Критерії оцінки персоналу, основні вимоги до ділових і особистісних якостей управлінських працівників

Кожному керівнику при виконанні посадових обов`язків доводиться постійно стикатися з необхідністю оцінювання підлеглих. Критерії оцінки персоналу необхідні для прийняття рішень про просування по службовій драбині, про збільшення заробітної плати або необхідності підвищення кваліфікації працівника.

Застосування сучасних методик об`єктивної оцінки діяльності співробітників і керівників в умовах демократизації управління та ринкової економіки набуває особливого значення.

Система оцінки персоналу є важливим і навіть невід`ємним елементом в управлінської діяльності персоналу. Вона являє собою систему з досить складною структурою, яка дозволяє здійснювати регулювальну функцію щодо діяльності працівників і керівників.

Оцінка діяльності персоналу напередодні планової атестації, в процесі виборів керівного складу, при формуванні кадрового резерву, а також при ймовірних перестановки в кадрах - такі на практиці ключові напрями оцінки функціонування організацій.

Сьогодні на всіх підприємствах найважливішим принципом роботи з кадрами є вміння об`єктивно оцінювати співробітника за його особистісним і діловим якостям. Для цього сформовані відповідні критерії оцінки персоналу.

Перелік ділових якостей управлінських працівників

- знання виробничих процесів, їх технологічних і технічних особливостей, сучасних тенденцій розвитку-

- знання методів економічного планування та аналізу-

- вміння вибирати засоби і методики досягнення оптимальних результатів господарської та виробничої діяльності при найменших трудових, енергетичних і фінансових затратах-

- наявність спеціальних умінь і знань в галузі управління та організації виробництвом (теоретичних баз, передових форм і методів, рекомендацій сучасної зарубіжної та вітчизняної науки), а також здатність їх застосовувати в практичній діяльності на производстве-

- здатність раціонально підбирати і правильно організовувати роботу кадров-

- вміння направити робочий колектив на вирішення поставлених питань і завдань-

- здатність підтримувати дисципліну і захищати інтереси колективу-

- вміння доцільно спланувати роботу управлінського апарату-

- правильно розподіляти повноваження, відповідальність і права між підлеглим персоналом-

- координувати діяльність всіх підрозділів і служб в єдиній системі управління підприємством-

- вміння точно спланувати і організовувати власну діяльність, поєднуючи в ній основні позиції управління, використовувати в залежності від ситуації, що виникла найбільш ефективні та доцільні методи і стилі роботи-

- вміння виявляти вимогливість і строгість до підлеглого персоналу і до себе особисто-

- здатність конкретно і чітко вирішувати оперативні питання і повсякденні справи-

- контролювати і враховувати власні результати і роботу всього колективу-

- стимулювати персонал, приймати відповідальність на себе в реалізації власних рішень-

- не допускати і своєчасно усувати будь-які прояви бюрократії в роботі підлеглих.

Особистісні критерії оцінки персоналу також мають величезне значення, особливо в умовах ринкової економіки.

Перелік особистісних якостей управлінських працівників

- справедливість і чесність-

- вміння налагодити доброзичливі взаємини з підлеглим персоналом-

- тактовність і витриманість в будь ситуації-

- принциповість і целеустремленность-

- рішучість і наполегливість у прийнятті рішень і ініціативність в їх реалізації-

- вміння відстояти власну думку й інтереси персоналу-

- самокритичність в оцінці власних вчинків і дій-

- вміння вислухати поради та рекомендації подчіненних-

- сприйняття критики та вміння робити належні виводи-

- уміння тримати своє слово і не давати обіцянки, які неможливо виконати-

- вміння правильно користуватися посадовими повноваженнями і правами у випадках застосування організаційних та адміністративних воздействій-

- здатність персональним поведінкою і власним прикладом надавати позитивний вплив на підлеглих у повсякденному житті.

Критерії оцінки персоналу управлінських працівників мають як позитивні, так і негативні сторони. Аргументом на їх користь є те, що вони допомагають вирішити ряд управлінських питань і завдань.

Оцінка (особливо об`єктивна), спонукає до більш результативної роботи. Наявність програми оцінки і гласність підсумків її виконання формує у працівників ініціативу, відповідальність і стимулюють прагнення до більш ефективної діяльності.

Система оцінки персоналу служить правовою основою для перекладів, просувань, нагороджень і звільнень, дає інформацію з питань найму співробітників, а також дозволяє визначити розмір зарплати і винагороди персоналу.