Від чого залежить задоволеність працею?

Задоволеність працею - це оцінка персоналом умов, процесу і результату роботи. Вона може розташовуватися між «шалено подобається» і «зовсім не подобається». Всі чудово знають, ефективність роботи персоналу залежить від рівня задоволеності.

Одним з найважливіших компонентів мотивації людини до роботи є саме умови праці. Для того щоб підвищити бажання працівників до якісного виконання своїх обов`язків, необхідно виключити чинники, що знижують їх задоволеність роботою. Але цього ще недостатньо. Слід створити умови, в яких їм було б цікаво і приємно працювати (наприклад, просування по кар`єрних сходах, зростання заробітної плати, визнання успіхів і ін.).

Зниження задоволеності неминуче призводить до падіння продуктивності. Проявлятися небажання працювати може в:

• опозданіях-

• конфліктах на роботі-

• діях, що приносять шкоду компанії-

• зміні робочого місця-

• раздражітельності-

• 
  
  
  

  чому іншому.

Для того щоб запобігти таке зниження, необхідно знати, що ж впливає на задоволеність працівників. Розглянемо основні фактори:

1. Зміст роботи. Перспективна, що вимагає самовіддачі, цікава робота, з імовірністю досягнення успіху (у тому числі і особистого) сприяє підвищенню задоволеності працівника, в той час як нудна і одноманітна, навпаки, її знижує.

2. Фізичні умови праці (температура, освітленість, шум і т.д.). Чим вони краще, тим підлеглі будуть більш задоволені роботою.

3. 
   
   
   

   Характеристика підлеглого. Чим вище освітній рівень і самоповагу працівника, тим вище його задоволеність. Також більше задоволення приносить робота, яка відповідає здібностям людини.

4. Вплив на задоволеність працею надає соціальне оточення. Чим більше взаєморозуміння, підтримки, допомоги в колективі, тим вище бажання трудитися.

5. Чітко організована система управління на підприємстві сприяє підвищенню задоволеності працівників.

6. Важливим фактором є заробіток (своєчасність, обгрунтованість і т.д.).

7. Підвищує задоволеність працею можливість навчання та розвитку.

Для підвищення мотивації співробітників необхідно враховувати всі перераховані вище фактори.

Існує ще один метод підвищення задоволеності, а, отже, і ефективності праці. Він полягає в тому, що підбираючи співробітників, необхідно враховувати такі критерії, як локус-контроль, самоефективність і позитивна аффективность.

Локус-контроль буває зовнішній і внутрішній. Людина, яка вважає, що все, що з ним відбувається, залежить від нього самого, має внутрішній локус-контроль. А ось особистості, які вважають, що відбуваються з ними події - це результат зовнішніх чинників, мають зовнішній локус-контроль. Цілком зрозуміло, що людина, що володіє внутрішнім локус-контролем, більш ефективний працівник.

Самоефективності - це впевненість у своїх силах, рішучість, цілеспрямованість. Люди, що мають високий ступінь самоефективності, - прекрасні працівники, що показують найвищу результативність праці.

Ну, і нарешті, що ж таке позитивна аффективность? У людей з позитивною аффективностью переважають позитивні емоції, а у людей з негативною аффективностью, відповідно, негативні. Природно припустити, що позитивні емоції підвищують задовільному працею. Присутність же негативних настроїв її знижує.

Якщо персонал складається в основному з людей з високою аффективностью, внутрішнім локус-контролем і високої самоефективністю, то і задоволеність працею в колективі буде вище. До того ж існує так званий ефект зараження. Він полягає в тому, що якщо людина потрапляє в суспільство позитивно налаштованих, веселих, цілеспрямованих людей, то і сам через деякий час набирається таких якостей. І навпаки, спілкуючись з негативно налаштованими людьми, просочуєшся такими ж негативними емоціями.