язку головних маркетингових і стратегічних завдань.

До найбільш важливим моментам при визначенні завдань відносять не тільки "дерево цілей". Велике значення має і процес розгляду динаміки їх реалізації у визначений часовий проміжок.

"Дерево цілей" - це структурований комплекс завдань економічної системи, плану або програми. Програма формується відповідно до результатів аналізу наявних проблем на підприємстві.

Модель ієрархічної системи цілей була запропонована Акофф і Черчменом в 1957-му році. Вона використовується за наявності великої кількості завдань на підприємстві. Таким чином, стає можливим структурування цілей і визначення їх взаємозв`язку.

Крім "вершини" (головної мети) і "гілок" (подцелей), модель "дерева" відображає засоби реалізації та кінцеві результати.

В ієрархічній системі виділяється для кожного завдання час, масштаб, зміст.

Процесу побудови "дерева" передує процедура формулювання цілей. До моменту реалізації завдання доводяться до відома певних виконавців. Після досягнення цілей обов`язково здійснюється аналіз результатів відповідно до побудованим "деревом", знизу вгору.

Модель ієрархічної системи може застосовуватися як для короткострокового, так і для довгострокового планування.

Для будь-якого підприємства, що має кілька різних структурних підрозділів, а також кілька рівнів з управління, формується ієрархія цілей, представлена декомпозицией більш високих завдань у більш низькі. Мети підвищеного рівня відрізняються більш широким характером і володіють тривалим інтервалом досягнення.