Адміністративний персонал - це необхідна ланка в діловій ланцюга
До цих пір деякі підприємці вважають, що адміністративний персонал - це марна трата коштів і зайва бюрократія. Однак справедливим таке твердження може бути тільки для дуже маленьких фірм, де керівник всі обов`язки бере на себе. Насправді адміністративний персонал - це важлива ланка в діловій ланцюга. Саме він організовує роботу підприємства, відповідає за його зв`язок із зовнішнім світом, за своєчасне виконання договорів, замовлень, стежить за надходженням оплат.
Навіть відсутність протягом одного дня секретаря, офіс-менеджера, особистого помічника показує, наскільки необхідний в бізнесі адміністративний персонал. Посади, які ми назвали вище, - це основні робочі місця такого типу. Однак вони не вичерпуються тільки цими видами занять. Хто належить до адміністративному персоналу поряд з секретарем? Діловод, співробітник колл-центру, офіс-менеджер, персональний асистент, секретар-перекладач. Помилково вважати, що таку роботу може виконувати будь-яка людина після короткострокових курсів. Для того щоб якісно організувати діяльність підприємства, необхідні не тільки особистісні якості, такі як дипломатичність, об`єктивність, пунктуальність. 
Адміністративний персонал - це особи, які мають доступ до дуже важливої інформації, від якої часто залежить функціонування всієї фірми. Отже, грамотне діловодство, швидка друк, точність, сумлінність та організаторські здібності просто необхідні. Крім того, потрібні і спеціальні знання. В ідеалі адміністративний персонал - це працівники з вищою освітою, необов`язково профільним. Основною вимогою буде вміння поводитися з важливою інформацією і документами.
Офіс-менеджер, крім презентабельного зовнішнього вигляду і манер, повинен також грамотно спілкуватися з відвідувачами підприємства, адже серед них будуть і партнери, і потенційні клієнти. Часом такому фахівцю доручають також просування товарів або послуг компанії. У будь-якому випадку саме він координує роботу всіх служб і зв`язок з керівником. Він також відповідає і за дотримання робочого графіка, за розклад зустрічей і переговорів. Персональний асистент надає керівнику допомогу в організації відряджень по країні і за кордон. Підприємці намагаються вибрати на цю посаду людини, що володіє знаннями іноземних мов, ділового етикету, грамотного і пунктуального. Як правило, секретарями та асистентами працюють жінки, однак, всупереч поширеній думці, не молоді, а утворені дами старше 25 років. А ось офіс-менеджером може бути і чоловік, все залежить від галузі. Додатковою перевагою буде не тільки досвід роботи, але і професійні знання з області документознавства. Як не дивно, але при всьому різноманітті грамотних і освічених фахівців, молодих випускників вузів підібрати кваліфікований адміністративний персонал - це непросте завдання. Адже важливі не тільки профільні знання, але й особистісні якості: неконфліктність, об`єктивність, уміння підкорятися і керувати, організаторські здібності.
Діловод: обов'язки і характеристика професії Діловодство - це характерне напрямок діяльності більшості підприємств, організацій і приватних компаній, яке передбачає збір, оформлення та зберігання всієї документації. Від правильності і грамотності складання паперів залежить оперативність…
Посадова інструкція офіс менеджера та деяких інших співробітників підприємства Посадова інструкція є визначенням посадових обов'язків, повноважень, відповідальності та умов праці працівників підприємства відповідно до їх спеціалізації.Для здійснення взаємодії з клієнтами, а також для виконання адміністративно-управлінських…
Які функції виконує менеджер з постачання? Практично жодне підприємство - виробниче або торгове - не обходиться без матеріальних ресурсів. Вони необхідні для безперебійної роботи всієї компанії, а відповідає за забезпечення їх наявності менеджер з постачання. У чому полягають професійні…
Офіс-менеджер - хто це? Посадові обов'язки офіс-менеджера «Планктон», «манагери» - всі ці неприємні визначення ставляться до роботи офісних працівників. Але чи так марна подібна робота? Офіс-менеджер - хто це? Який коло його обов'язків?Офіс-менеджер - хто це?Професію офіс-менеджера часто плутають з…
Презентуйте себе правильно: зразок резюме офіс-менеджера У ринкових умовах резюме - незамінний інструмент для презентації себе. В Європі прийнято використовувати більш хитромудрий латинський термін «curriculum vitae» (коротко - CV), що перекладається як "життєпис", "біографія".Резюме - це можливість…
Персонал компанії - це її Головний Актив Для будь-якої організації важливо не стільки її технічне оснащення, скільки фахівці, які в ній працюють. Саме людський фактор деколи є вирішальним у справі розвитку фірми і збільшення її прибутковості, тому до таких питань, як наймання персоналу і…
Професійні якості - запорука успішного управління Особистість начальника, його професійний досвід, характер і ділові якості відіграють ключову роль в управлінні підприємством.Професійні якості керівника не можна аналізувати окремо від його роду діяльності. Його робота знаходиться в прямій…
Офіс менеджер. Посадові обов'язки На посаді "Офіс-менеджер" більшість роботодавців бачать працівника, який виконує досить широке коло обов'язків. Мета введення в штатний розклад цієї одиниці - забезпечення безперебійної роботи офісу або навіть декількох служб, які відповідають за…
Помічник керівника: обов'язки та особисті якості Особистий помічник керівника - професія на даний момент досить затребувана. У першу чергу це пов'язано з розвитком ринкової економіки, так як в умовах жорсткої конкуренції фінансовий стан будь-якої фірми залежить від правильних і своєчасних…
Адміністративний регламент МВС та його значення у правовій сфері. Реформа системи МВС РФ пройшла не так гладко, як спочатку планувалося. Зміна назви структури з «міліції» на «поліцію» до нинішнього часу обговорюється в суспільстві. Зміни спричинили за собою багато різних негативних наслідків. Ніхто, звичайно, і не…
Обов'язки офіс-менеджера Частенько, особливо в маленьких організаціях, офіс-менеджером називають звичайного секретаря. Звучить така посада набагато солідніше, а те, що обов'язки офіс-менеджера відрізняються від секретарських (хоча у них, безумовно, багато спільного), рідко…
Продакт-менеджер в фармацевтичному бізнесі Продакт-менеджер - це посада, яку не так легко зайняти, тому що на сьогоднішній день вона є ключовою у фармацевтичному справі. Від людини, яка працює продакт-менеджером, залежить те, як певний продукт буде виглядати в очах споживачів (пацієнтів,…
Сучасний готель: підбір персоналу для готелю Власники сучасних готелів намагаються відповідати європейським стандартам, чималу роль в іміджі і роботі готелю грає персонал. Точніше сказати, персонал є особою готелю. Крім обстановки, відвідувачі готелів звертають увагу на обслуговуючий персонал,…